被《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》譽(yù)為“信任的機(jī)器”的區(qū)塊鏈技術(shù)，正式在禪城加快了創(chuàng)新應(yīng)用的腳步。區(qū)塊鏈技術(shù)，又稱(chēng)分布式記賬技術(shù)，因其使用分布式核算和存儲(chǔ)，不存在中心化的硬件或管理機(jī)構(gòu)，而讓系統(tǒng)數(shù)據(jù)具備了極強(qiáng)的穩(wěn)定性和可靠性。毫無(wú)疑問(wèn)，區(qū)塊鏈可以解決社會(huì)信用體系的疑難雜癥，是史無(wú)前例的。然而，如何讓人們徹底地去信任區(qū)塊鏈技術(shù)呢?在“智信禪城”新聞發(fā)布會(huì)上，有資深記者當(dāng)場(chǎng)尖銳地提出了這個(gè)問(wèn)題。
這一方面是因?yàn)榭萍硷L(fēng)險(xiǎn)的存在，的確對(duì)人與新技術(shù)之間的信任關(guān)系構(gòu)成了挑戰(zhàn)。另一方面，科技的進(jìn)步本身，也在讓人們每天不得不面對(duì)許多陌生而不了解的事物。如果公眾不能更好地接受這些新鮮事物，那會(huì)影響到社會(huì)接受科技進(jìn)步的進(jìn)程，甚至可能會(huì)影響到科學(xué)決策本身。前者意味著新技術(shù)需要不斷地更新迭代，以滿(mǎn)足現(xiàn)實(shí)的需要。后者則意味著，工程師和扮演觀察者的傳媒，要積極地參與社會(huì)生活，要用更加通俗易懂的語(yǔ)言和產(chǎn)品，來(lái)幫助人們消除對(duì)科技的忽視與懷疑。
事實(shí)上，伴隨著科技的發(fā)展，社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域正在成為只有“內(nèi)行人”才懂得的系統(tǒng)。
我們對(duì)交通、通訊等等日常龐雜系統(tǒng)的運(yùn)行原理都一無(wú)所知。但這并不影響我們信賴(lài)這些系統(tǒng)，并借助這些系統(tǒng)工作和生活。
專(zhuān)家系統(tǒng)信任是現(xiàn)代社會(huì)的本質(zhì)特征。”
為什么會(huì)這樣呢?答案正如當(dāng)代著名社會(huì)理論家吉登斯所說(shuō)的：“今天的人們，生活在各種專(zhuān)家系統(tǒng)交相輝映的世界里，并不需要掌握無(wú)限的知識(shí)才能去適應(yīng)。只要科技為我們的生活帶來(lái)巨大的便利，并且這種生活的優(yōu)越性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)風(fēng)險(xiǎn)，我們就會(huì)對(duì)科技產(chǎn)生信任。
面對(duì)一項(xiàng)黑科技，信任不是基于完全懂得，而是基于富有體驗(yàn)感的便利和優(yōu)越。
一言以蔽之，公眾對(duì)新技術(shù)的信任，來(lái)自其為公眾帶來(lái)的回報(bào)。這種信任也不會(huì)是一種一勞永逸的信任。如專(zhuān)家們所提出的警示，如果這種信任超出了回報(bào)，甚至回報(bào)被夸大，公眾與專(zhuān)家系統(tǒng)、科技之間的信任橋梁不但可能不會(huì)持久維系，甚至有可能會(huì)因此斷裂。
所以，區(qū)塊鏈創(chuàng)新應(yīng)用能否深入人心，關(guān)鍵取決于其是否真的“貼地氣”。
而區(qū)塊鏈技術(shù)能否為廣大公眾所了解、熟知和接納，也關(guān)鍵取決于其創(chuàng)新應(yīng)用有沒(méi)有被不斷方便、安全地使用。抽象的概念闡釋和說(shuō)理，恐怕始終難以克服傳播中的困難，更難以讓受眾對(duì)一項(xiàng)黑科技產(chǎn)生信任?？鐚W(xué)科的開(kāi)放思維和視野，善于運(yùn)用人文關(guān)懷和藝術(shù)設(shè)計(jì)，對(duì)區(qū)塊鏈創(chuàng)新應(yīng)用的“落地”刷出存在感，是不可或缺的。如同一位專(zhuān)業(yè)人士在“智信禪城”發(fā)布會(huì)上所感嘆的，當(dāng)我們不再談?wù)搮^(qū)塊鏈時(shí)，或許區(qū)塊鏈才真正來(lái)到我們身邊。
數(shù)字化要一盤(pán)棋更要各自為戰(zhàn)
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