第三屆互聯(lián)網(wǎng)大會在烏鎮(zhèn)召開，國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的互聯(lián)網(wǎng)大佬悉數(shù)到場。作為電商與O2O行業(yè)的領(lǐng)軍人物，作為互聯(lián)網(wǎng)下半場理論的首位提出者，王興在這次大會上做的主題演講，透露出未來市場的前途，行業(yè)發(fā)展的規(guī)律和各行業(yè)跨界之間的聯(lián)系。那么，王興的演講透露了哪些信息?為什么當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+”成為核心生產(chǎn)力之后，“下半場”理論就是最佳的生產(chǎn)方式?
王興預(yù)判互聯(lián)網(wǎng)下半場，美團(tuán)點評的戰(zhàn)與術(shù)
互聯(lián)網(wǎng)誕生至今，近20年的發(fā)展使得互聯(lián)網(wǎng)逐漸到達(dá)拐點。據(jù)CNNIC今年發(fā)布的數(shù)據(jù)報告顯示，中國人口是13.6億，而網(wǎng)民已接近7億，這意味著中國總?cè)丝诘囊话攵家呀?jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)用戶。一年前總理提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念，而在今年7月2日，王興在年中戰(zhàn)略溝通會上首次提出了互聯(lián)網(wǎng)“下半場”的理論，之后多次提及?？梢?，無論自身還是行業(yè)角度，王興早已意識到互聯(lián)網(wǎng)下半場的來臨，并對這一影響作出了精準(zhǔn)預(yù)判。
正因有了預(yù)判，美團(tuán)點評在O2O行業(yè)中的戰(zhàn)與術(shù)似乎更加有的放矢。從本次烏鎮(zhèn)演講中不難看出美團(tuán)點評的應(yīng)對之策——戰(zhàn)略上簡單化，行動上多樣化。既然是與吃喝玩樂有關(guān)的平臺，那么王興認(rèn)為，“吃得更好，活得更好”是人們最普遍的需求，最為關(guān)心的重點。用一句話簡單概括就是“發(fā)現(xiàn)優(yōu)廉美食、提供完好消費體驗、確保外賣夠快”。在整個環(huán)節(jié)中，美團(tuán)點評用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)和人工智能讓用戶的消費需求更加便捷地得到滿足。在王興眼中，互聯(lián)網(wǎng)下半場理論的核心要義就是，“不光需要用戶數(shù)量廣度的增加，更需要用戶深度的增加，貼近消費者的需求，貼近所有人的需求”。
正在跨界的下半場，正在改變的各行業(yè)
事實上，自從“互聯(lián)網(wǎng)+”理念提出，各行各業(yè)便開始身體力行紛紛實踐;而當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)“下半場”理論一出，各行業(yè)之間的聯(lián)系更為緊密，跨界趨勢也更為明顯。傳統(tǒng)行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、包括手機(jī)、智能硬件等行業(yè)乃至宏觀經(jīng)濟(jì)，也紛紛受到互聯(lián)網(wǎng)“下半場”理論不同程度的影響。
無論傳統(tǒng)行業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，粗放的發(fā)展方式帶來了企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，深挖溝、廣積糧的策略也使得企業(yè)都通過用戶數(shù)量產(chǎn)生了市場紅利效應(yīng)。然而隨著時代變遷和社會發(fā)展，粗放式發(fā)展已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)今全球發(fā)展理念，也不能滿足用戶與時俱增的用戶需求。顯然，當(dāng)“廣度”夠了，企業(yè)就需要考慮如何增加“深度”，如果只是一味的挖溝積糧而不在乎糧食好壞已經(jīng)不行了。
全新的用戶需求催生全新的解決方案;而全新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境推動全新的市場發(fā)展。在這樣的基礎(chǔ)下，“下半場”理論應(yīng)運而生影響逐漸擴(kuò)大。首當(dāng)其中的自然是與互聯(lián)網(wǎng)關(guān)系最緊密的電商和O2O行業(yè)，在“上半場”信息與人得到連接，互聯(lián)網(wǎng)解決了信息不對稱的難題，令眾多用戶享受到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來的福利;而在“下半場”深度挖掘用戶需求，深入滲透產(chǎn)業(yè)鏈，使線上與線下有機(jī)結(jié)合已然成為重點。
