1、
由于筆者之前從事產(chǎn)業(yè)投資和并購顧問,后期從事早期創(chuàng)業(yè)投資,一直一線接觸企業(yè),親歷了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的輝煌,也見證了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的迷茫。在一次私董會上,與一家相交莫逆的區(qū)域商業(yè)大佬交流,他反思現(xiàn)在的商業(yè)社會和環(huán)境,讓他感覺好像大家都不跟他玩了一樣。這是我深深敬佩的一個企業(yè)家,他也曾請咨詢公司給公司梳理戰(zhàn)略和管理體系,前幾年還啟動了真金白銀投資的內(nèi)部創(chuàng)業(yè),還建立了集團商學院,也圍繞渠道進行了前端和后端的產(chǎn)業(yè)鏈投資,最近還向小年輕學習了微商運作,可是依然感覺企業(yè)前途黯淡無光,談到這兩年商會會員企業(yè)的倒閉、轉(zhuǎn)型,他感覺到整個商業(yè)生態(tài)和游戲規(guī)則已然改變……
不管身處商業(yè)鏈條的哪個環(huán)節(jié),都面臨生死存亡的困境之中。
類似這樣的例子在前兩年就開始顯現(xiàn)端倪,今年則更加劇烈,蘇寧脫胎換骨般的重新再造;零售巨頭沃爾瑪虧損,全球門店和體系重啟變革;蒙牛集團渠道變革,開始走可樂模式,變革中間環(huán)節(jié);大型社區(qū)連鎖超市轉(zhuǎn)型、沖刺上市、倒閉;而電商巨頭洗牌快消市場的傳言也甚囂塵上;大批量需要墊資運營的中間商開始紛紛轉(zhuǎn)型和倒閉……
同時,在一二級市場,傳統(tǒng)企業(yè)的股權(quán)融資也屢屢碰壁,傳統(tǒng)型企業(yè)基本都過了野蠻生長、快速狂飆的階段,10多年的企業(yè)業(yè)務(wù)、管理、人員和文化基本都成型和成熟,都處于二次創(chuàng)業(yè)、轉(zhuǎn)型再生的階段,要么就都是衰退的狀態(tài),所以,一般很少受資本的青睞。中國是制造業(yè)大國,而隨著前幾年IPO的開閘和全民PE熱潮,那一撥韭菜已經(jīng)割完,剩下的中小型企業(yè)只好轉(zhuǎn)戰(zhàn)新三板和區(qū)域股權(quán)交易市場。但就筆者接觸的掛牌企業(yè)和擬掛牌新三板或區(qū)域股權(quán)交易市場的企業(yè)而言,能獲得融資的寥寥無幾,掛牌后除去政府補貼的獎勵能沖抵掛牌費用外,也就資產(chǎn)質(zhì)量較好的能獲得一些關(guān)聯(lián)銀行貸款,至于增發(fā)、并購、市值管理,離企業(yè)還是太遠。
追溯根源,這其實源于中國經(jīng)濟生態(tài)的轉(zhuǎn)型升級,而舊世界的地圖,已然不能為新世界提供指向。
2、
在商業(yè)格局重新洗牌的新經(jīng)濟秩序形成之前,結(jié)合雙創(chuàng)政策和“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢,許多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也積極探索自己的轉(zhuǎn)型之路。
許多傳統(tǒng)企業(yè)依然存在成功路徑依賴的問題,他們有的是看到市場的大熱,預(yù)期自己也能模仿跟風獲得脫胎換骨的機遇。于是他們在這幾年的各個風口中開始試錯,有的本小,鎖定一個風口跟進,有的本大膽大,各個風口押注。筆者就接觸到一家財大氣粗的房產(chǎn)大佬開始閉門1年研發(fā)打敗微信的產(chǎn)品,采用以前成功的模式,走“大模仿、小差異、炒亮點”的方式,圍繞周邊1KM和發(fā)12張照片走差異化,然后就沒有然后了。
于是,團購大戰(zhàn)、社交大戰(zhàn)、O2O大戰(zhàn)、打車大戰(zhàn)、互金大戰(zhàn)、直播大戰(zhàn)……在這些所謂的風口和大熱背后,除卻新創(chuàng)企業(yè)和資本共舞引領(lǐng)風潮,跟風和倒下的大部分都是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)觸角布局的項目。
轉(zhuǎn)型幾次后,許多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)復(fù)盤,以前的模仿模式和微創(chuàng)新在今天的商業(yè)江湖依然被淘汰了,連創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽參賽的資質(zhì)也沒有,因為缺乏科技含量和差異性。
