京東數(shù)據(jù)顯示，截至2017年6月18日24點，在始于6月1日的京東618全民年中購物節(jié)期間，京東商城累計下單金額(行業(yè)口徑)達(dá)到1199億元。其中，來自移動端的占比超過88%，PC端占比為12%。此外，要完成所有這些商品的配送，京東快遞小哥共需要走5億公里，相當(dāng)于往返地球與月球651次。
縱觀整個電商行業(yè)，“造節(jié)”已經(jīng)逐漸的成為一種流行趨勢。作為電商特有節(jié)日的一員，618開始只是京東一家的店慶日，時間只有一天，品類也只有京東借以起家的3C產(chǎn)品。而如今，618已經(jīng)完成了從京東的純降價促銷活動向全民網(wǎng)購狂歡節(jié)的變遷。
京東618呈現(xiàn)出三大特點
據(jù)了解，京東618全民年中購物節(jié)的消費數(shù)據(jù)主要呈現(xiàn)了三大特點：女性用戶快速增長帶動相關(guān)商品大賣;品質(zhì)消費升級帶動了消費品和家居生活的消費進(jìn)一步向品質(zhì)化、品牌化集中;品牌消費呈現(xiàn)兩極分化，大品牌集中度進(jìn)一步增加，細(xì)分品牌也拉動著垂直人群的購買力。
第一，京東大數(shù)據(jù)顯示，6月1日至18日首次在京東進(jìn)行消費的用戶中，女性用戶數(shù)量達(dá)到去年同期的近2倍，在美妝個護(hù)、食品飲料、生鮮、母嬰、生活旅行等品類上，女性用戶占比遠(yuǎn)超男性。其中，生鮮新增用戶中女性用戶更是占比超過60%。
第二，品質(zhì)消費是大勢所趨，而京東正是因為品質(zhì)定位才得到了消費者的積極響應(yīng)。諸多的數(shù)據(jù)已表明，中國消費者已經(jīng)走過了唯“低價是從”的階段，對品質(zhì)、個性化商品與服務(wù)的需求正在迅速增加。
例如，高端生活電器和個護(hù)電器高速增長，618當(dāng)日，戴森同比增長3.4倍，松下更是增長超過4.7倍。充滿時尚感的服飾品類更是如此，618期間，LVMH集團(tuán)旗下泰格豪雅手表銷售額是去年同期的12倍，ECCO男鞋銷售額為去年同期的6倍;618當(dāng)天，奢侈品及珠寶銷售額同比增長翻倍。
第三，在3C、家電領(lǐng)域，京東通過自己的大數(shù)據(jù)、營銷等資源幫助很多大品牌在技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、市場營銷等方面進(jìn)行創(chuàng)新，這也帶來消費者訂單向頭部大牌集中的趨勢越來越明顯。換句話說，在這些領(lǐng)域電商的布局大戰(zhàn)已經(jīng)基本接近“尾聲”。
3C家電領(lǐng)跑細(xì)分行業(yè)暴漲
作為中國線上銷售占比超過50%的3C領(lǐng)域零售商、線上線下最大的家電零售商，京東在618大促期間進(jìn)一步鞏固了自己的市場主導(dǎo)地位。
其中，3C品牌在18日凌晨迎來此次618銷售高峰，3C領(lǐng)域大量品類迅速突破了億元銷售額，電腦辦公品類只用了2分50秒，數(shù)碼品類用了5分30秒，手機(jī)品類用時3分07秒。其中手機(jī)在一小時之內(nèi)同比增長了405%。
而家電品類在618當(dāng)日也取得了不錯的成績。例如，電視銷售額同比增長150%，其中曲面電視銷售額同比增長610%;冰箱、洗衣機(jī)銷售額同比增長近140%，高端化成為明顯趨勢，大容量風(fēng)冷冰箱銷售額同比增長420%;洗烘一體洗衣機(jī)受追捧，銷售額同比增長近400%等等。
在其他細(xì)分領(lǐng)域也出現(xiàn)暴漲情況。例如，京東生鮮在18日前5分鐘內(nèi)，賣出45萬只“網(wǎng)紅大IP”小龍蝦;0：00-02:00的2小時內(nèi)賣出200噸生鮮產(chǎn)品，相當(dāng)于4架大型貨運飛機(jī)的滿載載重;截至當(dāng)日08：00，訂單量已超過去年618全天。
京東超市在18日的前2個小時，一共售出12萬桶食用油(重量超過450噸)，22萬件牛奶(重量超過1000噸)，14萬包大米，3萬件方便面，2萬盒口香糖。白酒、洋酒品類銷售額是超過同期的4倍，黃酒品類是去年同期的6倍。