要知道對于擅長線上的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，把線上優(yōu)勢復(fù)制到線下并不容易。這當(dāng)中既有成本和利益的博弈，也有苦與累的回憶。對此，王興在烏鎮(zhèn)演講上舉例，“美團(tuán)外賣現(xiàn)在平均配送時間28分鐘，從消費者拿出手機(jī)，打開美團(tuán)外賣選好菜下訂單之后，平均28分鐘就可以把一份熱騰騰的飯菜送到消費者手里，這是最高的、極致的要求。”可以說，線上的交易與營銷只靠技術(shù)員和市場推廣動動手和嘴就能做到，然而線下的送餐服務(wù)卻要人力切實送到消費者手中才可以。正因王興認(rèn)識到“下半場”理論的精髓，才有了美團(tuán)點評追求極致的要求。
此外，除了O2O行業(yè)，包括手機(jī)、電視和智能硬件等行業(yè)均出現(xiàn)了“行業(yè)進(jìn)入下半場”的論斷，眾多企業(yè)也開始了內(nèi)部資源整合和轉(zhuǎn)型升級。比如，在2016年爭奪十分激烈的手機(jī)市場中，華為將技術(shù)專利研發(fā)和提升產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，在國內(nèi)超越蘋果并領(lǐng)先市場也說明國產(chǎn)手機(jī)并不輸給國外產(chǎn)品。而在電視領(lǐng)域，TCL將工匠精神與“供給側(cè)改革”進(jìn)行結(jié)合，通過量子點技術(shù)實現(xiàn)在電視技術(shù)和品質(zhì)上超越日韓。這些都表明“下半場”理論開始呈現(xiàn)跨界影響趨勢，而從大量獲取用戶到深耕用戶，是根本觀念和生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變。
“互聯(lián)網(wǎng)+”成核心生產(chǎn)力，“下半場”就是最佳生產(chǎn)方式
如果說農(nóng)業(yè)時代的核心生產(chǎn)力是耕牛，工業(yè)時代的核心生產(chǎn)力是機(jī)器，那么信息時代的核心生產(chǎn)力就是互聯(lián)網(wǎng)。中國信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會原理事長楊培芳指出，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和3D打印技術(shù)出現(xiàn)，人們需要利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的方式，將信息技術(shù)滲透到生產(chǎn)、流通、消費各個環(huán)節(jié)各個領(lǐng)域，這才標(biāo)志著人類社會進(jìn)入了全新的信息生產(chǎn)力時代。“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為核心生產(chǎn)力。
除了生產(chǎn)力至關(guān)重要外，生產(chǎn)方式也不可忽視。在傳統(tǒng)廣義的解釋中，“生產(chǎn)方式就是物質(zhì)謀得的具體方式和生產(chǎn)方法。”如果說在以往或者在互聯(lián)網(wǎng)上半場的競爭中，大部分企業(yè)選擇了從廣度進(jìn)行發(fā)展，生產(chǎn)產(chǎn)品的方式體現(xiàn)出粗放、大邁步和不拘小節(jié)的特征;而到了下半場，就應(yīng)該向密集、小而精和注重質(zhì)量與體驗的方向轉(zhuǎn)變。
正如王興在此次互聯(lián)網(wǎng)大會演講中所說，“互聯(lián)網(wǎng)的增長，要從廣度即純粹用戶量的增長，轉(zhuǎn)變?yōu)閺纳疃燃礊閱蝹€用戶提供更全面、更深入服務(wù)的增長。”看似一字之差，含義卻天壤之別。廣度強(qiáng)調(diào)的是粗放型發(fā)展模式，廣撒網(wǎng)的方式雖然能覆蓋大面積用戶，但最終留下的有效用戶卻很少;深度強(qiáng)調(diào)的則是精細(xì)密集型發(fā)展模式，在覆蓋用戶后如何把用戶的最大價值發(fā)揮出來才是未來發(fā)展之關(guān)鍵。
如果說“互聯(lián)網(wǎng)+”理念是當(dāng)今社會的核心生產(chǎn)力，是從工具化角度倡導(dǎo)傳統(tǒng)行業(yè)變革的話，那么“下半場”理論就是最佳的生產(chǎn)方式，就是從用戶角度，通過對工匠精神的深入理解，改變國產(chǎn)企業(yè)形象的良策。不難看出，今年7月至今，對下半場這一詞匯的提及和搜索頻次明顯增加，顯然王興的下半場理論不僅僅代表著一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的思考成果，更是有助于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)甚至整個國民經(jīng)濟(jì)體系平滑轉(zhuǎn)型的課題。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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