在京東主辦的“2017中國(guó)快速消費(fèi)品行業(yè)年度峰會(huì)”上，京東超市宣布，無(wú)論是銷(xiāo)量還是增速來(lái)看，京東超市已經(jīng)成為中國(guó)市場(chǎng)線(xiàn)上線(xiàn)下最大的超市，年初公布的“雙百億俱樂(lè)部”計(jì)劃也有望提前完成，未來(lái)一年的目標(biāo)是幫助500個(gè)快消品牌實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額過(guò)億。
尼爾森電商團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人洪鍇首先分享了2017年快消品行業(yè)趨勢(shì)。他表示電商渠道是未來(lái)快消品零售環(huán)境最大的影響因素，線(xiàn)上線(xiàn)下從過(guò)去的對(duì)立發(fā)展至今已經(jīng)存在大量交叉，同時(shí)消費(fèi)者開(kāi)始更加關(guān)注高品質(zhì)消費(fèi)。
京東集團(tuán)副總裁、京東商城消費(fèi)品事業(yè)部總裁馮軼表示，當(dāng)下零售環(huán)境變化快速，消費(fèi)主權(quán)時(shí)代正在到來(lái)，京東超市將由零售渠道商逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榱闶刍A(chǔ)設(shè)施服務(wù)商，將京東大數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈、物流等基礎(chǔ)設(shè)施能力全面開(kāi)放。馮軼還公布了京東超市上半年的部分?jǐn)?shù)據(jù)：超過(guò)4000個(gè)新品在京東超市首發(fā)，其中300多個(gè)為獨(dú)家首發(fā);1-7月，女性用戶(hù)數(shù)量同比增長(zhǎng)90%，成為京東超市消費(fèi)主力軍。
馮軼表示，消費(fèi)主權(quán)時(shí)代的消費(fèi)特點(diǎn)呈現(xiàn)出三大趨勢(shì)：需求個(gè)性化、場(chǎng)景多元化、價(jià)值參與化：需求個(gè)性化讓很多小眾產(chǎn)品開(kāi)始崛起;場(chǎng)景多元化催生了眾多線(xiàn)上線(xiàn)下融合以及可移動(dòng)、多終端的購(gòu)物場(chǎng)景，比如AmazonGo;價(jià)值參與化讓用戶(hù)的信息分享帶來(lái)全新的價(jià)值。
“面對(duì)用戶(hù)需求，消費(fèi)場(chǎng)景和商品產(chǎn)出變得極其分散，傳統(tǒng)零售將面臨非常大的挑戰(zhàn)，只有技術(shù)才能把這些散亂的店有序串聯(lián)起來(lái)。智能商業(yè)的協(xié)同是建立在感知、互聯(lián)和智能基礎(chǔ)上的：感知讓智能技術(shù)對(duì)場(chǎng)景的感應(yīng)能力越來(lái)越強(qiáng);互聯(lián)打通了不同場(chǎng)景的數(shù)據(jù);智能讓整個(gè)零售系統(tǒng)的智能化水平不斷提升?，F(xiàn)在的無(wú)人超市并不能代表未來(lái)超市，未來(lái)超市應(yīng)該是無(wú)界和精準(zhǔn)的。”
馮軼還宣布京東超市將從五個(gè)方面賦能品牌商：
首先，以大數(shù)據(jù)、人工智能為基礎(chǔ)，打造無(wú)處不在的購(gòu)物場(chǎng)景。例如京東和沃爾瑪將逐步打通雙方的用戶(hù)、門(mén)店與庫(kù)存;京東在全國(guó)21個(gè)省份運(yùn)營(yíng)或籌備了上百家母嬰體驗(yàn)店，未來(lái)三年數(shù)量將超過(guò)5000家;此外，還有京東之家、百萬(wàn)便利店等融合線(xiàn)上線(xiàn)下的運(yùn)營(yíng)模式。各類(lèi)場(chǎng)景的選品都基于目標(biāo)消費(fèi)者的習(xí)慣和喜好，同時(shí)還可以實(shí)現(xiàn)智能化的銷(xiāo)量預(yù)測(cè)、庫(kù)存管理和商品定價(jià)。
第二，為品牌提供以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的最優(yōu)的供應(yīng)鏈解決方案。京東集團(tuán)副總裁、Y事業(yè)部總裁于永利現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了京東“智慧零售創(chuàng)新中心”，它將傳統(tǒng)品牌商的零售經(jīng)驗(yàn)與京東AI技術(shù)結(jié)合，在市場(chǎng)洞察、用戶(hù)研究、選品定價(jià)、預(yù)測(cè)計(jì)劃、庫(kù)存管理、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)等多方面展開(kāi)深入探索，提高零售供應(yīng)鏈效益、降低成本。
第三，加大物流投入布局，讓消費(fèi)者對(duì)商品觸手可及。
第四，深度參與商品前端環(huán)節(jié)，強(qiáng)化商品運(yùn)營(yíng)。京東超市將通過(guò)“新品加速計(jì)劃”、“商品反銷(xiāo)/反向定制”、“跨品類(lèi)合作”、“品質(zhì)溯源”，深度參與商品運(yùn)營(yíng)。
第五，以用戶(hù)體驗(yàn)為核心，深度運(yùn)營(yíng)用戶(hù)。針對(duì)新用戶(hù)，京東超市將強(qiáng)化站內(nèi)精準(zhǔn)投放和異業(yè)合作，加大站外跨品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)和自動(dòng)拉新的力度;對(duì)于老用戶(hù)，將通過(guò)智能化推薦和跨品類(lèi)活動(dòng)提升復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化。
在億歐看來(lái)，面臨快消品消費(fèi)頻次高、單價(jià)低和即時(shí)性消費(fèi)的特點(diǎn)，京東自建倉(cāng)儲(chǔ)物流的B2C直營(yíng)模式相對(duì)于作為平臺(tái)的天貓具備一定優(yōu)勢(shì)。但天貓選擇將菜鳥(niǎo)倉(cāng)庫(kù)開(kāi)放，并且在8月6日宣布加碼北京，啟動(dòng)北京中心戰(zhàn)略和“三公里理想生活區(qū)”計(jì)劃，意在通過(guò)B2C和O2O相結(jié)合的模式占據(jù)市場(chǎng)。因此對(duì)于快消品，“貓狗大戰(zhàn)”將更加白熱化。
數(shù)字化要一盤(pán)棋更要各自為戰(zhàn)
分享到微信 ×
打開(kāi)微信，點(diǎn)擊底部的“發(fā)現(xiàn)”，
使用“掃一掃”即可將網(wǎng)頁(yè)分享至朋友圈。