現(xiàn)如今，金融行業(yè)客戶越來(lái)越需要能夠隨時(shí)訪問(wèn)帳戶信息，而金融機(jī)構(gòu)往往是網(wǎng)絡(luò)犯罪分子攻擊的目標(biāo)。比如，匯豐銀行曾遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊導(dǎo)致客戶有幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間無(wú)法訪問(wèn)他們的帳戶。網(wǎng)絡(luò)攻擊者故意造成流量過(guò)載，使其網(wǎng)站遭受了拒絕服務(wù)(DoS)攻擊。這一事件對(duì)匯豐銀行的聲譽(yù)造成了巨大的影響。
金融服務(wù)公司還需要遵守國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，在某些情況下還要遵守國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。例如，上市銀行和保險(xiǎn)公司必須符合Sarbanes-Oxley法案關(guān)于保護(hù)、防護(hù)和保留信息的要求。此外，巴塞爾協(xié)議包括了關(guān)于如何通過(guò)相應(yīng)的災(zāi)難恢復(fù)(DR)解決方案保護(hù)銀行IT部門(mén)的嚴(yán)格規(guī)章，他們要求至少每年進(jìn)行DR測(cè)試。
監(jiān)管合規(guī)要求對(duì)數(shù)據(jù)可用性過(guò)程和程序清晰可見(jiàn)，自動(dòng)進(jìn)行審計(jì)和報(bào)告。不合規(guī)的影響非常嚴(yán)重，因?yàn)榻鹑诜?wù)公司將有可能面臨巨額罰款，品牌聲譽(yù)也會(huì)受損。加密和數(shù)據(jù)訪問(wèn)安全對(duì)于維護(hù)帳戶信息的隱私非常重要，必須保證所有系統(tǒng)的可用性。客戶要求能夠隨時(shí)訪問(wèn)他們的帳戶信息，而且必須長(zhǎng)期保留數(shù)據(jù)以符合監(jiān)管要求，完整地記錄金融交易過(guò)程，因此，金融服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)確保零停機(jī)時(shí)間。
增加可用性投資對(duì)金融機(jī)構(gòu)至關(guān)重要
為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，金融服務(wù)機(jī)構(gòu)不斷開(kāi)發(fā)創(chuàng)新應(yīng)用，讓自己在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的多渠道市場(chǎng)中脫穎而出。他們推出更多的在線交易，因此每個(gè)帳戶會(huì)收集更多的數(shù)據(jù)，也相應(yīng)的必須要維護(hù)、存檔和保護(hù)這些數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)的爆炸式增長(zhǎng)對(duì)IT提出了大量的資源需求，同時(shí)迫使金融服務(wù)機(jī)構(gòu)更多地投資于存儲(chǔ)和歸檔企業(yè)數(shù)據(jù)，實(shí)施DR最佳實(shí)踐。
快速膨脹的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)率嚴(yán)重影響了企業(yè)的IT預(yù)算?！禝DC金融展望全球IT支出指南》數(shù)據(jù)顯示，今年金融服務(wù)IT全球支出將達(dá)到近4,800億美元，五年復(fù)合年度增長(zhǎng)率為4.2%。加大對(duì)日益增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)量可用性的投資對(duì)于任何金融服務(wù)機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期生存至關(guān)重要。
數(shù)據(jù)增長(zhǎng)隨之而來(lái)的概念是數(shù)字化轉(zhuǎn)型，它能夠讓銀行和保險(xiǎn)公司更好地適應(yīng)或推動(dòng)業(yè)務(wù)流程的顛覆性變革。據(jù)IDC統(tǒng)計(jì)，2019年，全球在數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)方面的支出將增長(zhǎng)到2.1萬(wàn)億美元以上，從2014年到2019年的年度復(fù)合增長(zhǎng)率為16.8%。
實(shí)現(xiàn)可用性和長(zhǎng)期數(shù)據(jù)保留
企業(yè)數(shù)據(jù)的持續(xù)可用性和長(zhǎng)期數(shù)據(jù)保留是金融服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成功的基本要素。現(xiàn)在，人們可以隨時(shí)從任何設(shè)備訪問(wèn)客戶帳戶信息，任何客戶都不能容忍性能降低或者斷網(wǎng)。
金融服務(wù)公司越來(lái)越多地通過(guò)數(shù)字渠道開(kāi)展業(yè)務(wù)，停機(jī)問(wèn)題帶來(lái)的損失會(huì)急劇上升。IDC估計(jì)，一個(gè)擁有1,000至4,999名員工的企業(yè)一小時(shí)停機(jī)時(shí)間帶來(lái)的平均成本約為225,000美元。因此，企業(yè)在開(kāi)始他們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之前不能容忍可能遇到的同樣規(guī)模的計(jì)劃外停機(jī)。
即使計(jì)劃內(nèi)的備份活動(dòng)也會(huì)產(chǎn)生潛在的客戶保留和收益問(wèn)題。Capfin公司的IT運(yùn)營(yíng)經(jīng)理Andrew Connelly說(shuō)：“備份到磁帶需要48小時(shí)的時(shí)間，而恢復(fù)則可能需要幾小時(shí)或者幾天。例如，如果我們的SQL環(huán)境失敗，當(dāng)我們從磁帶進(jìn)行恢復(fù)時(shí)，我們公司可能幾天無(wú)法上線，這會(huì)嚴(yán)重影響收益。我們絕不想經(jīng)歷這樣的情況。”
Chelsea Groton銀行副總裁兼數(shù)據(jù)處理官Larry Walker說(shuō)：“我們非常認(rèn)真地為客戶提供他們所需的服務(wù)。但是，如果支持我們客戶呼叫中心、電子郵件和記錄成像系統(tǒng)的虛擬機(jī)(VM)不可用，那么，我們不可能讓客戶等待，而無(wú)法為他們提供良好的服務(wù)。當(dāng)我們需要時(shí)，它們必須可用。”
