通過一張圖片就可以識別出里面都有什么商品、幫助電商企業(yè)定價(jià)和合理安排庫存、短時(shí)間內(nèi)決定是否提供分期消費(fèi)……當(dāng)下，人工智能在電商領(lǐng)域的“小試牛刀”已經(jīng)讓業(yè)界對此充滿期待。
日前，在浙江義烏舉行的2017世界電子商務(wù)大會上，關(guān)于人工智能在電商領(lǐng)域的應(yīng)用引起了與會專家和企業(yè)的極大關(guān)注。
碼隆科技創(chuàng)始人黃鼎隆說，“人工智能不僅極大地降低了企業(yè)的人工服務(wù)成本，還為電商企業(yè)后臺提高了效率。”
而數(shù)科技的聯(lián)合創(chuàng)始人王曦認(rèn)為，人工智能解決了電商行業(yè)里的痛點(diǎn)，比如庫存。“我們都希望貨物能夠賣出去，但是同時(shí)又不希望出現(xiàn)積壓。”他說，人工智能可以根據(jù)未來銷量的判斷和現(xiàn)有庫存狀況的評估，來得到一個(gè)最優(yōu)的解決方案。
然而，除了能讓電商系統(tǒng)“能看、會說、會決策、會掙錢”，未來人工智能還能給電商帶來多大的顛覆?
“人工智能技術(shù)發(fā)展非?？?，但這種新能力有多大潛能需要同行業(yè)的人一同來探索。”世界電商大會創(chuàng)辦人、中國電商委執(zhí)行主任蘇軍說。
比如，在移動(dòng)支付方面，人工智能的應(yīng)用將使移動(dòng)支付變得更加便捷。另外，隨著更多智能硬件的出現(xiàn)，包括個(gè)人信用數(shù)據(jù)在內(nèi)的許多數(shù)據(jù)，能夠以便捷的方式隨身攜帶，“可能就像一層紙一樣，往你身上一貼，這就是你隨身攜帶的數(shù)據(jù)。”量化派創(chuàng)始人王倪說。
專家認(rèn)為，未來幾年，人工智能的應(yīng)用將推動(dòng)電商發(fā)展進(jìn)入新階段，智慧商業(yè)必將成為新的發(fā)展方向。“人工智能的超級計(jì)算能力讓企業(yè)可以無比精準(zhǔn)地為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。”蘇軍說，現(xiàn)在，人工智能應(yīng)用尚未真正開始，未來，它必將應(yīng)用在世界的每個(gè)角落。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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