新零售年,風暴洶涌。電商巨頭,國外資本,紛紛襲來。一場席卷全中國的600多萬家夫妻店與快速消費品行業(yè)互聯(lián)網化的戰(zhàn)役全面打響。
毋庸置疑,這些年,電商這種價格驅動、購買驅動的購物方式很大程度上激發(fā)了消費潛力,也迎合了85后、90后“宅”一代的購物習慣,長尾市場的銷量在消費比例中增大。相形之下,很多實體店樂衷于埋頭跑馬圈地,陶醉在開店就是賺錢的商業(yè)地產模式中,忽視了消費者需求的變化,再加上線下的無序競爭,當面臨市場拐點時,業(yè)績下滑成為必然。
新零售到底應該有一個什么樣的標準?政府又該如何控制并助力這場戰(zhàn)役穩(wěn)定推進?似乎擺在大家面前的是一個未知數(shù)!誰能站出來開荒拓路并助力全快消行業(yè)的整體升級與共同富裕?
新零售——消費體驗+零售體驗的雙重升級
新零售是利用互聯(lián)網和大數(shù)據(jù),圍繞人、貨、場在內的所有生產要素完全重構,其中包括重構生產流程、重構商家與消費者的關系、重構消費體驗等。新零售的最大趨勢是線上、線下、物流、數(shù)據(jù)、供應鏈的資源整合,“互聯(lián)網+電商”和“實體+零售”也將由沖突和競爭,走向融合和互通。一方面,以體驗先行為宗旨去了解、滿足并引導消費需求,最終達到消費升級;另一方,傳統(tǒng)實體零售也將通過預測消費數(shù)據(jù)等方式,觸達消費末端,把控供應鏈生產,最終達到零售升級。
一個普通的夫妻小店,可以做到2000-3000元的日營業(yè)額,可是趕上陰天下雨營業(yè)額都不足千元。我們來算一算,一般的店面每個月租金5000元,水電費1500元,為了節(jié)省人工成本,一般夫妻倆人共同經營,有時候家里老人也要參與送貨,合計下來每月的固定成本就要接近一萬元。按照20%的毛利潤計算,小店每月的純收入其實很微薄。究其原因,上游供貨單一,消費者群體比較固定,沒有新的客源,是這些小店的痼疾。
祖國西南,僅在昆明一個城市,有3000余家夫妻小店已經實現(xiàn)利潤每月30%以上的速度增長,且這些小店的數(shù)字還在以每月400-500家的速度向全國快速輻射。
這些小店老板都已經順利的實現(xiàn)了互聯(lián)網化的過度,通過鄰老板平臺得到了全新的供貨體系,更多的經銷商,更多的新客源,更多的會員,更多的優(yōu)惠福利。最關鍵的,他們得到了最實際的利潤大幅增長。我們算一筆賬,一個小店年利潤增長約20000元,而全國有600多萬家店,如果都順利像互聯(lián)網+過度,那帶來的將是一個年利潤增長達到1200億元的強勢增長。
解決傳統(tǒng)訂單供貨方式單一性
新零售以滿足消費者體驗為出發(fā)點,線上也需要和線下一樣,通過去中心化、特色化、差異化的方式更貼近消費者,線上不僅是商家接觸消費者的方式,更是消費者獲得商家服務的渠道之一,新零售的線上線下應該是N+N,而不是1+N。
云南一個優(yōu)質廠家,擁有全國唯一一款自有基地種植生產的高原豆奶,營養(yǎng)價值比其他種植區(qū)高出35%??墒沁@樣的優(yōu)質產品,由于資金限制,由于地處偏遠,不能到達消費者身邊,而像這樣的廠家還有很多很多,新零售應該結合每一個廠家的獨特優(yōu)點與優(yōu)質貨物,助力該廠家直達經銷商,直達小店,直達消費者。利用互聯(lián)網優(yōu)勢,利用平臺鏈條,先成功塑造品牌,然后達成銷售額的垂直增長。
快消行業(yè)傳統(tǒng)的訂單模式,放在新零售開啟的現(xiàn)在來看,已經嚴重滯后了鏈條的發(fā)展。傳統(tǒng)的銷售終端也好,經銷商也好,訂單模式已經固定,熟客電話訂單占比90%,新的客源和新的訂貨渠道幾乎為零。重慶,成都,云南,作為鄰老板前期投放的三個主力地段,鄰老板的經銷商使用者,小店使用者,都已實現(xiàn)互聯(lián)網+的平穩(wěn)過度,并順利開拓了自己的銷售渠道與進貨渠道,相較于傳統(tǒng)模式,鄰老板為他們帶來的是超過50%的新利潤增長。
廠家新品不能準確投放到消費者
一個優(yōu)秀廠家,有著眾多的新品,可是我們在市場上很難看到這些新產品,大廠家,優(yōu)秀新產品即使花了天價的廣告費用,可是并不能帶動新產品的銷售,主要還是因為廣告不能準確投放到每一個消費者,在媒體方式眾多,選擇眾多的互聯(lián)網時代,傳統(tǒng)廣告投放的精準度流失率已經達到60%,而選擇全媒體的廣告投放方案就要求更多的宣傳費用,得不償失。而一些小廠家,地處偏遠,可產品質量的確上乘,它們更難,沒有海量的資金做全渠道推廣,沒有包銷的經銷商貿然進貨,影響力低下,幾乎完全沒有品牌知名度,更別提直接推送到消費者身邊了。
娃哈哈,快消行業(yè)里的巨頭企業(yè),娃哈哈的新品數(shù)不勝數(shù),可即使是娃哈哈這樣的行業(yè)巨頭,在新品推廣上也有著不能避免的廣告流失。鄰老板利用自己的模式與平臺,僅在昆明一地,實現(xiàn)了娃哈哈奶咖新品每月超過5000件的銷售量。成功打開昆明市場,直達昆明消費者身邊,真正做到了廣告份額零流失,精準到每一個消費者。
消費場景多樣化 消費者消費方式升級
互聯(lián)網時代下的銷售方式,銷售場景不在固定于局限的幾個場景,而是呈現(xiàn)越來越多樣化的場景形式,消費者不再被動的接受,變成了主動尋求,主動選擇,主動購買。
那就要求產品必須能直達消費者本身,避過傳統(tǒng)投放的廣告流失,不需要重新打造場景,鄰老板帶來的就是基于微信的未來銷售模式。場景太過于碎片化的今天,只有也只能是基于微信,才能整合場景的碎片化,鄰老板不是一個單純的支付平臺,不是廣告平臺,而是用微信的小程序實現(xiàn)S2B2C的正確實施。有的放矢,目標精準。這是新零售的核心內容,也是未來商業(yè)模式的正確道路。
助力新零售平穩(wěn)過度 實現(xiàn)全行業(yè)共同富裕
隨著移動互聯(lián)網的發(fā)展,去中心化應該是未來的趨勢,就像微信想要構建的體系——每個人都是一個中心節(jié)點,既是生產者也是消費者。在未來,平臺可能是中心的,運營一定是分散的,每個小店,甚至夫妻檔,只要能夠貼近消費者,讓消費者享受到貼心的服務,在這個消費圈中,他就是一個中心,這個中心的力量,不會比天貓、京東弱小。
未來3年,鄰老板將在超過200座城市發(fā)展100萬家以上的便利店,為3億消費者提供服務,實現(xiàn)500億元以上的線上和線下銷售。全面助力共建小康,全行業(yè)共同富裕的社會大局進程。
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