據(jù)中華全國(guó)商業(yè)信息中心的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，今年上半年，全國(guó)服裝鞋帽、針紡織品零售額達(dá)6816億元，同比增長(zhǎng)7.0%。
發(fā)展多年，中國(guó)鞋企大軍基礎(chǔ)雄厚，上下游產(chǎn)業(yè)配套完善，而作為銷售終端的專賣店也逐漸遍布全國(guó)，甚至走出國(guó)門(mén)，占領(lǐng)海外市場(chǎng)。因此，擺在他們面前的一個(gè)難題就是，如何把每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)資源有效整合并加以利用。“用IMO班聊以后，即使再多的門(mén)店溝通起來(lái)也非常順暢，不再像一盤(pán)散沙。”南京瑞貝卡鞋業(yè)的相關(guān)人士表示，對(duì)公司來(lái)說(shuō)，IMO班聊就如同電腦“芯”片一樣，助力他們布局全國(guó)零售市場(chǎng)。
imo助力數(shù)百家門(mén)店
對(duì)于零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，在全國(guó)增開(kāi)專賣店，擴(kuò)大品牌影響力，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，是品牌拓展的必經(jīng)之路。但是，如果一味只追求門(mén)店數(shù)量，但是忽略門(mén)店之間的高效溝通，反而會(huì)讓
門(mén)店之間無(wú)法有效溝通，甚至適得其反，成為品牌拓展的“絆腳石”。
經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，作為在全國(guó)有相當(dāng)知名度的鞋企，瑞貝卡鞋業(yè)目前在江蘇、廣東、湖南、浙江、安徽等地?fù)碛袛?shù)百家專賣店，獨(dú)特的管理方式——“聯(lián)營(yíng)管理”功不可沒(méi)。
據(jù)了解，在“聯(lián)營(yíng)管理”模式之前，瑞貝卡鞋業(yè)的專賣店都是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的。“隨著門(mén)店越來(lái)越多，必須擺脫過(guò)去專賣店單打獨(dú)斗的運(yùn)營(yíng)模式，通過(guò)強(qiáng)效的溝通，將所有專賣店的資源進(jìn)行整合。”相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，溝通無(wú)疑成為了瑞貝卡鞋業(yè)在“聯(lián)營(yíng)管理”中的重要環(huán)節(jié)。
他們一直在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中摸索如何提升溝通效率，精挑細(xì)選之下，決定選擇了imo公司的企業(yè)即時(shí)通訊工具IMO班聊，來(lái)為其“聯(lián)營(yíng)管理”助力。
門(mén)店像觸角，班聊就是“芯”
這是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，為了實(shí)現(xiàn)有效“聯(lián)動(dòng)”，首先要做的就是讓所有分支網(wǎng)點(diǎn)“聚”在一起，而這就是瑞貝卡鞋業(yè)使用IMO班聊后實(shí)現(xiàn)的第一步。
IMO班聊為瑞貝卡鞋業(yè)總部和全國(guó)數(shù)百家專賣店搭建了一個(gè)統(tǒng)一的溝通交流平臺(tái)，讓總部可以對(duì)原本遠(yuǎn)隔萬(wàn)里的專賣店情況了如指掌。“連鎖企業(yè)是個(gè)龐大的組織機(jī)構(gòu)，分支網(wǎng)點(diǎn)就像觸角，觸角越多，遍布越廣，管理也會(huì)更加復(fù)雜。然而這看似凌亂的觸角，通過(guò)IMO班聊就可以把這些它們連接在一起。”相關(guān)人士評(píng)價(jià)說(shuō)，IMO班聊這顆“內(nèi)芯”能夠把信息準(zhǔn)確、及時(shí)地傳達(dá)到每一個(gè)觸角的末端，也能把觸角末端的信息反饋上來(lái)，讓整體協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。
連鎖企業(yè)的門(mén)店眾多，通過(guò)IMO班聊的文字消息、圖文傳輸、電子公告等功能，瑞貝卡的各個(gè)門(mén)店都能將門(mén)店銷售情況、庫(kù)存情況、人員調(diào)動(dòng)等信息實(shí)時(shí)反饋到總部;總部的報(bào)價(jià)、活動(dòng)等通知信息也能實(shí)時(shí)共享到各個(gè)門(mén)店。
新版本新增企業(yè)用車和公費(fèi)電話
“當(dāng)門(mén)店的員工遇到電腦方面的問(wèn)題時(shí)，只需要通過(guò)IMO班聊的遠(yuǎn)程協(xié)助，IT人員就可以在網(wǎng)上幫他解決問(wèn)題。”瑞貝卡信息部負(fù)責(zé)人表示，IMO班聊在企業(yè)IM領(lǐng)域有著獨(dú)一無(wú)二的專業(yè)性，所以這么多年以來(lái)，員工用得都很順手滿意。
通過(guò)班聊清晰的組織架構(gòu)數(shù)，瑞貝卡鞋業(yè)的總部和數(shù)百個(gè)門(mén)店人員信息都一覽無(wú)余，門(mén)店之間在銷售過(guò)程中遇到調(diào)貨、換貨等問(wèn)題，都可以在IMO班聊上通過(guò)文字、語(yǔ)音、文件傳輸?shù)确绞竭M(jìn)行即時(shí)溝通。這種相互關(guān)聯(lián)的銷售體系，通過(guò)高效的互動(dòng)協(xié)作，可以為瑞貝卡的消費(fèi)者帶來(lái)了最優(yōu)的消費(fèi)體驗(yàn)。
有了IMO班聊，瑞貝卡鞋業(yè)的各家門(mén)店不再需要到處添加好友，門(mén)店的工作人員登錄之后，可以隨時(shí)與總部、或者其他門(mén)店協(xié)調(diào)銷售過(guò)程中遇到的問(wèn)題，非常方便。
和瑞貝卡一樣，包括中國(guó)聯(lián)通、和記黃埔、戴德梁行、科大訊飛、海通證券、中國(guó)人民銀行、三峽集團(tuán)、華泰保險(xiǎn)等知名企業(yè)都是IMO班聊的忠實(shí)用戶。目前，班聊在官網(wǎng)提供iOS、Android、Windows、Mac等多版本下載，大到政府、龍頭企業(yè);小到團(tuán)隊(duì)、個(gè)人，下載注冊(cè)，分分鐘就能搞定。
據(jù)了解，上周，IMO班聊剛剛發(fā)布了一次重磅升級(jí)，在最新的版本7.0.12正式上線后，在即時(shí)通訊、班鈴班會(huì)、電子公告等功能之外， 班聊還添加了企業(yè)用車和公費(fèi)電話功能，經(jīng)過(guò)高度專業(yè)化“打磨”之后，IMO班聊首開(kāi)業(yè)內(nèi)先河，將目光投向了更為廣大的企業(yè)線上線下服務(wù)市場(chǎng)，離真正的“職場(chǎng)神器”又近了一步。
數(shù)字化要一盤(pán)棋更要各自為戰(zhàn)
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