在大部分傳統(tǒng)企業(yè)紛紛升級自己的電子商務(wù)部門,也想華麗轉(zhuǎn)身為一家互聯(lián)網(wǎng)基因的公司時,有的傳統(tǒng)企業(yè)卻另辟蹊徑、別樣花紅。
3、
深厚的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、熟練忠誠的員工和供應(yīng)商、產(chǎn)業(yè)鏈的資源、多年的經(jīng)營管理經(jīng)驗,這些優(yōu)勢也是互聯(lián)網(wǎng)平臺巨頭覬覦不已或想戰(zhàn)略收購的戰(zhàn)略資源。
當大的平臺在走向大而不倒、到處買買買的階段時,大的平臺本身其實也失卻了原有的銳氣和專注。因為只有本身增長乏力或內(nèi)部創(chuàng)新不足才會尋求外部的資源整合,采用買買買的大買手策略。而傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)本身在尋求外部突破時,也需回看自身具備的優(yōu)勢,
不同于互聯(lián)網(wǎng)平臺的競爭策略,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在與互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)融合方面其實更有“
一家傳統(tǒng)制衣企業(yè),在同行紛紛多元化(搞投資、做房產(chǎn)、拉基金)時,發(fā)現(xiàn)客戶需求在新經(jīng)濟形式下開始發(fā)生變化,消費者的需求和購買習慣開始發(fā)生分層和轉(zhuǎn)移,他們有的青睞新興的設(shè)計師品牌,開始參與構(gòu)思服裝的某個設(shè)計,并在各個平臺和媒體開始分享,而這種各個社群的意見領(lǐng)袖很容易帶出批量的訂單出來。于是企業(yè)大刀闊斧,開始推到重來,老板也頗為豪氣“與其被對手革命,不如跟市場自我革命”!他們從客戶那邊開始導(dǎo)入訂制化,前臺門店和門戶網(wǎng)站升級,后臺系統(tǒng)和供應(yīng)鏈系統(tǒng)、物流和客服系統(tǒng)也隨之大幅改造和升級,打造了業(yè)內(nèi)獨具特色的C2B模式。
前兩年的自我革命是痛苦的,大多數(shù)消費者的不理解、同行的恥笑、員工的人心浮動,但梅花笑自苦寒來,自2013年開始,企業(yè)開始傲視群雄,不管是銷售收入、門店數(shù)量還是企業(yè)盈利都開始翻翻。
當其他企業(yè)開始模仿這家企業(yè)模式時,他們再次升級,開始深度挖掘客戶的大數(shù)據(jù),將其他強關(guān)聯(lián)平臺引入進來,形成了“衣食住行”的“衣入口”,構(gòu)筑了企業(yè)強有力的壁壘。更被當?shù)刈鳛殡p創(chuàng)標桿,推向前臺。企業(yè)順勢而為,將自身經(jīng)驗變?yōu)橹R產(chǎn)品開始外向輸出,成了集團強有力的盈利部門。
還有一家企業(yè)讓筆者耳目一新,一家大學生母嬰活動平臺利用商業(yè)綜合體不斷拉新搞活動,從成交中抽傭,活的比較滋潤,但還是感覺商業(yè)模式存在硬傷,沒有形成良性的自我循環(huán),融資受阻,在苦覓出路。在一次搞活動中,發(fā)覺一家玩具企業(yè)的力度一直很大,于是作為大客戶去拜訪和感謝,沒想到這家原來80%依靠出口的近20年的玩具企業(yè)在做清倉式的甩賣,即將走入破產(chǎn)。兩個創(chuàng)始人從訴苦到訴衷腸,到大醉后的求同,還真讓他們創(chuàng)出了一條路:利用活動聚攏母嬰社群,重新塑造玩具概念,讓小朋友畫出自己的玩具,然后將玩具訂制化的實現(xiàn)出來,于是一場商業(yè)奇跡出現(xiàn)了:工廠盤活升級了,社群激活了,融資已兩輪……
當國內(nèi)的O2O企業(yè)哀鴻遍野,資本紛紛放話不再投資類似項目時,在一縣域企業(yè)卻誕生了奇葩之花。一家20年有10多家自有門店的水果批發(fā)商被電商一度打回原形,老板痛定思痛,開始外出學習取經(jīng)。學了一圈,發(fā)覺自己除卻一些商業(yè)資源和經(jīng)商頭腦外,對互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng),包括新興的一些術(shù)語O2O、B2B、C2B等還是難以了解,于是花高薪和股份挖了一群大學生,這群大學生在學校里也曾參與大量APP的開發(fā)、推廣等活動,但也難成氣候,于是兩者合璧。
