馬云的對美擴(kuò)張計(jì)劃再次受阻——出于對國家安全的憂慮，美國眾議院議員呼吁，對螞蟻金服提出的Money Gram收購一案進(jìn)行“全面徹查”，悲觀的講，白宮有可能阻止這筆交易。
看起來，馬云雄心勃勃的全球化戰(zhàn)略似乎正面臨著愈演愈烈的政治阻撓，那么，他是否能成功扳回局面呢?
作為中國最富有的人之一，馬云的財(cái)富總值將近300億美元。作為阿里巴巴集團(tuán)董事局主席，他領(lǐng)導(dǎo)著中國電子商務(wù)領(lǐng)域的巨無霸：一家擁有2,640億美元市值和大約4.5億用戶的公司。去年，作為代表中國企業(yè)的全球大使，他飛遍全球拜訪各國王子、總統(tǒng)、總理以及眾多商界人士，期間一共在飛機(jī)機(jī)艙內(nèi)度過800小時(shí)。“有人告訴我，就連一個(gè)專業(yè)飛行員都飛不了那么長時(shí)間。”他帶著有點(diǎn)自我炫耀的語氣說。
當(dāng)那些與馬云會面的富翁和高官在和他揮手道別時(shí)，他們對馬云本人，以及他18年前在浙江省會杭州和朋友共同創(chuàng)辦的，目前仍然少有人知的互聯(lián)網(wǎng)巨型企業(yè)往往又多了某些全新的認(rèn)識。
醫(yī)學(xué)專家、現(xiàn)任世界銀行行長的金墉四年前在一場持續(xù)三個(gè)多小時(shí)的晚宴上見到馬云時(shí)，吃驚地看到這位億萬富翁腳上穿著涼鞋，手里拿著佛教念珠，盤腿坐在椅子上。馬云通過專注于為小企業(yè)服務(wù)而促進(jìn)全球貿(mào)易的熱情打動了他。當(dāng)時(shí)，這位世界銀行領(lǐng)導(dǎo)人正在反思世行自身很多做法存在的問題。
其他人則被馬云的為人所感動。中國網(wǎng)約車服務(wù)初創(chuàng)企業(yè)滴滴出行總裁柳青早在很多年前就認(rèn)識了馬云，并把他當(dāng)成自己的導(dǎo)師(阿里巴巴同時(shí)也是滴滴的股東)。她最近了從自己家人處了解到，馬云以前曾經(jīng)見過一個(gè)女裁縫。這位女裁縫生病后馬云多次前去探望。柳青說：“他真的很關(guān)心周圍的人。”
未來5年中，阿里巴巴將在美國創(chuàng)造100萬個(gè)就業(yè)崗位。在當(dāng)選總統(tǒng)的耳朵里，這句話無疑是一首悅耳的樂曲。“這是一次偉大的會見，”他在川普大廈大堂里的攝像機(jī)前宣布。站在他身旁的是同樣神采奕奕的特朗普：“馬云和我要做一些偉大的事情。”
另外還有新任美國總統(tǒng)。他在就職典禮幾周前第一次見到了馬云。“特朗普幾乎從沒看到過關(guān)于阿里巴巴的報(bào)道，”曾任高盛銀行家兼高盛亞洲分公司總裁，現(xiàn)任阿里巴巴集團(tuán)總裁的邁克爾·伊文思(Michael Evans)說，正是他促成了這場會面。“中國消費(fèi)者很希望能購買美國小企業(yè)的產(chǎn)品，他對此很感興趣。”馬云利用這次談話的機(jī)會做出了大膽承諾：
但是對于大多數(shù)外國人來說，馬云的公司仍然是一個(gè)謎。原因很簡單：在中國這個(gè)世界第二大經(jīng)濟(jì)體之外很少有阿里巴巴的客戶。馬云當(dāng)然知道到這種影響力的差距。這就是促使他一年飛行數(shù)百小時(shí)，到處推廣他的公司和計(jì)劃的原因。
特朗普總統(tǒng)并不是唯一一個(gè)剛剛開始了解阿里巴巴的人。盡管阿里巴巴在中國已經(jīng)如雷貫耳，并且阿里巴巴2014年在紐交所成功上市融資250億美元后，西方投資者也已知道了這個(gè)名字，