金融服務(wù)數(shù)據(jù)的可用性指南
銀行和保險(xiǎn)公司的技術(shù)要求變化非?？?，確保企業(yè)信息的持續(xù)可用對(duì)于業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)非常關(guān)鍵。在這樣的環(huán)境下，IT主管必須使用以下關(guān)鍵要素作為指南來(lái)評(píng)估其數(shù)據(jù)可用性解決方案：
必須確保數(shù)據(jù)隱私：當(dāng)可以通過(guò)任何設(shè)備訪問(wèn)客戶信息時(shí)，需要對(duì)數(shù)據(jù)流進(jìn)行安全加密以保護(hù)客戶信息。
必須保證所有系統(tǒng)的可用性：客戶和業(yè)務(wù)合作伙伴期望所有應(yīng)用程序隨時(shí)可用，數(shù)據(jù)清晰可見(jiàn)，金融服務(wù)公司應(yīng)采用零停機(jī)容忍策略。
流暢可靠的數(shù)據(jù)恢復(fù)流程：泄露機(jī)密數(shù)據(jù)可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)受損罰款，對(duì)品牌造成災(zāi)難性的影響。金融服務(wù)必須能夠?qū)崿F(xiàn)粒度數(shù)據(jù)恢復(fù)，搜索數(shù)據(jù)資源，重點(diǎn)放在能夠立即恢復(fù)高價(jià)值數(shù)據(jù)上。銀行和保險(xiǎn)公司還必須制定和實(shí)施低恢復(fù)點(diǎn)和恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)。理想情況下，應(yīng)在不到15分鐘內(nèi)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)恢復(fù)，從而恢復(fù)所有應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)，并完全了解恢復(fù)過(guò)程和端到端加密，以保護(hù)數(shù)據(jù)。
考慮云的擴(kuò)展可用性：每一個(gè)全面的可用性策略都必須包括非現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，無(wú)論是內(nèi)部管理的還是由受信任的服務(wù)提供商管理的。IT應(yīng)評(píng)估是否將可用性擴(kuò)展到云，以避免構(gòu)建和維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施以備份數(shù)據(jù)和實(shí)現(xiàn)安全功能以及及時(shí)的DR所需的成本，并降低復(fù)雜度。
現(xiàn)代數(shù)據(jù)管理和獲得更好的可見(jiàn)性：積極的保留標(biāo)準(zhǔn)、不斷增長(zhǎng)的客戶需求和越來(lái)越復(fù)雜的IT基礎(chǔ)設(shè)施，使得金融服務(wù)公司很難全面防護(hù)他們要存儲(chǔ)和保護(hù)的越來(lái)越多的敏感信息。重要的是部署資源優(yōu)化和配置跟蹤功能，以評(píng)估基礎(chǔ)設(shè)施的性能，確保實(shí)施數(shù)據(jù)管理最佳實(shí)踐，并支持全天候的實(shí)時(shí)監(jiān)控和報(bào)警。
通過(guò)簡(jiǎn)潔的自動(dòng)化DR來(lái)降低成本：銀行和保險(xiǎn)公司必須遵守嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)。最具挑戰(zhàn)性的要求之一是始終如一的執(zhí)行年度DR測(cè)試，這既要花很多錢(qián)，又要投入大量的人力。需簡(jiǎn)化DR來(lái)確?；謴?fù)所有應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)的恢復(fù)點(diǎn)和恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)少于15分鐘，并通過(guò)自動(dòng)報(bào)告提供合規(guī)證明。
通過(guò)單一虛擬管理平臺(tái)管理分支機(jī)構(gòu)：從遠(yuǎn)程和分支辦公地點(diǎn)匯總數(shù)據(jù)占用了金融服務(wù)機(jī)構(gòu)大量的帶寬和資源。因此，把多個(gè)地點(diǎn)的服務(wù)器管理集中到一個(gè)虛擬管理平臺(tái)是非常重要的，讓IT管理員管理所分配的虛擬機(jī)，從而避免多用戶報(bào)告影響其他數(shù)據(jù)。
確保可用性
Veeam®非常了解各種規(guī)模的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)在實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)永續(xù)(Always-On EnterpriseTM)時(shí)面臨的數(shù)據(jù)管理難題。Veeam與金融服務(wù)機(jī)構(gòu)、銀行和保險(xiǎn)公司合作，通過(guò)一種全新的解決方案，提供高速恢復(fù)、避免數(shù)據(jù)丟失、驗(yàn)證保護(hù)、有效利用數(shù)據(jù)和全面透視等功能，幫助他們滿足在不到15分鐘時(shí)間實(shí)現(xiàn)所有應(yīng)用和數(shù)據(jù)恢復(fù)的恢復(fù)時(shí)間和恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo)(RTPOTM)。
Veeam Availability SuiteTM包括Veeam Backup&ReplicationTM，利用虛擬化、存儲(chǔ)和云技術(shù)，使現(xiàn)代數(shù)據(jù)中心能夠幫助企業(yè)節(jié)省時(shí)間、降低風(fēng)險(xiǎn)、極大地降低資金投入和運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)始終支持Veeam客戶當(dāng)前和未來(lái)的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
數(shù)字化要一盤(pán)棋更要各自為戰(zhàn)
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