2014年在走了一圈市場后,發(fā)覺做大平臺,目前依然失卻先機,這種平臺型企業(yè)就像商業(yè)叢林中的恐龍,只有第一第二或者壟斷,沒有前十之說。于是,他們回來結(jié)合區(qū)位優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,選擇了生鮮產(chǎn)品這一序列,升級了門店,優(yōu)化了自配送和同城配送,并開始在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品產(chǎn)區(qū)開始發(fā)力布局,用新鮮、快速、全網(wǎng)平價等優(yōu)勢,在一家縣域城市年銷過億,更可怕的是實現(xiàn)了盈利。后期,在與我溝通了相關(guān)股權(quán)眾籌、產(chǎn)品眾籌、店面眾籌的一些方式后,目前也開始嘗試店面擴張和區(qū)域擴張。
4、
傳統(tǒng)經(jīng)濟體系下,“生產(chǎn)、銷售、消費”作為三大主體,自成體系又環(huán)環(huán)相扣。但隨著社會生產(chǎn)力的不斷提高,社會物質(zhì)極大豐富,消費者的消費習慣和購買力增加,選擇越來越多;隨著線上購物習慣、電商平臺、線下配送和同城物流的崛起、海外大量產(chǎn)品的涌入,以往商家牟利的重要途徑(信息不對稱,渠道不透明,價格不通明,配送成本高等)一一斷掉;主動權(quán)從商家轉(zhuǎn)移到消費者手中,商業(yè)規(guī)則也隨之改變:消費者被邀參與產(chǎn)品設(shè)計,參與生產(chǎn)監(jiān)督,消費者的角色由被動接受變?yōu)槟軇觿?chuàng)造,企業(yè)的發(fā)展思路也由“客戶思維”向“用戶思維”轉(zhuǎn)變。消費主體的意見被充分采納,“顧客即上帝”的諾言得以實現(xiàn)——消費者開始向生產(chǎn)者滲透。參與設(shè)計、私人定制、客戶體驗、補貼用戶、線上線下閉環(huán)成為新經(jīng)濟的標配!
移動互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)浪潮,正以非常規(guī)速度刷新人們過往的生活方式:源于消費者的消費習慣和購買力,中國企業(yè)從一開始的生產(chǎn)決定消費,發(fā)展到渠道為王,再到現(xiàn)在的消費者為王。
新的商業(yè)江湖,傳統(tǒng)的生產(chǎn)手段和營銷模式也發(fā)生了翻天覆地的變化。
新的制造手段和工具以及新材料的飛速發(fā)展,使企業(yè)的生產(chǎn)制造手段實現(xiàn)了飛躍。機器人生產(chǎn)、3D打印、新材料、數(shù)字化的智能工廠已從大熒幕上走到了邊陲小鎮(zhèn)的加工工廠。
而隨著新經(jīng)濟浪潮的到來,企業(yè)盈利的來源和邊界也大為拓展?;ヂ?lián)網(wǎng)的具備三大屬性:社交屬性、媒體屬性、渠道屬性。這三大屬性結(jié)合消費者的需求和技術(shù)的更迭進步啟動了新經(jīng)濟浪潮,而對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)而言,尤其是制造型企業(yè)而言,要想在新經(jīng)濟浪潮面前成為新的弄潮兒,掘金的高地在于物聯(lián)經(jīng)濟。
物聯(lián)網(wǎng)通過在物理世界中實現(xiàn)資產(chǎn)的搜索、管理和獲利而獲取同樣的實時信息并形成流動的市場。物聯(lián)網(wǎng)將把物理資產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)閷崟r全球數(shù)字市場的參與者。
在這兩年風起云涌的移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮中,因為輕資產(chǎn)、迭代快的優(yōu)勢,互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)吃盡產(chǎn)業(yè)紅利,而反觀傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)四處打轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)型困難,但在可觀的未來,當重資產(chǎn)變廢為寶,轉(zhuǎn)為數(shù)字化資產(chǎn)和終端時,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)將會彎道超車,重拾昔日的榮光。
5、
