外商家進(jìn)入中國市場(chǎng)。無獨(dú)有偶，京東日前也在跨境布局上設(shè)立戰(zhàn)略部和國際業(yè)務(wù)拓展部，并進(jìn)行了新的人事任命。阿里、京東兩大電商巨頭要在國際市場(chǎng)大展宏圖，但在這背后也需要足夠的底氣支撐。
爭(zhēng)相加碼跨境
“4·8跨境稅改新政”的出臺(tái)經(jīng)歷了從高調(diào)亮相到逐漸過渡的過程，但從事跨境生意的電商企業(yè)卻在持續(xù)擴(kuò)大規(guī)模。在天貓國際全球商家大會(huì)上，奧文表示，在跨境新政施行的一年時(shí)間中，天貓國際累計(jì)服務(wù)用戶數(shù)量超4000萬名。同時(shí)，根據(jù)天貓國際的用戶畫像顯示，年齡在24-32歲，年收入在10萬元左右，對(duì)時(shí)尚潮流敏感的中產(chǎn)消費(fèi)代表，這部分人群被定義為“新中產(chǎn)”，是跨境購物的核心人群。未來天貓國際將以服務(wù)1億人的新中產(chǎn)消費(fèi)者為目標(biāo)。
奧文表示，跨境電商行業(yè)的發(fā)展速度很快，天貓國際也一直在開拓新的品類，通過跨境進(jìn)口，天貓國際可以讓很多海外消費(fèi)回流，把海外銷售帶回到中國。同時(shí)，對(duì)于海外品牌商而言，從入駐到打通全球供應(yīng)鏈、實(shí)現(xiàn)全球化新零售，天貓國際可以讓更多類似生鮮、紅酒等細(xì)分類目的進(jìn)口商品進(jìn)入國內(nèi)市場(chǎng)。
天貓國際對(duì)全球化市場(chǎng)的布局充滿信心，但作為阿里的老對(duì)手，京東集團(tuán)在跨境業(yè)務(wù)方面也有了新的行動(dòng)。
京東集團(tuán)日前宣布設(shè)立戰(zhàn)略部和國際業(yè)務(wù)拓展部，任命廖建文擔(dān)任京東集團(tuán)首席戰(zhàn)略官，鄭孝明擔(dān)任京東集團(tuán)國際業(yè)務(wù)總裁，均直接向京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東匯報(bào)。據(jù)了解，廖建文此前任職于長江商學(xué)院，并擔(dān)任副院長，在戰(zhàn)略創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)定位、商業(yè)模式的構(gòu)建與創(chuàng)新等方面具有豐富的理論和研究經(jīng)驗(yàn);鄭孝明此前曾任樂視高級(jí)副總裁，主管全球融資、投資和并購業(yè)務(wù)。
值得注意的是，曾任京東商城CEO職位的沈皓瑜，在去年8月卸任后，轉(zhuǎn)任的正是京東集團(tuán)國際業(yè)務(wù)總裁職位。當(dāng)時(shí)沈皓瑜卸任CEO職位時(shí)，有業(yè)內(nèi)人士分析預(yù)測(cè)，或是受到京東業(yè)績?cè)鲩L天花板的影響。而此次設(shè)立戰(zhàn)略部和國際業(yè)務(wù)拓展部兩大部門，并引入新“智囊”，究竟能給京東集團(tuán)的國際業(yè)務(wù)發(fā)展添加多少動(dòng)力，還需要時(shí)間去驗(yàn)證。
搶占品牌資源
兩大電商巨頭爭(zhēng)相加碼海外市場(chǎng)，背后爭(zhēng)搶的是海外優(yōu)質(zhì)的品牌資源。在本次天貓國際全球商家大會(huì)上，奧文稱，一方面天貓國際未來將通過全方位的服務(wù)，滿足消費(fèi)者的購物需求，了解用戶的消費(fèi)習(xí)慣。另一方面，天貓國際也將更加重視商家服務(wù)，通過新的方式幫助平臺(tái)商家實(shí)現(xiàn)過億規(guī)模，幫助合作伙伴可以更好地與消費(fèi)者溝通。此外，天貓國際還將通過全方位賦能的方式，讓海外品牌在進(jìn)入中國市場(chǎng)的時(shí)候，通過與天貓國際授權(quán)合作，實(shí)現(xiàn)共同做大中國市場(chǎng)的目標(biāo)。
對(duì)于天貓國際未來的賦能策略，梅西百貨相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，過去一年中，梅西百貨作為“外來的和尚”一直在學(xué)習(xí)。梅西百貨和天貓國際就像是橋梁，連接的不只是貨和人，更是數(shù)據(jù)和信息、品質(zhì)生活和文化理念。而通過天貓國際和阿里巴巴的生態(tài)系統(tǒng)，使得橋梁變得更寬，也讓梅西百貨能有更多機(jī)會(huì)接觸到中國的消費(fèi)者。
同樣是加碼對(duì)海外品牌資源的拓展，京東方面也表示，集團(tuán)將繼續(xù)推進(jìn)全球化發(fā)展。
京東方面稱，隨著近年來消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)愈加明顯，京東將會(huì)加大引入更多優(yōu)質(zhì)國際品牌的力度，以滿足中國日益擴(kuò)大的中產(chǎn)消費(fèi)群體的需求。
本次京東新設(shè)立的國際業(yè)務(wù)拓展部，將由鄭孝明全面負(fù)責(zé)京東國際事務(wù)，包括國際業(yè)務(wù)規(guī)劃及實(shí)質(zhì)性拓展，海外市場(chǎng)的投資并購以及國際品牌的引進(jìn)等，目的是加速推進(jìn)和發(fā)展京東集團(tuán)業(yè)務(wù)的全球化。未來京東集團(tuán)還將攜手中國品牌，通過京東品質(zhì)電商平臺(tái)，將優(yōu)質(zhì)的中國商品輸送到全球市場(chǎng)。
