困擾阿里的假貨問(wèn)題并未解決。
近日，全國(guó)人大代表、廣東馬可波羅陶瓷有限公司董事長(zhǎng)黃建平公開(kāi)指責(zé)淘寶，再次將阿里的假貨問(wèn)題推向風(fēng)口浪尖。他說(shuō)，自己只授權(quán)了兩家網(wǎng)店，但淘寶上竟然冒出了500多家店鋪，且嚴(yán)重?cái)_亂了馬可波羅的價(jià)格和服務(wù)體系，更是對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的釜底抽薪。
對(duì)此，阿里多方回應(yīng)，3月5日，淘寶回應(yīng)稱(chēng)，“打假是我們的責(zé)任，但是管理好自己的渠道是您自己的責(zé)任。”阿里巴巴首席平臺(tái)治理官鄭俊芳稱(chēng)，2014年以來(lái)，“馬可波羅”品牌從未在阿里巴巴平臺(tái)進(jìn)行過(guò)一次投訴。但在過(guò)去半年，阿里主動(dòng)為馬可波羅刪除了疑似知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)鏈接2353條。
馬云也在微博上呼吁，治理假貨應(yīng)該像治理酒駕一樣。由于時(shí)值全國(guó)兩會(huì)期間，不少委員和代表也認(rèn)為應(yīng)該提高制假售假的刑罰力度。
國(guó)家工商行政管理總局局長(zhǎng)張茅就對(duì)此事作出回應(yīng)，他贊成馬云的說(shuō)法，當(dāng)前對(duì)于制假的懲罰力度確實(shí)過(guò)低，但他也強(qiáng)調(diào)第三方交易平臺(tái)需要負(fù)起首要責(zé)任。“目前大量網(wǎng)店沒(méi)有經(jīng)過(guò)工商登記，電子商務(wù)法目前正在就這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行討論。在網(wǎng)購(gòu)中第三方交易平臺(tái)負(fù)首要責(zé)任，要明確內(nèi)部監(jiān)管，看好自己的門(mén)，管好自己的人。”
劉強(qiáng)東此前曾表示，打擊網(wǎng)絡(luò)假貨非常簡(jiǎn)單，也很容易，只需要一個(gè)程序員花上一天的時(shí)間——“你能想象得到花80塊錢(qián)就能買(mǎi)到一個(gè)古馳品牌的手提包嗎?”然而事實(shí)卻證明，阿里近年來(lái)的高投入仍難以杜絕假貨現(xiàn)象。在過(guò)去一年里，阿里與部分海外品牌商以及行業(yè)協(xié)會(huì)在假貨問(wèn)題上的矛盾凸顯，這導(dǎo)致阿里的聲譽(yù)嚴(yán)重受損。
對(duì)于阿里而言，假貨問(wèn)題是電商業(yè)務(wù)的命門(mén)，也將直接影響其國(guó)際化前景。目前阿里旗下的多條業(yè)務(wù)線正謀求在海外區(qū)域獲取更大的營(yíng)收，包括電商、互聯(lián)網(wǎng)金融以及云計(jì)算等都試圖擁抱全球市場(chǎng)，而假貨問(wèn)題無(wú)疑會(huì)為這些業(yè)務(wù)的出海蒙上一層陰影。
“像治理酒駕一樣治理假貨”
“只要舉報(bào)取證，我們就把這些假貨全部在網(wǎng)上拿下來(lái)，但是我們依然看到大批工廠依舊在生產(chǎn)。誰(shuí)應(yīng)該把他們的牌照拿掉?誰(shuí)發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照?誰(shuí)應(yīng)該去把這些工廠關(guān)掉?我們并沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，所以打假是社會(huì)綜合治理。”3月7日，馬云在新浪微博上發(fā)表長(zhǎng)文致信兩會(huì)代表，建議參考酒駕醉駕治理假貨問(wèn)題。
盡管馬云并不是兩會(huì)代表，但他在的呼吁得到多位代表支持。全國(guó)政協(xié)委員徐洪剛、全國(guó)政協(xié)委員趙梅和全國(guó)政協(xié)委員、國(guó)家行政學(xué)院原副院長(zhǎng)周文彰都認(rèn)同馬云的建議，要在加大監(jiān)管力度的同時(shí)，加大對(duì)制假售假行為的處罰和打擊力度。
而另一個(gè)知名的全國(guó)人大代表、小米科技創(chuàng)始人雷軍也附議馬云的說(shuō)法，他表示市面上賣(mài)的小米手機(jī)中，有30%-40%都是假貨。
從法律的層面而言，馬云的說(shuō)法不無(wú)道理—與美國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定比較，國(guó)內(nèi)對(duì)制假售假的刑罰力度并不高。以美國(guó)為例，聯(lián)邦法律規(guī)定，制假售假初犯者將面臨10年以上的監(jiān)禁，重犯者將面臨20年以上監(jiān)禁和500萬(wàn)美元的罰款，因假貨造成死亡后果的個(gè)人將會(huì)被終生監(jiān)禁;而對(duì)于公司處罰就更加嚴(yán)厲，罰金高達(dá)1500萬(wàn)美元。
