一年一度的雙11將至,天貓、京東火力全開,坐擁主場優(yōu)勢的前者開啟大規(guī)模預售,后者拉上騰訊、百度、360等合作伙伴合體造勢,大戰(zhàn)尚未開打就聞到濃濃的火藥味。
今天,我并不想談雙11大戰(zhàn)走勢,而是想簡單談談阿里、京東這對冤家。富士康掌門人郭臺銘曾公開評價二者:
馬云的觀念是自己不擅長的事情不要做,他用分享,搭建平臺,可是困難之處在于大家怎么樣對工程或者是對數(shù)據(jù)應用的認知是一致的,這是最難的,因為它參差不齊,所以它的可控可管性較差。京東的方式是自建,就是走亞馬遜的方式,自建的優(yōu)點就是可控可管,包括它送貨的時間。但是自建也有缺貨的時候,因為他沒有自建制造的能力。
“兩者都各有優(yōu)點,但兩者都會向中間靠攏。”最后他總結道。有人認為結尾表態(tài)體現(xiàn)郭臺銘的圓滑和老道,阿里、京東誰都不得罪,給足雙方面子。其實不然,我反倒認為郭臺銘的評價非常精彩、到位,尤其是預測“兩者都會向中間靠攏”堪稱一針見血,足以體現(xiàn)其深邃的商業(yè)洞察力,而不是刻意展現(xiàn)自身高情商。
不知你發(fā)現(xiàn)了沒,過去媒體對比阿里、京東,總是喜歡拿商業(yè)模式說事,鑒于前者賺得盆滿缽滿、后者陷入長期虧損,所以“輕資產(chǎn)模式優(yōu)越、重資產(chǎn)模式落后”一說似乎成為政治正確。如今,有關阿里、京東模式之爭的討論越來越少,一個重要的原因是,隨著零售價值鏈的不斷演變,不同模式產(chǎn)生的競爭力面臨拐點,即輕資產(chǎn)模式不會永遠領先,重資產(chǎn)模式也不會永遠落后。
事實上,模式的輕重是相對而非絕對,在前期擴張階段,京東重資產(chǎn)模式似乎并不討好,帶來巨大的資金和管理壓力,而輕資產(chǎn)模式下的阿里擴張呈現(xiàn)勢如破竹的態(tài)勢,但也面臨送貨慢等用戶體驗的缺失。
換言之,阿里、京東各自選擇的發(fā)展模式有得必有失,即郭臺銘強調的各有優(yōu)點,無論是為了擴大優(yōu)勢還是迎頭趕上,二者都需要向中間狀態(tài)靠攏。即阿里、京東在保持各自傳統(tǒng)強項不動搖的前提下,想方設法補齊現(xiàn)有短板,達到良性發(fā)展的狀態(tài),此時阿里、京東越來越“像”,在處理成本、用戶體驗、效率三者關系時幾乎表現(xiàn)一致。
阿里方面,2013年聯(lián)合主要快遞公司成立菜鳥,定位于社會化物流大數(shù)據(jù)協(xié)同平臺,不直接涉足物流運輸,符合阿里一貫的輕資產(chǎn)模式作風。4年多來,菜鳥小有所成,為淘寶、天貓用戶體驗的改善作出巨大貢獻。按理來說,模式輕巧的菜鳥投入不會太大,不敵京東上百億砸向物流,當其上個月宣布未來5年投入1000億升級物流,讓外界頗感意外。
明眼人都看得出,阿里1000億重倉菜鳥與服務全球化、新零售戰(zhàn)略密切相關,顯示出阿里強化物流優(yōu)勢的決心,但投入力度碾壓京東,間接說明物流不僅是個勞動密集型行業(yè),更是個資金需求極大的行業(yè),即便菜鳥模式輕巧,也仍需砸重金深入物流產(chǎn)業(yè)鏈縱深,助力向智慧物流轉型。
京東方面,京東物流建成六大物流網(wǎng)絡費時費力費錢,外界質疑從未斷過,去年11月對外全面開放是其一個重要發(fā)展節(jié)點,宣告京東物流跑馬圈地告一段落,已具備成熟的物流服務能力,今年4月單飛是對其強勁實力的進一步認可,代表其完全經(jīng)得住市場檢驗,可以自負盈虧,邁出自我造血的關鍵一步。
今年6月,為迎戰(zhàn)第四次零售革命,京東提出“無界零售”的概念,宣布從零售商向零售基礎設施服務商全面轉型,京東物流、京東金融、京東云等向整個零售業(yè)開放,這些京東軟實力已經(jīng)過京東商城自營體系和POP平臺的檢驗和歷練。表面上看,京東此舉意在打造新的營收來源,改善盈利水平,但其真正的野心是成為零售業(yè)的水煤電和基石,當京東無處不在時,盈利自然不在話下。
在我看來,阿里、京東之所以向中間狀態(tài)靠攏,升級用戶體驗、創(chuàng)收只是表象,向零售業(yè)輸出一整套成熟的解決方案才是其目的所在,從而搶占話語權、成為零售業(yè)規(guī)則制定者,而這通常是行業(yè)老大才享有的特權,這也就解釋了為何阿里、京東大打出手,不放過任何一較高下的機會,雙11期間競爭尤為慘烈。
種種跡象表明,時至今日,電商輕重模式之爭可以休矣。前期跑馬圈地階段,模式差異對阿里、京東市場表現(xiàn)影響較大,高下立判,當互聯(lián)網(wǎng)人口紅利消失后,二者均轉向價值深耕,此時模式在不斷接近,到底是變“重”后的阿里還是走向開放的京東更有把握在零售變革大潮中勝出,目前還是未知數(shù)。
不過,可以確定的是,在通往零售創(chuàng)新的道路上,阿里、京東最終會殊途同歸,開創(chuàng)雙贏局面:阿里戰(zhàn)勝自己再創(chuàng)輝煌、京東努力縮小與阿里的差距。不得不說,郭臺銘的眼光真犀利、獨到,不愧是叱咤商界的老司機。
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