58到家CEO陳小華認(rèn)為，如果2016年還有O2O創(chuàng)業(yè)公司在推“一分錢(qián)補(bǔ)貼”，那只可能是拼短期單量給投資人看。接下來(lái)，O2O公司在融資上將面臨兩極分化：已形成規(guī)模的公司將繼續(xù)獲得融資，但規(guī)模較小的公司只會(huì)面臨比2015年下半年更加嚴(yán)峻的形勢(shì)。
日前，在見(jiàn)到記者時(shí)，58到家CEO陳小華表現(xiàn)得頗為興奮：58到家廣告植入的《美人魚(yú)》成為國(guó)內(nèi)最賣(mài)座的電影，而實(shí)際上，58到家支付的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用并不高。
押中《美人魚(yú)》背后，是58同城在廣告植入領(lǐng)域的多年嘗試。它同時(shí)也顯示了“58到家”更大的野心：即試圖在全國(guó)打造一個(gè)耳熟能詳?shù)纳祥T(mén)服務(wù)品牌。
眾所周知，整個(gè)O2O創(chuàng)業(yè)在過(guò)去兩年間熱火朝天，“補(bǔ)貼”加“地推”成為行業(yè)關(guān)鍵詞，但從2015年下半年開(kāi)始，多個(gè)O2O創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域均出現(xiàn)大量公司因融資不順而倒閉。58到家是在這一輪洗牌中存活下來(lái)的公司之一。
對(duì)于58到家而言，其獨(dú)特之處不僅在于獲得58趕集集團(tuán)在財(cái)務(wù)上的支持，在完成上一輪融資后，其背后還同時(shí)站了騰訊和阿里巴巴兩大巨頭股東。而業(yè)務(wù)層面，目前在美甲等多個(gè)垂直服務(wù)領(lǐng)域，58到家是為數(shù)不多的剩余選手之一。
即便如此，陳小華依然不敢掉以輕心。他向記者表達(dá)了他的困惑——如何真正將部分核心上門(mén)服務(wù)“做透”。此外，58到家還沒(méi)有想好，怎樣真正樹(shù)立起一個(gè)全國(guó)性的互聯(lián)網(wǎng)上門(mén)服務(wù)品牌。
和58到家從一開(kāi)始就表現(xiàn)出的平臺(tái)野心不同，餓了么這類(lèi)O2O公司則借助某一個(gè)垂直領(lǐng)域逐漸靠近平臺(tái)夢(mèng)，同城物流配送被餓了么CEO張旭豪視為公司的核心戰(zhàn)斗力。相比之下，58到家選擇將保潔阿姨等資源掌握在自己手中，形成競(jìng)爭(zhēng)的壁壘。
此外，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，“何時(shí)盈利”依然是O2O公司無(wú)法繞開(kāi)的難題。
O2O淘汰賽
2015年10月12日，58同城宣布，為旗下子公司58到家簽署一項(xiàng)有約束力的A輪股權(quán)融資協(xié)議，融資金額為3億美元，投資方包括阿里巴巴集團(tuán)、KKR和平安創(chuàng)投。與之相應(yīng)的是，大量O2O創(chuàng)業(yè)公司在2015年下半年遭遇了融資難。
在引入阿里巴巴作為投資方時(shí)，58到家已經(jīng)獲得了騰訊的投資。“所有的互聯(lián)網(wǎng)公司都在2015年發(fā)現(xiàn)：無(wú)論如何都無(wú)法繞過(guò)BAT。”陳小華說(shuō)，阿里巴巴用入股的方式讓58到家能夠在騰訊、阿里巴巴兩個(gè)巨頭之間保持獨(dú)立，從而也避免58到家在移動(dòng)支付領(lǐng)域倒向騰訊。
即便獲得巨頭的垂青，58到家依然在盈利的道路上苦苦摸索。眾所周知，O2O公司一直無(wú)法擺脫“燒錢(qián)補(bǔ)貼用戶(hù)”的窘境，但問(wèn)題在于，上門(mén)服務(wù)領(lǐng)域的補(bǔ)貼無(wú)法買(mǎi)來(lái)真實(shí)的用戶(hù)。于是在2015年第四季度，58到家?guī)缀跬５袅怂许?xiàng)目的補(bǔ)貼。2016年，58到家將采用傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司的支出模式：即費(fèi)用支出將集中在研發(fā)和市場(chǎng)推廣，而非高度集中在補(bǔ)貼。