而根據(jù)阿里巴巴平臺(tái)治理部披露的數(shù)據(jù)顯示，2016年阿里以大數(shù)據(jù)加人工復(fù)檢方式，共排查出4495個(gè)銷(xiāo)售額遠(yuǎn)超5萬(wàn)元起刑點(diǎn)的制售假線索，其中執(zhí)法機(jī)關(guān)受理了1184條，但公安機(jī)關(guān)能夠依據(jù)現(xiàn)行法律規(guī)定進(jìn)行刑事打擊的只有469個(gè)。截至目前通過(guò)公開(kāi)信息，能夠確認(rèn)已經(jīng)有刑事判決結(jié)果的僅有33例。
因此馬云認(rèn)為，只有像治理醉駕一樣治理假貨問(wèn)題，假貨現(xiàn)象才能得到真正的改變。“設(shè)想假如銷(xiāo)售一件假貨拘留七天，制造一件假貨入刑，那么我想今天中國(guó)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)現(xiàn)狀、食品藥品安全現(xiàn)狀，我們國(guó)家未來(lái)的創(chuàng)新能力一定會(huì)發(fā)生天翻地覆的變化。”
去年公安部公布的數(shù)據(jù)稱(chēng)，“醉駕入刑”自2011年5月正式實(shí)施以來(lái)，在過(guò)去5年里國(guó)內(nèi)酒后駕駛問(wèn)題得到顯著改觀。五年來(lái)，全國(guó)因酒駕醉駕導(dǎo)致的交通事故起數(shù)、死亡人數(shù)與法律實(shí)施前五年分別下降18%和18.3%。
北京大學(xué)法學(xué)院楊明教授建議，執(zhí)法部門(mén)應(yīng)建立面向多個(gè)執(zhí)法部門(mén)和單位的“制售假貨份子”電子名單，以避免由于法規(guī)、法條和執(zhí)法部門(mén)間的割裂，導(dǎo)致制售假貨份子逃避制裁。“列入名單的制售假者，可取消其行業(yè)經(jīng)營(yíng)資格并限制其銀行貸款、出境自由。如果發(fā)現(xiàn)累犯，可以按照刑法對(duì)其進(jìn)行處罰。”
打假效果未獲海外認(rèn)可
假貨一直是電商行業(yè)發(fā)展的最大“毒瘤”。國(guó)家工商行政管理總局局長(zhǎng)張茅透露，2016年網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)占全國(guó)消費(fèi)品零售總額的12%，不過(guò)隨之而來(lái)的是大量的網(wǎng)購(gòu)?fù)对V。他表示，2016年網(wǎng)購(gòu)?fù)对V中1/5的問(wèn)題是“假冒偽劣”，誤導(dǎo)宣傳占15%，而侵權(quán)主體中，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和商家比例最高。
作為國(guó)內(nèi)電商行業(yè)的領(lǐng)頭羊，阿里的假貨問(wèn)題最容易被放大，尤其是自2014年赴美上市后，華爾街的投資者以及美國(guó)監(jiān)管部門(mén)就假貨問(wèn)題對(duì)其窮追不舍。
去年12月20日，美國(guó)貿(mào)易代表辦公室(USTR)再次將阿里列入“惡名市場(chǎng)”名單，導(dǎo)致其市值單日蒸發(fā)約60億美元。
這是阿里時(shí)隔4年后再次被列入“惡名市場(chǎng)”名單。此前美國(guó)服裝鞋類(lèi)協(xié)會(huì)(簡(jiǎn)稱(chēng)AAFA)以阿里在其電商平臺(tái)上打假不力為由，曾再次督促USTR將淘寶網(wǎng)重新列入“惡名市場(chǎng)”名單，USTR的此次舉動(dòng)可以視作為一次積極回應(yīng)。
“惡名市場(chǎng)”名單由美國(guó)貿(mào)易代表辦公室(USTR)發(fā)布，目的是為了協(xié)助有關(guān)機(jī)構(gòu)加大力度打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。從2011年2月首份惡名市場(chǎng)名單發(fā)布至今，百度、搜狗、京東等都曾被列入。
針對(duì)這一事件，阿里的具體回應(yīng)是設(shè)立一個(gè)品牌和行業(yè)協(xié)會(huì)顧問(wèn)委員會(huì)，以改善旗下在線購(gòu)物平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題。阿里方面向時(shí)代周報(bào)記者提供的數(shù)據(jù)稱(chēng)，阿里組建了一支2000人的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，而且每年投入的金額超過(guò)10億元。2015年8月至2016年8月期間，阿里巴巴共撤下3.8億個(gè)商品頁(yè)面、關(guān)閉18萬(wàn)間違規(guī)店鋪和675家運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)。
