炮轟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不是新鮮事，但是連珠炮式的責(zé)難并不常見，而河貍家創(chuàng)始人孟醒總是憋不住火，先是直斥美業(yè)O2O死于B2C模式，后又質(zhì)疑同行整合能力，在他看來(lái)，美業(yè) O2O的用戶是窄人群，只有擴(kuò)充適合同人群的品類才有得玩，同時(shí)疊加家政、貨運(yùn)等品類不靠譜。
孟醒喜歡寫文章，尤其喜歡寫有關(guān)同行的文章，且文筆犀利，最近更是頻繁對(duì)美業(yè)O2O和綜合類O2O口誅筆伐，并在上周對(duì)某同行“死于B2C模式” 的觀點(diǎn)向北京商報(bào)記者做出進(jìn)一步解釋。
“服務(wù)也分標(biāo)品和非標(biāo)品，非標(biāo)品適合C2C模式，沒有所謂的指導(dǎo)價(jià)格，但是如果要把非標(biāo)化的服務(wù)當(dāng)做標(biāo)準(zhǔn)化的東西賣，這就死定了”，孟醒以3C和服裝舉例，“3C家電就有指導(dǎo)價(jià)格，但是女裝沒有，因?yàn)槟愫茈y判斷一件首飾、一件衣服或一雙鞋到底應(yīng)該賣多少錢，他們的定價(jià)在細(xì)節(jié)上。”在孟醒看來(lái)，模式問題正是不久前某美甲O2O被收購(gòu)的根本原因，該企業(yè)在口碑和融資上弱勢(shì)只是表征。
但并不意味著融資不重要，這是孟醒第一次創(chuàng)業(yè)失敗得來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，資金鏈斷裂不僅導(dǎo)致了當(dāng)時(shí)創(chuàng)業(yè)的失敗，也讓孟醒開始注重融資節(jié)奏。河貍家在2014年完成三次融資，目前D輪融資還未結(jié)束，而在去年同屬到家O2O的58到家卻在A輪就拿到了阿里參投的3億美元。
對(duì)此，孟醒比較淡定，用他的話說就是“如果靠錢能驅(qū)動(dòng)一個(gè)行業(yè)，那世界上只剩銀行家了”。在他看來(lái)，“美業(yè)O2O成長(zhǎng)性慢，即使是燒錢效果也很差，因?yàn)槊罉I(yè)O2O屬于低頻，只要服務(wù)不到位用戶絕對(duì)不返單，想用燒錢啃市場(chǎng)不靠譜”。
他還對(duì)同行在家政O2O的排名和保潔阿姨數(shù)量提出質(zhì)疑。在《一個(gè)能活一千多年的O2O》中孟醒指出，某同行“在CBD地區(qū)只儲(chǔ)備了6個(gè)保潔阿姨，而且5個(gè)還是僵尸”、“想要在國(guó)貿(mào)CBD約某家的保潔業(yè)務(wù)要等7天”……并多次公開驗(yàn)證以上結(jié)論。
面對(duì)同行，孟醒為什么總是忍不住評(píng)頭論足?除了他自稱的魯迅般個(gè)性，其實(shí)更多的還是對(duì)同行打法的不解。
“友商的思路搞錯(cuò)了”，“58同城涉足了好多行業(yè)如招聘、維修、租房等，但他們只干了一件事就是信息的流通”，孟醒說，“但是O2O是有閉環(huán)的，不光要買信息還要對(duì)服務(wù)追蹤到底，比如服務(wù)的好壞、用戶的投訴、美甲師的培訓(xùn)、遲到等都得管，對(duì)于這樣有閉環(huán)的行業(yè)，一次性只能干一個(gè)行業(yè)，一次干多個(gè)行業(yè)就違背了分工提高效率的邏輯。”
不過，河貍家也并不是只關(guān)注于美業(yè)一個(gè)行業(yè)，還陸續(xù)上線了美容、健身、美發(fā)等項(xiàng)目，這即孟醒推崇的“自洽他恰續(xù)恰”邏輯中的他恰。孟醒認(rèn)為，做擴(kuò)張要有所為有所不為，需要關(guān)注的是現(xiàn)有用戶群是否也是新品類的目標(biāo)用戶，雖然健身、美容都是窄人群品類，但是跟美甲人群重合度很高。
“美甲、搬運(yùn)和家政的用戶群跨度太大，用戶預(yù)期也截然不同”，孟醒直言，“美甲師、搬家?guī)煾岛图艺⒁痰墓芾矸绞讲町愐埠艽螅胍讯鄠€(gè)行業(yè)一鍋燴太不容易，目前全球真正做多元化混業(yè)經(jīng)營(yíng)的公司只有通用一家，它是以管理著稱的。”