為了實(shí)現(xiàn)他的夢想——依靠先進(jìn)科技，在阿里巴巴數(shù)字化平臺上實(shí)現(xiàn)世界范圍內(nèi)的商品采購、銷售、投資和運(yùn)輸——近年來，馬云一直把自己包裝成全球商業(yè)領(lǐng)袖的角色。他已經(jīng)成為第一位可以自豪地宣稱已經(jīng)沖出國界，走向世界舞臺的中國企業(yè)家。在他的環(huán)球之旅中，馬云幫助降低貿(mào)易壁壘，推廣他自己的慈善品牌，并支持小學(xué)教育等公益事業(yè)。他對自己的全球化進(jìn)行了細(xì)致精巧的定義，使之和中國國家主席習(xí)近平的目標(biāo)，以及特朗普的美國優(yōu)先政策相一致。
但是馬云知道，他必須搶占新的市場，才能讓阿里巴巴能夠保持當(dāng)前的發(fā)展速度。像其他中國明星企業(yè)一樣，阿里巴巴在中國國內(nèi)具有強(qiáng)大實(shí)力，國外競爭對手難以進(jìn)入它的地盤。但是，如果目前這種一家獨(dú)大競爭格局出現(xiàn)變化，外國市場的重要性就將更為顯著。
和這么多領(lǐng)導(dǎo)人會面，馬云的動機(jī)是很復(fù)雜的。盡管中國已經(jīng)成為一個(gè)巨大的消費(fèi)市場，并且仍然處在快速增長中，
馬云擁有獨(dú)一無二的機(jī)遇。幾個(gè)世紀(jì)陷入停滯后，他的國家最近正在努力恢復(fù)其作為世界領(lǐng)袖的地位，正如他的阿里巴巴已經(jīng)躋身于世界一流企業(yè)的行列。在直覺指引下，今年52歲的馬云似乎意識到，現(xiàn)在正是他超越單純的名氣，成為全球最受尊崇的商界領(lǐng)袖的最好時(shí)機(jī)。
阿里巴巴VS亞馬遜
如果硬要比較的話，馬云和一位秉性固執(zhí)的美國電商企業(yè)家亞馬遜CEO杰夫·貝佐斯很相像。貝佐斯在去年《財(cái)富》年度世界最偉大領(lǐng)袖名單中位列首席。兩人都以他們的堅(jiān)忍不拔、管理理念、以及日益擴(kuò)大的風(fēng)投企業(yè)清單而聞名(和貝佐斯一樣，馬云現(xiàn)在也擁有一家知名報(bào)紙)。
目前，兩家公司已經(jīng)開始在其各自的本國市場外發(fā)生實(shí)質(zhì)性對抗。
出乎人們意料的一個(gè)事實(shí)是，阿里巴巴的業(yè)務(wù)發(fā)展已經(jīng)超過了亞馬遜，至少其盈利能力已經(jīng)超過后者。另外，無論在北京還是華盛頓，馬云與政府的關(guān)系都要比貝佐斯更為緊密。要知道，貝佐斯擁有的《華盛頓郵報(bào)》已多次引起特朗普的憤恨。
然而，馬云目前與白宮的良好關(guān)系在很大程度上是由于他對特朗普總統(tǒng)許下了創(chuàng)造就業(yè)崗位的承諾。那個(gè)大膽承諾與馬云最初的說法存在些微差別。
具體而言，馬云預(yù)測，阿里巴巴將與100萬家美國小企業(yè)簽約，幫助后者入駐他的多個(gè)電子商務(wù)平臺，其中主要包括專做C2C生意、流量巨大的淘寶網(wǎng);以及專為成熟消費(fèi)型企業(yè)打造的高端電商平臺天貓。在中國，共有1,000萬家小企業(yè)入駐阿里巴巴旗下各家電商平臺。
