每年的11月，以阿里巴巴和京東為代表的電商巨頭為了爭(zhēng)奪“雙十一”期間的客戶資源，往往會(huì)圍繞低價(jià)、打假等展開(kāi)拉鋸戰(zhàn)。而今年年中6·18電商大促還未到來(lái)，兩大巨頭被爆出脅迫商家“二選一”。
6日,阿里巴巴旗下媒體《天下網(wǎng)商》的微信公眾號(hào)推送了一篇標(biāo)題為《一個(gè)回車(chē)鍵 京東批量鎖定商家后臺(tái)強(qiáng)行促銷(xiāo)》的文章，指出京東把近百個(gè)品牌拉到京東會(huì)場(chǎng)，參加相關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)，對(duì)于要退出會(huì)場(chǎng)活動(dòng)的商家，強(qiáng)制鎖定了后臺(tái)。
據(jù)該文章報(bào)道，6日上午，包括哥弟、鄂爾多斯、lily商務(wù)時(shí)裝、伊芙麗、初語(yǔ)等眾多服飾品牌在微博上發(fā)文聲討京東。稱后者在未經(jīng)品牌同意情況下，強(qiáng)行將品牌拉入活動(dòng)會(huì)場(chǎng)，參加其指定的促銷(xiāo)活動(dòng)。對(duì)于要求退出會(huì)場(chǎng)的品牌，京東強(qiáng)制鎖死后臺(tái)，導(dǎo)致商家無(wú)法對(duì)自己店鋪進(jìn)行任何操作。
電商逼迫商家二選一?
昨日輿論風(fēng)向突變，有報(bào)道稱為在6·18電商大戰(zhàn)中遏制京東，天貓?jiān)谧约旱膹?qiáng)勢(shì)品類服裝上玩起了“二選一”的商業(yè)手段，要求相關(guān)品牌商必須退出京東6·18的活動(dòng)。面對(duì)天貓的“二選一”，京東直接放出了免除重要的KA商家最多高達(dá)3年的傭金和平臺(tái)使用費(fèi)的殺手锏回?fù)籼熵垺?/p>
昨日，廣州日?qǐng)?bào)記者并未在哥弟、伊芙麗、顏域、鄂爾多斯等官方微博里找到《天下網(wǎng)商》相關(guān)文章內(nèi)提及的聲討微博。此外，記者還留意到，《天下網(wǎng)商》相關(guān)文章內(nèi)截圖所謂“哥弟”，其微博用戶名為“哥弟-Elan”，并非哥弟品牌的官方旗艦店微博。目前“哥弟-Elan”已處于搜索不到狀態(tài)。
到底是京東強(qiáng)制商家參與促銷(xiāo)，還是天貓逼迫商家二選一?
據(jù)部分商家透露，天貓小二已經(jīng)逐個(gè)給商家打電話，給商家兩個(gè)選擇，第一個(gè)選擇將京東會(huì)場(chǎng)的所有商品下架，第二個(gè)選擇，商家自己將京東會(huì)場(chǎng)上的商品拍下架。
另外，針對(duì)已經(jīng)被京東鎖定后臺(tái)的商家，據(jù)商家爆料，天貓小二要求商家：上公告，發(fā)微博，下會(huì)場(chǎng)，否則將要嚴(yán)重懲罰商家，停掉商家在天貓的所有流量。很多商家迫于天貓的壓力，發(fā)微博“指責(zé)”京東鎖定后臺(tái)。而一些商家則迫于壓力掛出公告或者通知，聲稱6月6日的所有訂單作廢，不再發(fā)貨。
一位不愿意透露姓名的商家表示，往年天貓只會(huì)在雙11的時(shí)候，要求品牌商不許參加京東的活動(dòng)，沒(méi)想到今年天貓居然6·18也不讓參加京東的活動(dòng)，前期為京東大促準(zhǔn)備了大量的庫(kù)存，本想借助京東6·18大賣(mài)，現(xiàn)在想死的心都有了。
部分商家稱后臺(tái)被鎖定
不過(guò)，據(jù)某些商家透露，京東確實(shí)也鎖定了一批商家的后臺(tái)，那是因?yàn)樵?·18前期，大批商家報(bào)名了京東的活動(dòng)，京東也投入了巨額廣告進(jìn)行了預(yù)告，但有些商家迫于壓力不得不進(jìn)行下架，為了使促銷(xiāo)承諾不至于打水漂，京東才采用了鎖定庫(kù)存的做法。
平臺(tái)應(yīng)對(duì)
兩大電商平臺(tái)暫無(wú)正式回應(yīng)
截至記者發(fā)稿時(shí)，京東商城對(duì)此沒(méi)有正式回應(yīng)。公關(guān)人士表示，對(duì)于惡意中傷，目前主要通過(guò)投訴和溝通的方式去處理，希望大家能夠更多地關(guān)注對(duì)行業(yè)和消費(fèi)者有正面影響的內(nèi)容。
事實(shí)上，從今年天貓強(qiáng)勢(shì)進(jìn)攻京東“6·18”的舉措也可以看出，電商全年消費(fèi)雙波峰的趨勢(shì)已然顯現(xiàn)。
在此背景下，不論是“6·18”還是“雙11”都少不了電商平臺(tái)之間的激烈碰撞。昨日，天貓方面暫未予以正面回應(yīng)，讓業(yè)內(nèi)覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)上的傳聞非“空穴來(lái)風(fēng)”。
但有天貓人士轉(zhuǎn)發(fā)第三方評(píng)論，暗示天貓要求商家二選一是個(gè)笑話，“對(duì)于一個(gè)有自信的平臺(tái)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有任何‘二選一’的動(dòng)機(jī)。”該評(píng)論稱。
專家說(shuō)法：若情況屬實(shí)平臺(tái)或涉違反相關(guān)法規(guī)
對(duì)此，中國(guó)電商研究中心主任曹磊認(rèn)為，如果情況屬實(shí)，上述行為違反了《反壟斷法》和《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的規(guī)定。此外，早在2015年，工商總局便針對(duì)“雙11”、“雙12”等電商大促發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷(xiāo)活動(dòng)管理暫行規(guī)定》，規(guī)定平臺(tái)不得限制賣(mài)家參與另一平臺(tái)的促銷(xiāo)活動(dòng)，亦即不可實(shí)施“二選一”。
曹磊向廣州日?qǐng)?bào)記者表示，在商業(yè)活動(dòng)中簽署獨(dú)家或排他性協(xié)議并不少見(jiàn)，但如果不構(gòu)成不合理?xiàng)l件，就不存在商家二選一的問(wèn)題，充其量是商家根據(jù)自身利益作出選擇。平臺(tái)應(yīng)事先與商家簽署協(xié)議，由商家自愿選擇。
數(shù)字化要一盤(pán)棋更要各自為戰(zhàn)
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