炮轟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不是新鮮事，但是連珠炮式的責(zé)難并不常見，而河貍家創(chuàng)始人孟醒總是憋不住火，先是直斥美業(yè)O2O死于B2C模式，后又質(zhì)疑同行整合能力，在他看來(lái)，美業(yè) O2O的用戶是窄人群，只有擴(kuò)充適合同人群的品類才有得玩，同時(shí)疊加家政、貨運(yùn)等品類不靠譜。
孟醒喜歡寫文章，尤其喜歡寫有關(guān)同行的文章，且文筆犀利，最近更是頻繁對(duì)美業(yè)O2O和綜合類O2O口誅筆伐，并在上周對(duì)某同行“死于B2C模式” 的觀點(diǎn)向北京商報(bào)記者做出進(jìn)一步解釋。
“服務(wù)也分標(biāo)品和非標(biāo)品，非標(biāo)品適合C2C模式，沒有所謂的指導(dǎo)價(jià)格，但是如果要把非標(biāo)化的服務(wù)當(dāng)做標(biāo)準(zhǔn)化的東西賣，這就死定了”，孟醒以3C和服裝舉例，“3C家電就有指導(dǎo)價(jià)格，但是女裝沒有，因?yàn)槟愫茈y判斷一件首飾、一件衣服或一雙鞋到底應(yīng)該賣多少錢，他們的定價(jià)在細(xì)節(jié)上。”在孟醒看來(lái)，模式問題正是不久前某美甲O2O被收購(gòu)的根本原因，該企業(yè)在口碑和融資上弱勢(shì)只是表征。
但并不意味著融資不重要，這是孟醒第一次創(chuàng)業(yè)失敗得來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，資金鏈斷裂不僅導(dǎo)致了當(dāng)時(shí)創(chuàng)業(yè)的失敗，也讓孟醒開始注重融資節(jié)奏。河貍家在2014年完成三次融資，目前D輪融資還未結(jié)束，而在去年同屬到家O2O的58到家卻在A輪就拿到了阿里參投的3億美元。
對(duì)此，孟醒比較淡定，用他的話說就是“如果靠錢能驅(qū)動(dòng)一個(gè)行業(yè)，那世界上只剩銀行家了”。在他看來(lái)，“美業(yè)O2O成長(zhǎng)性慢，即使是燒錢效果也很差，因?yàn)槊罉I(yè)O2O屬于低頻，只要服務(wù)不到位用戶絕對(duì)不返單，想用燒錢啃市場(chǎng)不靠譜”。
他還對(duì)同行在家政O2O的排名和保潔阿姨數(shù)量提出質(zhì)疑。在《一個(gè)能活一千多年的O2O》中孟醒指出，某同行“在CBD地區(qū)只儲(chǔ)備了6個(gè)保潔阿姨，而且5個(gè)還是僵尸”、“想要在國(guó)貿(mào)CBD約某家的保潔業(yè)務(wù)要等7天”……并多次公開驗(yàn)證以上結(jié)論。
面對(duì)同行，孟醒為什么總是忍不住評(píng)頭論足?除了他自稱的魯迅般個(gè)性，其實(shí)更多的還是對(duì)同行打法的不解。
“友商的思路搞錯(cuò)了”，“58同城涉足了好多行業(yè)如招聘、維修、租房等，但他們只干了一件事就是信息的流通”，孟醒說，“但是O2O是有閉環(huán)的，不光要買信息還要對(duì)服務(wù)追蹤到底，比如服務(wù)的好壞、用戶的投訴、美甲師的培訓(xùn)、遲到等都得管，對(duì)于這樣有閉環(huán)的行業(yè)，一次性只能干一個(gè)行業(yè)，一次干多個(gè)行業(yè)就違背了分工提高效率的邏輯。”
不過，河貍家也并不是只關(guān)注于美業(yè)一個(gè)行業(yè)，還陸續(xù)上線了美容、健身、美發(fā)等項(xiàng)目，這即孟醒推崇的“自洽他恰續(xù)恰”邏輯中的他恰。孟醒認(rèn)為，做擴(kuò)張要有所為有所不為，需要關(guān)注的是現(xiàn)有用戶群是否也是新品類的目標(biāo)用戶，雖然健身、美容都是窄人群品類，但是跟美甲人群重合度很高。
“美甲、搬運(yùn)和家政的用戶群跨度太大，用戶預(yù)期也截然不同”，孟醒直言，“美甲師、搬家?guī)煾岛图艺⒁痰墓芾矸绞讲町愐埠艽?，想要把多個(gè)行業(yè)一鍋燴太不容易，目前全球真正做多元化混業(yè)經(jīng)營(yíng)的公司只有通用一家，它是以管理著稱的。”
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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