企業(yè)要想體現(xiàn)出流程的價(jià)值，首先必須制定合理的流程。如果流程不合理，企業(yè)就很容易出現(xiàn)管理混亂、效率低下的狀況。在這種情況下，員工的執(zhí)行力越高，企業(yè)離倒閉就越近。因?yàn)槠髽I(yè)流程就像道路，是方向和指引，一旦員工偏離路線，離企業(yè)核心目標(biāo)就會(huì)越來(lái)越遠(yuǎn)。所以，企業(yè)首先要保證流程合理，以企業(yè)制度為保障，想辦法提高員工的執(zhí)行力，降低執(zhí)行失誤率，避免成本浪費(fèi)。
流程管理的價(jià)值：
1.細(xì)分精簡(jiǎn)工作，明確崗位職責(zé)
流程就是把個(gè)人的優(yōu)秀變成組織的優(yōu)秀，再向組織能力的轉(zhuǎn)變。
對(duì)于任何一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，人才都是競(jìng)爭(zhēng)力中的重要一項(xiàng)。然而，這也是一個(gè)難題：高價(jià)招人，企業(yè)可能難以承受;低價(jià)招人，員工素質(zhì)可能有所欠缺。所以，需要將企業(yè)的主要工作用流程圖表描述出來(lái)，把各個(gè)崗位的職責(zé)描述清楚，相關(guān)員工可以找到簡(jiǎn)單高效的做事方法，這樣就能很好的解決人才方面的困擾。
當(dāng)員工清楚自己的職責(zé)，找到簡(jiǎn)潔有效的做事方法之后，員工只需要按照流程去執(zhí)行就可以了。這樣不僅有效率，而且能大大減少失誤的概率，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本在無(wú)形中降低不少。
所以優(yōu)秀的企業(yè)靠流程，只要流程在，核心競(jìng)爭(zhēng)力就不會(huì)消失。
2.減少部門壁壘，避免工作漏洞
不少企業(yè)在實(shí)施流程管理之后，員工的執(zhí)行力大幅度提高，但相應(yīng)的也出現(xiàn)了不少因各項(xiàng)工作之間缺少良好的銜接和及時(shí)的補(bǔ)位，使工作出現(xiàn)遺漏的環(huán)節(jié)，導(dǎo)致流程運(yùn)行脫節(jié)。
在工作流程中，每個(gè)部門的負(fù)責(zé)人都要做好交接工作，互相之間把必要的細(xì)節(jié)交代清楚，千萬(wàn)不能處于脫離狀態(tài)，以“事不關(guān)己高高掛起”的態(tài)度做事。如果工作流程有的細(xì)節(jié)沒有提到，那就需要負(fù)責(zé)人適當(dāng)?shù)陌l(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，加強(qiáng)個(gè)人的責(zé)任意識(shí)，多主動(dòng)溝通，保證各流程之間的良好銜接。真正做到讓客戶價(jià)值走在前，讓員工關(guān)系變得簡(jiǎn)單，讓公司權(quán)謀無(wú)處藏身。
3.監(jiān)督核查：落實(shí)企業(yè)流程的保障
針對(duì)企業(yè)只說(shuō)、員工不做，企業(yè)重視方案、員工不重視執(zhí)行的情況，企業(yè)有必要在企業(yè)管理中引入監(jiān)督考核機(jī)制，設(shè)立一個(gè)考核部門(可以由各部門主管或優(yōu)秀員工擔(dān)任)。其主要職責(zé)就是通過反復(fù)檢查來(lái)狠抓落實(shí)，對(duì)照每個(gè)職位相應(yīng)的職責(zé)進(jìn)行監(jiān)督，同時(shí)總結(jié)沉淀管理經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，通過實(shí)際流程運(yùn)行總結(jié)出新方法補(bǔ)充到制度或流程中來(lái)，讓企業(yè)快速成長(zhǎng)，并不斷復(fù)制出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
而一旦發(fā)現(xiàn)了未按流程執(zhí)行的情況，要及時(shí)了解實(shí)際情況，加強(qiáng)督促和提醒。對(duì)于情況嚴(yán)重、屢教不改的員工，考核部門應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)?shù)膽土P;對(duì)于嚴(yán)格執(zhí)行流程制度并且超目標(biāo)完成的員工，考核部門可以給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，并把這些情況記錄納入到績(jī)效考核中去，與員工的薪酬直接掛鉤，這樣，員工就能很好的按照流程執(zhí)行了。
只要做到以上三點(diǎn)，企業(yè)的運(yùn)行效率就會(huì)得到提高，運(yùn)營(yíng)成本才會(huì)降低，流程管理真正實(shí)現(xiàn)“節(jié)能、增效、增利”。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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