據(jù)估計(jì)，這些小企業(yè)總共聘用了3,000萬名員工。早在1年前，馬云就在《華爾街日報(bào)》發(fā)表了專欄文章，提出了幫助美國小企業(yè)將產(chǎn)品賣到中國，從而為美國創(chuàng)造100萬個(gè)就業(yè)崗位的計(jì)劃。據(jù)阿里巴巴估計(jì)，每個(gè)加入阿里巴巴下屬各電商平臺的美國小企業(yè)都會增聘一名員工，這就是100萬個(gè)新就業(yè)崗位的來源。
開門見山地提出這一大膽承諾的馬云是一位天生的推廣者和溝通者。常駐中國的投資顧問，同時(shí)也是2016年上市的著作《阿里巴巴：馬云和他的102年夢想》一書作者的鄧肯·克拉克(Duncan Clark)把馬云的這種習(xí)慣描述成“戲劇般”的和有效的。“我認(rèn)為，它至少化解了緊張，”克拉克說這番話的同時(shí)，美中關(guān)系正在日趨惡化。“馬云非常善于和各色人物打交道。”就在他說這番話后幾個(gè)星期，馬云控制的阿里巴巴下屬企業(yè)螞蟻金服宣布將以8.8億美元收購總部設(shè)在德克薩斯州的支付平臺速匯金(Moneygram)。然而，這筆潛在交易僅僅在幾周之后就被美國企業(yè)Euronet“截胡”。阿里巴巴恐怕需要得到美國政府的支持才能成功拿下這筆競購。
很多人認(rèn)為，馬云和特朗普的關(guān)系預(yù)示著阿里巴巴將打入美國消費(fèi)市場。目前，阿里巴巴宣稱更愿意幫助美國企業(yè)將其產(chǎn)品出售給中國消費(fèi)者，而不是反過來。“人們不停問我：‘你們的美國戰(zhàn)略是什么?你們的美國戰(zhàn)略是什么?’”阿里巴巴集團(tuán)總裁伊文思說。他說，應(yīng)該說我們的美國戰(zhàn)略并不是要在美國市場與亞馬遜火并。
實(shí)際上，阿里巴巴的美國戰(zhàn)略分為三個(gè)層面：
與成熟品牌合作在天貓上銷售產(chǎn)品；幫助對解決就業(yè)問題價(jià)值最大的小企業(yè)通過淘寶網(wǎng)銷售產(chǎn)品；
在公司最早推出的業(yè)務(wù)Alibaba.com外貿(mào)平臺上為美國整機(jī)制造商和中國零部件制造商牽線搭橋。
伊文思說，天貓上目前有7,000家美國品牌在運(yùn)營。阿里巴巴沒有透露其他兩個(gè)電商平臺上的美國企業(yè)數(shù)量，原因可能是因?yàn)閿?shù)量太少了。
阿里巴巴一直津津樂道于這家位于曼哈頓蘇荷區(qū)、名為Stadium Goods的運(yùn)動鞋寄售店的發(fā)展史。伊文思饒有興致地回憶起一年多前阿里巴巴邀請這家小公司參加紐約的一場會議的情景。這場會議的目的是培訓(xùn)他們?nèi)绾瓮ㄟ^阿里巴巴平臺銷售產(chǎn)品。后來，Stadium Goods的員工人數(shù)從寥寥幾人迅速擴(kuò)大到60人。這是真的，Stadium Goods的創(chuàng)始人兼CEO約翰麥克菲特斯(John McPheters)說。
在這么多員工中，只有3名會中文的人直接操作阿里巴巴平臺。對于這家公司來說，中國代表著巨大的商機(jī)。今年，他們共向中國售出價(jià)值1億美元的商品，其中90%是通過網(wǎng)購渠道售出的。他說，通過阿里巴巴平臺達(dá)成的銷量占其網(wǎng)售總量的10%左右，并且全部是通過阿里巴巴集團(tuán)的高端平臺天貓售的，天貓對假貨的打擊力度比其他平臺要大得多。“我們最核心的商業(yè)原則就是只賣真貨，”他說。“我們建立了嚴(yán)格的審查制度確保銷售的產(chǎn)品全部為正品。中國消費(fèi)者非常看重商家的誠信。”
