AR/VR作為炫酷的“黑科技”，不僅能帶來(lái)全新的信息呈現(xiàn)方式，還能帶來(lái)更多有趣的購(gòu)物體驗(yàn)。京東一直在通過(guò)AR/VR最新的科技，與品牌方一起努力讓消費(fèi)者的生活越來(lái)越便捷、精彩。AR/VR技術(shù)改變了品牌與用戶(hù)的溝通方式，并給用戶(hù)帶來(lái)了沉浸式、所見(jiàn)即所得的購(gòu)物模式，成為當(dāng)下消費(fèi)趨勢(shì)。
12月19日，京東天工計(jì)劃2.0創(chuàng)新發(fā)布盛典啟動(dòng)。據(jù)了解，天工計(jì)劃2.0融入了更多AR、VR新產(chǎn)品和新技術(shù)。通過(guò)AR試妝、3D商詳、AR實(shí)景購(gòu)、AR營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、VR全景購(gòu)物、VR邊看邊買(mǎi)等多終端、多場(chǎng)景、多交互的零售方式，讓消費(fèi)者提前感受到了智能化的購(gòu)物時(shí)代。
京東超市作為中國(guó)線(xiàn)上線(xiàn)下最大超市，正在將“AR試妝”和“AR品牌互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”應(yīng)用到各種品類(lèi)，為消費(fèi)者的購(gòu)物過(guò)程增添了多元化、年輕化、娛樂(lè)化的元素。目前，京東超市的美妝、酒類(lèi)以及京東全球購(gòu)都通過(guò)AR技術(shù)創(chuàng)造出了全新的購(gòu)物場(chǎng)景，參與的品牌包括歐萊雅、美寶蓮、蜜絲佛陀、阿芙、卡姿蘭、蘭芝、自然堂、美素、東田造型、百威、青島啤酒、江小白、富邑、古豪酒莊、沃爾瑪?shù)取?/p>
作為天工計(jì)劃最重要的組成部分之一，京東AR試妝功能自上線(xiàn)之初就獲得了消費(fèi)者的青睞，如今，京東已針對(duì)口紅、腮紅、美瞳等產(chǎn)品推出了AR試妝功能，用戶(hù)可以體驗(yàn)AR試妝的產(chǎn)品數(shù)量在不斷上漲，品牌及試色庫(kù)也在不斷豐富。在不久的未來(lái)，AR試妝還將陸續(xù)上線(xiàn)眉妝、眼妝、主題妝、美甲、配飾等一系列試妝功能，為用戶(hù)提供更全面的試妝體驗(yàn)。
京東AR試妝：美瞳、腮紅試妝效果
通過(guò)打通虛擬與現(xiàn)實(shí)世界的連接，增強(qiáng)購(gòu)物臨場(chǎng)感，京東AR試妝打開(kāi)了無(wú)界零售的全新推廣形式。對(duì)于品牌商來(lái)說(shuō)，AR試妝功能不僅降低了品牌利用新技術(shù)參與無(wú)界零售的成本，同時(shí)還能實(shí)現(xiàn)更高的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。不少品牌在運(yùn)用了京東AR試妝后，同款產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率都有明顯增長(zhǎng)，部分產(chǎn)品銷(xiāo)量增長(zhǎng)超過(guò)100%。
“京東在AR/VR技術(shù)上的應(yīng)用，成為美妝行業(yè)發(fā)展的一個(gè)全新模式。以往消費(fèi)者只能通過(guò)單純看產(chǎn)品介紹或聽(tīng)他人分享，現(xiàn)在則變成了完全的試妝互動(dòng)，可以真正讓智能技術(shù)服務(wù)于消費(fèi)者，增加消費(fèi)者在線(xiàn)上購(gòu)物的便利性。”科蒂集團(tuán)大眾化妝品事業(yè)部大中華區(qū)總經(jīng)理薛薇表示，科蒂集團(tuán)希望未來(lái)能與京東在定制個(gè)性化妝容、引領(lǐng)潮流趨勢(shì)等方面繼續(xù)加強(qiáng)合作，推動(dòng)線(xiàn)上消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)不斷升級(jí)。
“AR試妝功能帶來(lái)更加便捷、輕松的用戶(hù)體驗(yàn)，尤其是對(duì)于彩妝品類(lèi)來(lái)說(shuō)，通過(guò)AR技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)試妝，讓用戶(hù)可以足不出戶(hù)就能輕松進(jìn)行色彩選擇，同時(shí)還可一鍵在各種妝容搭配間進(jìn)行切換，體驗(yàn)非常輕松。AR試妝讓用戶(hù)的選擇無(wú)限拓展，帶來(lái)的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率是傳統(tǒng)試妝方式無(wú)法企及的。”伽藍(lán)集團(tuán)整合營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理鐘衛(wèi)表示。
除了在美妝品類(lèi)上的應(yīng)用，AR技術(shù)也在京東超市酒類(lèi)、京東全球購(gòu)平臺(tái)開(kāi)始全面應(yīng)用，參與的品牌包括百威、青島啤酒、江小白、富邑、古豪酒莊、沃爾瑪?shù)?。今年京東聯(lián)手沃爾瑪全球購(gòu)打造的“88購(gòu)物節(jié)”中，雙方就開(kāi)啟了一場(chǎng)別開(kāi)生面的“AR神奇購(gòu)物游”，通過(guò)探秘主題購(gòu)物游的AR直播，突破了以往AR的單一與H5的界限性，打破了營(yíng)銷(xiāo)的同質(zhì)化，創(chuàng)建了互動(dòng)內(nèi)容科技營(yíng)銷(xiāo)的范本;在青島啤酒助力亞冠的AR營(yíng)銷(xiāo)案例中，用戶(hù)打開(kāi)京東App就可以通過(guò)“隨手AR掃”開(kāi)啟“AR掌上足球賽”，多元化、年輕化、娛樂(lè)化元素的充分融入，進(jìn)一步加深了用戶(hù)對(duì)品牌的記憶。
京東商城消費(fèi)品事業(yè)部總裁馮軼介紹AR/VR技術(shù)在京東超市的應(yīng)用
京東商城消費(fèi)品事業(yè)部總裁馮軼表示，AR/VR技術(shù)帶來(lái)了更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，提升了用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的了解和好感度，讓“好物更好買(mǎi)”。未來(lái)，京東超市將在AR/VR的運(yùn)用上更加積極和開(kāi)放，攜手更多品牌商通過(guò)AR/VR技術(shù)打通線(xiàn)上線(xiàn)下的購(gòu)物場(chǎng)景，讓品牌的銷(xiāo)售、傳播、營(yíng)銷(xiāo)都沒(méi)有邊界，實(shí)現(xiàn)品牌商、消費(fèi)者、京東超市多方共贏。
業(yè)內(nèi)人士評(píng)析，在無(wú)界零售浪潮之下，京東對(duì)AR/VR技術(shù)的應(yīng)用是一個(gè)三贏結(jié)果：用戶(hù)提升了使用體驗(yàn)，更容易買(mǎi)到合適的商品;商家提高了轉(zhuǎn)化率，增加了營(yíng)收;平臺(tái)則提升了用戶(hù)粘性和品牌美譽(yù)度，進(jìn)而提升市場(chǎng)份額與營(yíng)收。未來(lái)，隨著京東AR/VR在商業(yè)化應(yīng)用上的更加成熟，將有望成為無(wú)界零售的主引擎，并在應(yīng)用場(chǎng)景上有更多更大的新突破。
數(shù)字化要一盤(pán)棋更要各自為戰(zhàn)
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