考驗(yàn)聯(lián)盟實(shí)力
事實(shí)上，不論是阿里還是京東，在拓展跨境市場(chǎng)的過程中憑借的不再是企業(yè)的單兵作戰(zhàn)，更多要依靠的是與國際品牌商的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手。阿里方面表示，經(jīng)過2-3年的磨合，天貓國際已與大量海外巨頭建立起親密共創(chuàng)關(guān)系，目前天貓國際已引進(jìn)來自63個(gè)國家和地區(qū)的3700個(gè)品類、1.45萬個(gè)海外品牌。
此外，如Chemist Warehouse、Costco、梅西百貨、松本清、麥德龍、emart等國際商家和品牌已經(jīng)形成天貓國際“億元美金俱樂部”，預(yù)測(cè)未來俱樂部的成員規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)大。
京東方面與合作伙伴聯(lián)手的表現(xiàn)更為明顯。自去年10月沃爾瑪增持京東10%股權(quán)之后，沃爾瑪全球官方旗艦店在京東全球購頻道高調(diào)入駐，沃爾瑪旗下高端會(huì)員制商店山姆會(huì)員店也出現(xiàn)在京東商城平臺(tái)上。日前沃爾瑪旗下的英國超市品牌ASDA全球購官方旗艦店也宣布入駐京東全球購。在業(yè)內(nèi)看來，這也是沃爾瑪將所有在中國的線上探索全部押在京東身上的表現(xiàn)。
此外，北京商報(bào)記者注意到，目前京東全球購的國家地區(qū)館已經(jīng)拓展至日、歐、美、韓等8個(gè)國家和地區(qū)。
在今年4月舉辦的第六屆中澳工商界首席執(zhí)行官圓桌會(huì)議上，劉強(qiáng)東也表示，京東已經(jīng)搭建了連接兩國商貿(mào)的橋梁，并將繼續(xù)擴(kuò)大與澳大利亞工商界的合作，期待更多優(yōu)秀的澳大利亞品牌落戶京東。電商企業(yè)爭(zhēng)搶跨境市場(chǎng)的“集團(tuán)軍”競(jìng)爭(zhēng)格局愈發(fā)明顯。
適應(yīng)政策波動(dòng)
盡管跨境電商的發(fā)展勢(shì)頭勢(shì)不可擋，但在迅猛的發(fā)展過程中仍然有監(jiān)管問題需要企業(yè)規(guī)避。
4月18日，國內(nèi)時(shí)尚類跨境電商平臺(tái)尚品網(wǎng)就因銷售假冒BURBERRY產(chǎn)品，被國際品牌廠商訴至法院，要求該跨境電商企業(yè)停止侵權(quán)并賠償180萬元的經(jīng)濟(jì)損失。在今年的央視“3·15”晚會(huì)中，也有多家電商平臺(tái)因銷售來自日本核污染地區(qū)的卡樂比麥片被曝光而引起強(qiáng)烈的社會(huì)關(guān)注。究其原因，這一方面顯露出有關(guān)部門仍需強(qiáng)化進(jìn)口商品流通各環(huán)節(jié)監(jiān)管的問題，另一方面也需要跨境電商企業(yè)在保證商品來源正規(guī)的同時(shí)，要自覺遵守有關(guān)法律法規(guī)。
此外，當(dāng)前正處于“4·8跨境稅改新政”的過渡期。而在不到9個(gè)月之后，面對(duì)將要正式實(shí)施的新政，也需要跨境電商企業(yè)提前做好準(zhǔn)備。今年3月，商務(wù)部新聞發(fā)言人就跨境電商零售進(jìn)口過渡期后監(jiān)管總體安排發(fā)表談話稱，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，現(xiàn)階段保持跨境電商零售進(jìn)口監(jiān)管模式總體穩(wěn)定，對(duì)跨境電商零售進(jìn)口商品暫按照個(gè)人物品監(jiān)管。未來，結(jié)合電子商務(wù)法等立法及跨境電商零售進(jìn)口發(fā)展情況，根據(jù)需要進(jìn)一步完善監(jiān)管模式。這被認(rèn)為是商務(wù)部釋放出的利好信號(hào)。
政策上的利好并不意味著跨境電商企業(yè)的發(fā)展就可以一路順風(fēng)。洋碼頭創(chuàng)始人兼CEO曾碧波曾表示，跨境新政是政府對(duì)企業(yè)提出的新要求，要求電商企業(yè)要承擔(dān)起更大的消費(fèi)者保護(hù)責(zé)任，由此也會(huì)加速淘汰一些服務(wù)能力不足的小型企業(yè)。除此之外，巨頭之間的競(jìng)爭(zhēng)在今明兩年也會(huì)加速。如何給消費(fèi)者帶來更多選擇，加速跨境平臺(tái)自身供應(yīng)鏈的升級(jí)，使用戶在需要的時(shí)候可以發(fā)現(xiàn)更多個(gè)性化的選擇，最大化發(fā)揮出跨境電商所帶來的與全球商品同步接軌的優(yōu)勢(shì)，這些都是跨境電商企業(yè)未來發(fā)展要考慮的問題。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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