數(shù)字化時代激發(fā)了以制造業(yè)為主體的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)運營的全新思考和重構(gòu)產(chǎn)業(yè)能力。包括大數(shù)據(jù)和分析、區(qū)塊鏈、云、物聯(lián)網(wǎng)、3D打印、機器人和增量制造在內(nèi)的重大技術(shù)進步正在改變著整個價值鏈條和價值主張。為應(yīng)對這些變化,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)需要進行數(shù)字化辨別:必須重新設(shè)計和再造價值鏈,在消費者需求數(shù)據(jù)挖掘、提升客戶體驗管理客戶關(guān)系、并實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈資源的重構(gòu)和協(xié)同,必須實現(xiàn)商業(yè)模式、組織架構(gòu)、留用優(yōu)質(zhì)人才,進而推動變革。
在消費者需求挖掘方面,
要利用區(qū)塊鏈和物聯(lián)網(wǎng)實時收集和監(jiān)測消費者數(shù)據(jù)和產(chǎn)品數(shù)據(jù)、購買行為數(shù)據(jù),構(gòu)筑以“大數(shù)據(jù)平臺和分析”為主的數(shù)據(jù)價值體系,實現(xiàn)高效的大數(shù)據(jù)管理和精準的大數(shù)據(jù)分析,實現(xiàn)需求深度挖掘。
在提升客戶體驗方面,
要識別目標人群,分類基礎(chǔ)上結(jié)合消費需求,設(shè)計退出針對性的訂制化個性產(chǎn)品,并通過端到端的客戶關(guān)系管理、客戶數(shù)據(jù)分析進行商業(yè)模式和產(chǎn)品的調(diào)整和更迭,強化客戶體驗和提升客情關(guān)系。
在產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)和協(xié)同方面,
以實現(xiàn)客戶需求為龍頭和組織歸口,組織和協(xié)調(diào)各類資源,將需求挖掘、個性設(shè)計、研發(fā)、原材料供應(yīng)、柔性和智能生產(chǎn)、物流、銷售、客戶服務(wù)等結(jié)合客戶需求的延展性積極鏈接強相關(guān)的保險、醫(yī)療、金融等資源或平臺,為客戶搭建一個強關(guān)聯(lián)、可延展的平臺,通過數(shù)字化的管理和協(xié)同為客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)。
在組織再造留用人才方面,
數(shù)字化時代需要知識型員工,這讓原來避之不及的股權(quán)激勵和期權(quán)池,現(xiàn)在成了創(chuàng)業(yè)企業(yè)的標配;原來一言堂的企業(yè)現(xiàn)在也是聯(lián)合創(chuàng)始人和董事會、法人治理時代;隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和90職場新人的入場,原有的人才選拔、培養(yǎng)、評估和發(fā)展機制必須升級換代,人力資源做為企業(yè)的關(guān)鍵資本要素提上案頭,在這個時點,四步變一步,以前管理學界倡導(dǎo)的人力資本概念,一下子實現(xiàn)了。如何給優(yōu)秀員工、優(yōu)秀合伙人定價,如何設(shè)計進出機制,如何激發(fā)組織活力,培育創(chuàng)新型、學習型組織,讓企業(yè)人實現(xiàn)經(jīng)營管理人才的突破,進而成為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的——創(chuàng)客,成為新的應(yīng)用課題。
當大的平臺企業(yè)開始摧枯拉朽橫推各行業(yè)界面時,其實走向了大拼盤模式,關(guān)聯(lián)的或不關(guān)聯(lián)都紛紛收入囊中,因為害怕某個宿舍的技術(shù)天才一夜翻盤。但這種大拼盤模式像極了電影《食神》中那條:“錦繡雙味魚”:用蘇眉頭,星斑背,三刀腩,鱺魚身,英哥尾,來重新拼成一條魚,還要一邊蒸一邊炸,每一種魚還有兩種吃味,一共有十種不同的味道。這條魚就象--就象受到輻射污染一樣,不是多了塊魚,是多余。
而傳統(tǒng)企業(yè)只要烹飪得法,哪怕是一碗面,加上匠人精神和最新的數(shù)字化工具,將原來的餐廳升級改造,圍繞其顧客口味,也能烹飪出讓消費者留戀不已的單品美食!
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