麥克菲特斯很會說話。他一直在強(qiáng)調(diào)，他的公司很看重阿里巴巴的天貓平臺。這實(shí)際上是在暗示他不愿意通過假貨猖獗的淘寶網(wǎng)平臺做生意。淘寶網(wǎng)的假貨問題非常嚴(yán)重，12月，美國貿(mào)易代表再次把淘寶網(wǎng)列入其“惡名市場”名單。建立這個(gè)名單的目的是為了敦促美國以外的問題市場自查自糾(淘寶網(wǎng)在名單上位于俄羅斯網(wǎng)站Rutracker.org和非法下載網(wǎng)站Pirate Bay之間)。
在中國曾經(jīng)極為猖獗的酒駕問題一直到中國政府對酒駕者采取刑事處罰才告解決。“對待制假售假者，總是雷聲大，雨點(diǎn)小。”他在貼文中寫道。
過去幾年來，阿里巴巴一直在努力解決假貨問題。他們一直說自己盡了最大能力巡查淘寶網(wǎng)，馬云自己也提出了更為極端化的對策。在最近發(fā)表于一家中國社交媒體網(wǎng)站上的貼文中，馬云呼吁要像對待醉酒駕車者一樣處罰制售假貨的不法分子。
“他們沒法得到品牌和某些投資者的信任，”他說。“這正是漂浮他們頭上的一朵烏云。”
《阿里巴巴：馬云和他的102年夢想》一書作者克拉克說，馬云巧妙地利用了中國全國人大會議期間公眾對打擊假貨行動的大膽呼吁。
走向世界舞臺
擁有科學(xué)家般的好奇心是馬云取得商業(yè)成功的重要因素。他兒時(shí)在故鄉(xiāng)杭州通過看英文電影，以及與西方游客對話學(xué)習(xí)英語，成年后的第一個(gè)職業(yè)是英語教師。它是最早發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的中國企業(yè)家之一，他擁有變色龍般的能力，可以在正確的時(shí)間和地點(diǎn)展現(xiàn)自己。例如，1997年，當(dāng)他在創(chuàng)業(yè)的間隙為中國商務(wù)部短暫工作期間，得到了一個(gè)為來北京訪問的雅虎公司聯(lián)合創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)擔(dān)任翻譯的機(jī)會。“他很愛問問題，很自信，對數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)的世界十分好奇，”楊致遠(yuǎn)說。他的雅虎公司于2005年向阿里巴巴投資10億美元，楊致遠(yuǎn)也由此成為阿里巴巴的董事之一(雅虎手里的阿里巴巴股權(quán)現(xiàn)在價(jià)值400億美元)。
馬云喜歡當(dāng)別人的老師。“過去12年，我一直把自己稱作‘首席教育官’，”他在杭州總部的辦公室接受遠(yuǎn)程采訪時(shí)表示。2013年，他辭去阿里巴巴集團(tuán)CEO職位(現(xiàn)任CEO張勇于2007年加入阿里巴巴集團(tuán))。馬云自稱，阿里巴巴集團(tuán)是一家復(fù)雜龐大的公司，沒有人懷疑馬云對這家集團(tuán)及其眾多下屬企業(yè)的所有重大決策的影響力。事實(shí)上，他時(shí)常把阿里巴巴和自然環(huán)境作類比，他自己很關(guān)注環(huán)境問題，同時(shí)也擔(dān)任大自然保護(hù)協(xié)會的董事。在馬云看來，環(huán)境和他的公司是同一枚結(jié)構(gòu)復(fù)雜的硬幣的兩面。馬云說，就像大自然的各個(gè)組成部分需要在生態(tài)系統(tǒng)中彼此協(xié)作那樣，“阿里巴巴也需要與社會、政府和所有類型的組織合作。”他說，如果可能，他想精簡公司。“但是做不到。”