運動戶外成為服飾品類增長的排頭兵，一直保持近3倍的快速增長，截止到10點，已經(jīng)售出近20萬雙運動鞋，售出的運動器械總重量超過2000噸。京東的服裝品類售出了超過10萬條連衣裙，連起來可以鋪滿20條長安街，T恤銷售數(shù)量超過30萬件。
不僅如此，在京東平臺上涌現(xiàn)出了大量滿足垂直細(xì)分領(lǐng)域需求的品牌和產(chǎn)品，他們憑借針對性的設(shè)計和出色的品質(zhì)受到消費者的青睞，無人機(jī)、空氣凈化器、洗碗機(jī)、寵物用品、時裝手表、吸奶器、空氣炸鍋、破壁料理機(jī)、智能鎖、智能馬桶蓋等成為熱銷品類。
智慧物流、金融持續(xù)發(fā)力
與以往不同的是，今年618，京東物流不僅要支持京東商城的爆發(fā)式訂單增量，還要滿足數(shù)萬家使用京東物流的第三方商家的物流需求。
為此，京東物流早在三個月前就已經(jīng)做好備戰(zhàn)計劃，今年更是要全面加強(qiáng)“智慧運營”保證京東速度， 據(jù)介紹，今年618期間，京東物流不僅投入了包括上海、廣州在內(nèi)的9大“亞洲一號”，今年5月投入的自動化分揀機(jī)更是達(dá)到了99.99%的準(zhǔn)確率。
為了能夠更加靈活高效生產(chǎn),京東物流還推出了包括四色標(biāo)簽、通途、迅雷、零點等在內(nèi)的特色計劃,從訂單的快速生產(chǎn)方面進(jìn)行了一系列的嘗試。其中6月18日至21日訂單高峰期，按照訂單接收日期依次使用“紅、粉、藍(lán)、綠”四種顏色的標(biāo)簽，確保了訂單能夠按時間優(yōu)先級有序分揀配送，讓消費者能夠不受大促影響, 享受到極致的購物體驗。
除了保障京東自營的訂單外, 京東物流還把相同的服務(wù)體驗開放給社會上更多的合作伙伴,。為了確保618期間商家的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，京東物流對承接的第三方商家的訂單實施重點保障，主要包括倉、運、配、售、智慧供應(yīng)鏈五個方面。
此外，今年618期間，京東配送機(jī)器人在中國人民大學(xué)順利完成首單配送任務(wù)。這是繼京東無人機(jī)運營中心落成并啟動常態(tài)化物流配送、物流機(jī)器人入倉進(jìn)行訂單生產(chǎn)之后，京東配送機(jī)器人的正式落地和投入運營。
可以說，以京東為代表的智慧物流的實踐者，正在通過技術(shù)、資源的賦能全力推動行業(yè)的技術(shù)應(yīng)用水平不斷提升，掀起物流技術(shù)的發(fā)展與變革，推動物流技術(shù)從自動化向智慧化的轉(zhuǎn)變，為消費者帶來全新的購物體驗的同時，也用智慧物流技術(shù)帶動了社會效率和生活方式的革命與進(jìn)步。
值得一提的是，作為重要的電商支付手段，京東金融的消費助推作用越發(fā)明顯，6月18日當(dāng)天前10個小時，京東支付交易額同比增長240%。618開始僅6小時白條交易額超去年618全天;僅9小時京東支付交易額超去年618全天。
與此同時，線下共有800萬銀聯(lián)商戶與京東金融一起參與，6月1日-18日期間，京東支付線下交易額同比增長10倍。6月1日至今，京東金融已經(jīng)通過白條免息、支付立減、滿減返券、現(xiàn)金紅包等活動，為用戶送出3.5億元優(yōu)惠福利和2500萬份免費的保險保障，包括運費險、物損險、拒收險、價保險、延保險、運動意外險、美妝質(zhì)量險等。
正如劉強(qiáng)東所言：“今年618從線上到線下，從城市到鄉(xiāng)村，從品牌商到消費者，618由京東的生日演變?yōu)榱艘粋€全民的節(jié)日。我們每個人都身處其中，參與推動著中國經(jīng)濟(jì)的前行，為品牌的崛起和消費的升級不斷創(chuàng)造著價值!這既是我們13年砥礪前行的結(jié)果，也是互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的必然。”
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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