但這仍不足以說(shuō)服海外的品牌商和監(jiān)管協(xié)會(huì)。去年4月，阿里曾宣布加入全球最大的反假貨組織“國(guó)際反假聯(lián)盟”(The International AntiCounterfeiting Coalition，簡(jiǎn)稱(chēng)IACC)，成為首個(gè)新設(shè)立的“普通會(huì)員”之一。但在短短一個(gè)月后，IACC卻在宣布“迫于一系列知名品牌的不滿(mǎn)和壓力，將暫停阿里巴巴的會(huì)員資格”，至今阿里的會(huì)員資格仍未恢復(fù)。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊指出，隨著阿里巴巴在全球電商市場(chǎng)份額的擴(kuò)大，越來(lái)越多包括美國(guó)在內(nèi)的海外消費(fèi)者通過(guò)“速賣(mài)通”平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)中國(guó)商品，對(duì)美國(guó)本土經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)一定壓力，這些傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商紛紛訴諸各行業(yè)協(xié)會(huì);同時(shí)，國(guó)外消費(fèi)者對(duì)商品品質(zhì)要求高，美國(guó)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)平臺(tái)賣(mài)家和商品也有不少意見(jiàn)。
電商法出臺(tái)終結(jié)爭(zhēng)議
“據(jù)阿里統(tǒng)計(jì)，每賣(mài)出一件假貨，就會(huì)讓阿里失去5個(gè)以上的用戶(hù)。”馬云早已意識(shí)到假貨問(wèn)題的嚴(yán)重性，但恰恰是這個(gè)問(wèn)題讓每一個(gè)電商平臺(tái)都束手無(wú)策。
事實(shí)上，馬云在去年雙11前接受采訪時(shí)就特別談到，陽(yáng)光燦爛的時(shí)候要修理屋頂。“今年阿里形勢(shì)最好，但這個(gè)時(shí)候如果不對(duì)自己進(jìn)行變革，不去考慮別人的未來(lái)去變革，阿里走不到未來(lái)的。”
雖然電商業(yè)務(wù)是阿里目前營(yíng)收中最重要的組成部分，但未來(lái)云計(jì)算、文化娛樂(lè)以及互聯(lián)網(wǎng)金融都將對(duì)營(yíng)收產(chǎn)生巨大的貢獻(xiàn)，而這些業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)范圍早已不限于中國(guó)市場(chǎng)，馬云更希望未來(lái)能將業(yè)務(wù)版圖擴(kuò)張至全球范圍。
但這一愿景實(shí)現(xiàn)的前提是阿里徹底解決假貨問(wèn)題。一方面是國(guó)際市場(chǎng)就假貨問(wèn)題對(duì)阿里各種圍追堵截，嚴(yán)重影響其聲譽(yù);另一方面是目前阿里的各條業(yè)務(wù)線很大程度也是與電商業(yè)務(wù)協(xié)同而成長(zhǎng)，假貨問(wèn)題遲遲未得到解決會(huì)摧毀阿里當(dāng)下的繁榮盛世。
據(jù)時(shí)代周報(bào)記者了解，電子商務(wù)法已納入今年立法日程，其中有關(guān)交易平臺(tái)的責(zé)任將被首次明確。從去年提交人大審議的草案來(lái)看，電子商務(wù)法的內(nèi)容將包括第三方平臺(tái)、電子合同、電子支付、快遞物流、數(shù)據(jù)信息、爭(zhēng)議解決、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等章節(jié)。
值得注意的是，該草案不但明確電商需辦工商登記并依法納稅，而且還規(guī)定了第三方平臺(tái)在打假上的必要責(zé)任。一旦電子商務(wù)法的正式出臺(tái)，這將在法律法規(guī)的范圍內(nèi)明確多方責(zé)任的情況下終結(jié)電商平臺(tái)的打假爭(zhēng)議。
數(shù)字化要一盤(pán)棋更要各自為戰(zhàn)
分享到微信 ×
打開(kāi)微信，點(diǎn)擊底部的“發(fā)現(xiàn)”，
使用“掃一掃”即可將網(wǎng)頁(yè)分享至朋友圈。