在提升阿里巴巴和他自己聲望的過程中，馬云也和多個(gè)國際組織建立了密切的聯(lián)系。去年，聯(lián)合國貿(mào)易和發(fā)展會議任命馬云為年輕企業(yè)家和小企業(yè)特別顧問，他同時(shí)也是瑞士達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇上的?？?。很少有中國高管人士能夠與西方企業(yè)界的關(guān)系如此密切。
2015年，就在貝佐斯收購《華盛頓郵報(bào)》兩年之后，阿里巴巴收購了英文報(bào)紙《南華早報(bào)》。和貝佐斯一樣，馬云基本不干涉報(bào)紙的經(jīng)營，只是安排他的長期心腹、阿里巴巴副總裁蔡崇信擔(dān)任報(bào)社總裁，然后偶爾和報(bào)社員工開開會。貝佐斯自稱收購《華盛頓郵報(bào)》是為了支持這家對于民主制度而言必不可少的機(jī)構(gòu)。但是馬云卻說，他投資收購《南華早報(bào)》的目的是讓不懂中文的讀者獲得與中國有關(guān)的高質(zhì)量信息。
馬云認(rèn)為，他自己必須行事高調(diào)。“運(yùn)營規(guī)模如此龐大的商業(yè)體系”。他指的是每年在阿里巴巴各個(gè)平臺上完成、總價(jià)值高達(dá)4,850億美元的商業(yè)活動。“你必須承擔(dān)義務(wù)和別人分享你的想法。我們的創(chuàng)意、政策、決策會影響到5億人的生活。”阿里巴巴的經(jīng)營范圍比亞馬遜要更加廣泛。盡管阿里巴巴220億美元的年收入只有亞馬遜的1,360億美元的零頭，但是阿里巴巴的利潤卻超過后者：截至12月31日，阿里巴巴的年度運(yùn)營利潤為67億美元，而亞馬遜則只有42億美元。但是深入分析一下就能知道，亞馬遜不僅擁有自己的倉儲設(shè)施，還擁有其大多數(shù)貨物庫存的所有權(quán)，這足以解釋其巨大的銷售額數(shù)字。相較之下，阿里巴巴只是一個(gè)輕資產(chǎn)式的技術(shù)平臺，其大部分收入來源是廣告費(fèi)以及其他與銷售有關(guān)的收費(fèi)。
盡管馬云在世界舞臺上呼風(fēng)喚雨，但是他的商業(yè)帝國卻存在一個(gè)缺陷：，如果沒有政府的許可，你就必然會四處碰壁。“作為阿里巴巴這只商業(yè)巨獸的掌門人，馬云知道，最好的自我保護(hù)方式就是進(jìn)入不同領(lǐng)域，并且實(shí)現(xiàn)跨國經(jīng)營，”中國研究專家和記者、紐約中美關(guān)系亞洲協(xié)會主任夏偉(Orville Schell)說，他早在10多年就已和馬云相識。家住伯克利的夏偉說，幾年前，馬云造訪了他在加州大學(xué)伯克利分校上學(xué)的兒子，說很希望在這里住上一陣。“他買了一棟房子配齊了家具，希望每年有一半時(shí)間住在這里遠(yuǎn)程遙控他的生意，同時(shí)充實(shí)精神生活，”夏偉說。“但他最終還是沒能敵過把生意做大、做到全球的誘惑。”
馬云下一步想做什么？
馬云對未來的計(jì)劃讓人大跌眼鏡：他想退休。他說，早在他只有45歲時(shí)，腦子里就已經(jīng)出現(xiàn)了退休的念頭。同時(shí)，他也不希望到七老八十時(shí)依然列席董事會會議。“應(yīng)該給年輕人機(jī)會，”他說。他拒絕給出具體的退休時(shí)間，但很樂意告訴別人現(xiàn)在有哪些事情正在占據(jù)他的工作日程。講課就是其中之一，接下來是休閑放松。“我有自己的時(shí)間表，”他說。“死在辦公室，不如死在沙灘上。”
