7月1日起，被稱為“史上最嚴(yán)”的網(wǎng)絡(luò)支付新規(guī)正式生效，根據(jù)《非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱《辦法》)，所有網(wǎng)絡(luò)支付賬戶必須實(shí)名制?！掇k法》還要求，7月1日之前，各支付機(jī)構(gòu)實(shí)名率需達(dá)到95%。如未進(jìn)行實(shí)名登記，支付寶、微信賬戶部分功能將受限。
記者發(fā)起的一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)果顯示，截至7月2日，近八成受訪網(wǎng)友表示已完成支付實(shí)名認(rèn)證。調(diào)查結(jié)果同時(shí)顯示，未進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的用戶主要是擔(dān)心個(gè)人身份信息泄露。當(dāng)被問(wèn)及是否會(huì)因?yàn)閷?shí)名制而放棄使用支付寶、微信等支付方式，約68%的受訪網(wǎng)友明確表示不會(huì)，但仍有約29%的受訪網(wǎng)友選擇繼續(xù)觀望。
89%網(wǎng)友通過(guò)外部渠道完成認(rèn)證
對(duì)于目前實(shí)名制的完成情況，記者日前在問(wèn)卷星網(wǎng)發(fā)起了一項(xiàng)隨機(jī)調(diào)查。截至7月2日20時(shí)，共回收224份有效問(wèn)卷。結(jié)果顯示，約78%的受訪網(wǎng)友已完成實(shí)名制認(rèn)證。
有19%的受訪網(wǎng)友表示，因?yàn)閾?dān)心賬戶資金被凍結(jié)而選擇認(rèn)證，43%的受訪網(wǎng)民則是基于擔(dān)心賬戶部分功能受到限制。對(duì)此，支付寶方面在6月30日曾回應(yīng)稱，其實(shí)名用戶已經(jīng)超過(guò)4.5億，本次受到新規(guī)影響的用戶只是少數(shù)。而未進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的用戶將不能接收來(lái)自他人的轉(zhuǎn)賬、打賞和紅包，賬戶的余額支付也會(huì)受限。
個(gè)人身份信息安全仍然是用戶關(guān)心的焦點(diǎn)，在未完成認(rèn)證的受訪網(wǎng)友中，有42%的受訪網(wǎng)友因?yàn)閾?dān)心個(gè)人身份信息遭泄露而未進(jìn)行認(rèn)證。此外，也有28%的受訪網(wǎng)友覺(jué)得實(shí)名認(rèn)證操作復(fù)雜而未完成。
認(rèn)證方式是否過(guò)于復(fù)雜?目前，完成實(shí)名制認(rèn)證主要有兩種方式，一種是通過(guò)到支付機(jī)構(gòu)提交個(gè)人身份信息，一種是通過(guò)外部渠道如綁定銀行卡，上傳身份證，手機(jī)號(hào)碼驗(yàn)證等。調(diào)查結(jié)果顯示，89%的受訪網(wǎng)友都是通過(guò)第二種方式進(jìn)行驗(yàn)證。部分調(diào)查對(duì)象表示，完成實(shí)名認(rèn)證很容易。
僅有2%受訪者因?qū)嵜品艞壘W(wǎng)絡(luò)支付
雖然有部分用戶覺(jué)得實(shí)名認(rèn)證操作繁瑣，但用戶認(rèn)證之后，的確可以享受不少便利。例如，支付寶、微信支付中大部分人使用的免密支付，實(shí)名認(rèn)證后不用輸入支付密碼即可完成。還有，若雙方都完成實(shí)名認(rèn)證，在轉(zhuǎn)賬付款時(shí)就可輕松校驗(yàn)對(duì)方信息，不容易轉(zhuǎn)錯(cuò)人。
網(wǎng)友在享受支付便利的同時(shí)也對(duì)賬戶安全提出了更高的要求。雖然支付寶和微信支付實(shí)名用戶占絕大多數(shù)，但是仍未實(shí)名認(rèn)證的用戶也大量存在。有用戶告訴記者，網(wǎng)絡(luò)黑客層出不窮使他們對(duì)信息安全存疑。
對(duì)此，騰訊方面曾表示，微信支付從產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、風(fēng)控等方面全面保護(hù)用戶信息安全，認(rèn)證也是通過(guò)公安部、銀行等權(quán)威機(jī)構(gòu)，保證用戶的信息安全。
而在被問(wèn)及是否因?yàn)閷?shí)名制而放棄使用支付寶、微信等支付方式時(shí)，約68%的受訪網(wǎng)友表示不會(huì)，約29%的受訪網(wǎng)友表示會(huì)繼續(xù)觀望，而僅有2%的受訪網(wǎng)友表示選擇放棄使用。由此可以看出，在用戶心中對(duì)個(gè)人信息安全的擔(dān)憂雖然存在，但因?yàn)槟壳爸Ц读?xí)慣已經(jīng)建立，很難舍棄。對(duì)于非銀行支付機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，嚴(yán)格保障用戶的支付安全將是未來(lái)工作的重中之重
數(shù)字化要一盤(pán)棋更要各自為戰(zhàn)
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