互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進入第三個階段
我們認為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過了三個階段：
第一個階段是解決了信息豐富性的問題，讓大家對信息有更多的選擇;
第二個階段是所謂的互聯(lián)網(wǎng)2.0，是解決了商品豐富性的問題，讓大家對商品有更多的選擇;
第三個階段是到了所謂互聯(lián)網(wǎng)+的3.0時代，即解決服務的問題，讓我們對服務有更多的選擇，以及享受更好的服務。
真正的互聯(lián)網(wǎng)+公司是要解決消費者的痛點
作為一個互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)，要解決的核心問題是：對于消費者來說，公司要創(chuàng)造價值，這個價值在于能否真正解決消費的痛點。實際上在沒有互聯(lián)網(wǎng)+之前，企業(yè)也在做這些服務，但是在互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)生以后，能夠讓服務做的更好，能夠讓企業(yè)解決以前的服務里享受不到的一些東西。
O2O公司的價值在于是否提供了效率
很多時候我們所說的提高效率，實際上是要改變以前的做事方式。我們現(xiàn)在說了很多所謂的共享經(jīng)濟，其實是說以前很多資源是浪費的，但是現(xiàn)在通過一種信息服務的方式，把很多以前沒有充分利用的資源給充分使用，而且提高了效率?；蛘哌\用一些方式，讓用戶在服務上到的痛點得到新的滿足。如果第一沒有給用戶解決痛點，第二并沒有真正解決效率，這樣的O2O就都是假的，都是一個短時的熱錢堆起來的現(xiàn)象而已。
互聯(lián)網(wǎng)3.0時代，線上、線下企業(yè)融合
在3.0里面看到特別明顯的一個趨勢，線上企業(yè)跟線下的企業(yè)都在融合，本來線上的企業(yè)要去跟線下企業(yè)結合以獲取更多服務場景。通過這個服務的場景才能更好地服務這個客戶，獲取更多數(shù)據(jù)。傳統(tǒng)企業(yè)和線上企業(yè)合作，以重構服務流程。所以我們很明顯得看到，在互聯(lián)3.0里面，線上和線下都在積極融合。
3.0時代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的四大熱點：
● 平臺間“強強聯(lián)合”
● 信息平臺轉(zhuǎn)型交易服務平臺
● 互聯(lián)網(wǎng)公司聯(lián)手傳統(tǒng)行業(yè)
● “回A”熱潮
線上、線下結合時，線下的重要性高過線上
在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)里，以房地產(chǎn)O2O行業(yè)為例，要關注四個問題：
第一是在互聯(lián)網(wǎng)3.0，大家的確是從信息服務轉(zhuǎn)向從交易，但是在房地產(chǎn)行業(yè)，交易的商品價值極高，通常以百萬人民幣計;
第二是購買頻次相對較低;
第三，二手房是一個非標的產(chǎn)品;
第四是房屋委托方式是多家委托，對服務的要求非常高。
這些綜合考慮在一起，其實當線上跟線下結合的時候，其實線下這個重要性某種程度上可以說高過這個線上。因為沒有線下網(wǎng)絡，沒有線下的重服務很難獲取最靠譜的房源和提供高質(zhì)量的服務。
O2O行業(yè)標準的篩選和商業(yè)價值在于線上、線下都過硬
投資機構的觀點：
● 燒錢補貼換交易量沒有意義，投資人更關注單位經(jīng)濟效益
● 在交易的基礎上植入更多增值服務，才具有更大的想象空間
● 什么樣的公司能夠最終勝出?線上線下兩手都要強
根據(jù)我們對O2O行業(yè)標準的篩選和本身的商業(yè)價值去做一個深度地考量的話，很多企業(yè)的商業(yè)模式是不存在，尤其在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里面，純粹靠做線上流量的經(jīng)營，實際上形不成一個護城河。而且從服務角度來說，并沒有真正花工夫重構整個流程，也沒有給用戶帶來價值。其實這個行業(yè)里真正能夠做到這一點，需要真的做到線上跟線下兩個拳頭都硬，線上有核心競爭力，流量推廣，線下提高整個運營的效率，而且要有線上線下綜合的管理能力。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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