據(jù)接近阿里巴巴的多位人士稱，阿里巴巴的所有重大決策都要他親自拍板，他同時(shí)也繼續(xù)參與規(guī)劃阿里巴巴的未來戰(zhàn)略。他并非公司控股人，持有股份比例不到8%，但是人人都知道他是阿里巴巴的實(shí)際老板。
然而，沒幾個(gè)人相信這些話。史蒂夫·喬布斯的股份比例比馬云還低，但卻一樣控制著蘋果公司。同時(shí)，馬云馬不停蹄地穿梭于各國同樣也是為了服務(wù)于阿里巴巴雄心勃勃的全球化戰(zhàn)略。一年前，馬云投入10億美元獲得東南亞電商企業(yè)來贊達(dá)(Lazada)的控股權(quán)。同時(shí)，阿里巴巴和中國領(lǐng)先支付平臺支付寶的運(yùn)營商螞蟻金服也投資入股印度電商企業(yè)Paytm。盡管阿里巴巴還未曾大張旗鼓地打入美國市場，但它已經(jīng)投入大量資金收購Magic Leap、Lyft和Snap等美國初創(chuàng)企業(yè)的股權(quán)。
與此同時(shí)，馬云正在努力實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目標(biāo)：消除貿(mào)易壁壘和促進(jìn)小企業(yè)發(fā)展。在大公司中，阿里巴巴的使命聲明最為簡潔：“讓做生意更容易。”在中國，阿里巴巴收購了一個(gè)名叫“菜鳥”的物流網(wǎng)絡(luò)的47%股權(quán)，面對中國效率低下的官辦郵遞系統(tǒng)，“菜鳥”的業(yè)績一直節(jié)節(jié)攀升。
支付寶已經(jīng)把經(jīng)營范圍由支付處理擴(kuò)展到提供貸款，由此遭到了中國規(guī)模龐大的國營銀行的嫉恨。馬云給這些新商業(yè)計(jì)劃起了一個(gè)新名字：世界電商平臺（eWTP）。這個(gè)包羅萬象的詞匯足以反映出阿里巴巴對其電商系統(tǒng)進(jìn)行全球性整合的目標(biāo)。
10年前，人們不會認(rèn)為中國最大電商企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人會成為世界貿(mào)易的最大吹鼓手。馬云說：“我認(rèn)為，全球化是一個(gè)偉大的開端，但它只是開始而已。”全球化是“一個(gè)嬰兒，”他說，“嬰兒也有成長的煩惱，”這明顯是在暗指特朗普大張旗鼓地宣稱將對中國開展貿(mào)易遏制。“我們不能因?yàn)閶雰禾淇蘧桶阉麣⑺馈?rdquo;
“200位國家元首匯聚一堂想要實(shí)現(xiàn)點(diǎn)什么目標(biāo)是不可能的。但是如果200位商人聚在一起，可能就會馬上出來新點(diǎn)子。”
馬云相信，通過商業(yè)的力量能夠?qū)崿F(xiàn)政客所無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。“和政府相比，可能商業(yè)界才是真正能推進(jìn)全球化的力量，”他說。
假如真有這種超級商界聚會的話，發(fā)起人恐怕也只有一個(gè)人：
馬云自己。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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