“如果2016年還有O2O創(chuàng)業(yè)公司在推一分錢(qián)補(bǔ)貼，那只可能是拼短期單量給投資人看。”陳小華稱(chēng)，接下來(lái)一年，O2O公司在融資上將面臨兩極分化：已形成規(guī)模的公司將繼續(xù)獲得融資，但規(guī)模小的O2O公司只會(huì)面臨比2015年下半年更加嚴(yán)峻的形勢(shì)。
“在O2O領(lǐng)域，錢(qián)比任何時(shí)候都重要。”陳小華感嘆，在垂直類(lèi)的公司中，每單利潤(rùn)率較高的公司，如電腦維修等，活下來(lái)的可能性更高。
模式之辯
眼下，國(guó)內(nèi)在上門(mén)服務(wù)領(lǐng)域還未形成一個(gè)深入人心的品牌：無(wú)數(shù)的開(kāi)鎖公司、鐘點(diǎn)工機(jī)構(gòu)盤(pán)踞在各個(gè)城鄉(xiāng)的角落中，但無(wú)人能夠叫出他們的名字。對(duì)58到家來(lái)說(shuō)，這既是機(jī)遇也意味著挑戰(zhàn)。
這一現(xiàn)狀也促使了58到家押注電影《美人魚(yú)》，公司試圖通過(guò)一種印象深刻的植入，來(lái)逐漸實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)品牌的打造。但無(wú)疑，這一過(guò)程并非一蹴而就。
除了品牌難題， 58到家平臺(tái)也正面臨著區(qū)域供給不均的問(wèn)題：一個(gè)明顯的例子是，在鐘點(diǎn)工等上門(mén)服務(wù)領(lǐng)域，更多的保潔阿姨住在郊區(qū)，鑒于各區(qū)域使用的均是標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格，使用上門(mén)服務(wù)的需求相對(duì)更為旺盛的城區(qū)用戶(hù)往往難以獲得服務(wù)。
換句話(huà)說(shuō)，目前58到家提供的服務(wù)在陳小華看來(lái)還未到做“透”的程度。
陳小華稱(chēng)，58到家在2016年將計(jì)劃對(duì)外投資5至10家公司，同時(shí)也不排除通過(guò)并購(gòu)來(lái)獲取運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，以及節(jié)省進(jìn)入新品類(lèi)的時(shí)間。此外，公司還將繼續(xù)擴(kuò)充品類(lèi)，進(jìn)入到按摩健身等新的品類(lèi)中，而在諸如貨運(yùn)這樣的品類(lèi)上，公司則希望進(jìn)入更多的城市。
對(duì)于58到家而言，其不久前收購(gòu)“嘟嘟美甲”的戰(zhàn)略意義高于后者最終能帶來(lái)的營(yíng)收。平臺(tái)以留住用戶(hù)為核心，58到家認(rèn)為，如今使用美甲的用戶(hù)將在幾年后成家立業(yè)，并需要保潔阿姨、月嫂等。58到家希望，自身的平臺(tái)能為用戶(hù)提供一站式的線(xiàn)下服務(wù)。但毫無(wú)疑問(wèn)，這一商業(yè)邏輯需要相對(duì)漫長(zhǎng)的驗(yàn)證過(guò)程。
正因?yàn)榇耍?8到家成了為數(shù)不多的用平臺(tái)模式經(jīng)營(yíng)O2O的公司。在58到家的理想狀態(tài)下，不同服務(wù)之間流量的轉(zhuǎn)換，能為自己省下一大筆流量費(fèi)。
在陳小華眼里，O2O平臺(tái)模式更多是從用戶(hù)需求的角度去延展，而垂直O(jiān)2O則更多地專(zhuān)注于所擅長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)深耕。58到家要做的，就是抓住美甲、保潔、洗車(chē)等數(shù)個(gè)核心的上門(mén)業(yè)務(wù)。
“沒(méi)人可以完全規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。”陳小華稱(chēng)，對(duì)于平臺(tái)而言，能做的則是盡量減少風(fēng)險(xiǎn)，以及為風(fēng)險(xiǎn)兜底。
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