騰訊的即時(shí)通訊和阿里巴巴的電子商務(wù)原本是互補(bǔ)的，早期的馬化騰并沒想獨(dú)樹一幟，而是打算和馬云的淘寶合作。但在只有第一沒有第二的互聯(lián)網(wǎng)叢林法則和馬太效應(yīng)的原則下，這種看好的姻緣并沒有談成，轉(zhuǎn)而探索各自的“弱項(xiàng)”：阿里巴巴開始做即時(shí)通訊，騰訊開始琢磨電子商務(wù)。
2005年9月12日，騰訊推出C2C平臺(tái)-拍拍網(wǎng)，騰訊與阿里巴巴開始正式在電子商務(wù)領(lǐng)域的展開了角逐。雖然騰訊最終未能在電子商務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)造奇跡，卻促使阿里巴巴建立了電子商務(wù)霸主地位，2014年“雙十一”，阿里巴巴全天交易額高達(dá)571億元。
2014年3月10日，京東集團(tuán)和騰訊宣布建立合作伙伴關(guān)系，騰訊以2.15億美元收購(gòu)京東3.5億股份，占據(jù)京東上市前普通股份的15%。并簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，騰訊將向京東提供微信和手機(jī)QQ客戶端一級(jí)入置及其他主要平臺(tái)的支持，幫助京東在電商領(lǐng)域開拓新的市場(chǎng)，并在支付領(lǐng)域開展進(jìn)一步合作，從而提升用戶的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。
雖然騰訊時(shí)代的拍拍沒有取得預(yù)期效果，不過(guò)在京東和騰訊聯(lián)手之后，騰訊和阿里巴巴的電商領(lǐng)域的角逐依然在書寫著新的神話。時(shí)至今日，這兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭依然“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”更多領(lǐng)域展開角逐。
B2B時(shí)代新的藍(lán)海
在泛電商時(shí)代，傳統(tǒng)B2C、C2C模式存在已久的低價(jià)文化、惡性競(jìng)爭(zhēng)、假貨橫行等行業(yè)痛點(diǎn)，在消費(fèi)升級(jí)(消費(fèi)者追求品質(zhì)、性價(jià)比、個(gè)性化需求，更關(guān)注食品安全等)的背景下，實(shí)施轉(zhuǎn)型顯得尤為重要。
騰訊與阿里巴巴相繼提出互聯(lián)網(wǎng)+、五新理論的概念，正在試圖改變互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)制造生態(tài)，打通供應(yīng)-生產(chǎn)-消費(fèi)環(huán)節(jié)(B2B2C)。這些意義并非簡(jiǎn)單的在B2B領(lǐng)域獲得更多新的商業(yè)機(jī)會(huì)，更重要的是打通B2B與B2C，建立新的消費(fèi)形態(tài)下的制造與商業(yè)融合的“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”生態(tài)。
回歸制造業(yè)，B2B產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)
在傳統(tǒng)制造業(yè)，穩(wěn)定、高效的生產(chǎn)是滿足市場(chǎng)變化的核心，這要求制造系統(tǒng)需要保持高效物料流動(dòng)和設(shè)備可靠性保障，在影響生產(chǎn)效率和質(zhì)量的五個(gè)(人(人員)、機(jī)(設(shè)備)、料(物料)、法(工藝、方法)、環(huán)(環(huán)境)因素中，設(shè)備和物料受外部供應(yīng)鏈的影響是最大的，建立MRO工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)品供應(yīng)鏈互聯(lián)網(wǎng)，作為B2B產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的著力點(diǎn)，將有效地降低庫(kù)存(保證現(xiàn)金流)、提高生產(chǎn)效率、降低運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，是當(dāng)前制造業(yè)急需需要解決的難點(diǎn)。
在此基礎(chǔ)上，形成B2B產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，將當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)許多元素映射到B2B領(lǐng)域，進(jìn)而推動(dòng)制造業(yè)人、機(jī)、料、法、環(huán)的全環(huán)節(jié)提升，以推動(dòng)以消費(fèi)為拉動(dòng)的C2M定制時(shí)代。
重視需求、決策和購(gòu)買的協(xié)調(diào)，是打開B2B產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的入口
制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，亟需解決的是高效的價(jià)值服務(wù)和工業(yè)物料供應(yīng)，而在實(shí)際交易卻非常難以操作。主要原因是組織決策的需求者、決策者和實(shí)施購(gòu)買的并不是同一個(gè)角色，在實(shí)際中，甚至我們無(wú)法找到準(zhǔn)確的決策者是誰(shuí)，這與C端電子商務(wù)中所面向的個(gè)人消費(fèi)者的角色統(tǒng)一有著非常大的差異。
鑒于此，目前的B2B電商應(yīng)用更多是以“搜”字輩和“找”字輩為主，這種方式是基于用戶有非常明確的需求，通過(guò)搜索匹配到產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)際交易時(shí)，依然需要內(nèi)部決策流程來(lái)支持，無(wú)論是時(shí)效性和成交規(guī)模都無(wú)法有效突破。
盡管如此，制造業(yè)在這些產(chǎn)品和服務(wù)上依然是剛需，與個(gè)人消費(fèi)者非理性消費(fèi)不同的是，組織有著明確的價(jià)值訴求，組織所涉及到的有效產(chǎn)出(質(zhì)量、生產(chǎn)效率、準(zhǔn)交率)、運(yùn)營(yíng)費(fèi)用、庫(kù)存(影響現(xiàn)金流)的相關(guān)指標(biāo)是制約組織盈利的核心關(guān)注。通過(guò)數(shù)字化工廠(數(shù)字生產(chǎn)、數(shù)字運(yùn)維等)相關(guān)應(yīng)用，實(shí)施數(shù)據(jù)分析與決策，在需求、決策和購(gòu)買環(huán)節(jié)形成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)鏈，將有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和挖掘用戶迫切和隱性需求，形成以用戶價(jià)值需求為目標(biāo)、通過(guò)大數(shù)據(jù)智能匹配服務(wù)與產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；ㄖ?，是打開B2B產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的入口。
另一個(gè)重要的因素，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，個(gè)人終端已普及到幾乎每一個(gè)消費(fèi)者，也包括制造企業(yè)的每一個(gè)角色。能夠占據(jù)社交與溝通的入口，成為引領(lǐng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的決定因素。其中以阿里釘釘主打的團(tuán)隊(duì)溝通和微信主打的個(gè)人社交最為突出。在B2B產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)生有效的交易，必然需要用戶角色(人是產(chǎn)生交易驅(qū)動(dòng)者)和決策系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)，當(dāng)這些高頻應(yīng)用的入口最終是數(shù)字化工廠結(jié)合起來(lái)時(shí)，對(duì)于整個(gè)B2B生態(tài)將起到關(guān)鍵的連接和撬動(dòng)作用(詳細(xì)的邏輯，請(qǐng)參照機(jī)械工業(yè)出版社《數(shù)字化工廠+工業(yè)維修服務(wù)體系》一書)。
阿里與騰訊在B2B產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)，最終將取決于誰(shuí)能成為連接互聯(lián)網(wǎng)+制造，成為B2B產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”的高地。
展望B2B產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)藍(lán)圖
制造業(yè)轉(zhuǎn)型也是全球競(jìng)爭(zhēng)的高地，中國(guó)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的領(lǐng)先，將促進(jìn)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向B2B產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)移，這種改變不僅是在電子商務(wù)交易環(huán)節(jié)，伴隨制造業(yè)在人、機(jī)、料、法、環(huán)的需求的深度挖掘和滿足提升，最終將建立基于智能制造、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)調(diào)的智慧產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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