3月31日，AA租車作為宜租車聯(lián)網(wǎng)的重要合作伙伴，參加了在烏鎮(zhèn)召開的第二屆宜租車聯(lián)網(wǎng)加盟大會，希望可以借此尋求志同道合的合作伙伴，布局專車市場，共同開拓互聯(lián)網(wǎng)出行市場的未來，為用戶提供更有品質(zhì)的出行服務(wù)。AA租車CEO史華振出席了本次大會，并作主題演講，闡述了自己對互聯(lián)網(wǎng)專車市場的判斷，分享了AA租車2016年的發(fā)展目標(biāo)。
車輛合法化司機(jī)職業(yè)化 單純做平臺很難長期發(fā)展
史華振首先分享的是對未來專車行業(yè)的發(fā)展研判。從2014年開始，專車就被各界廣泛關(guān)注，現(xiàn)在正處于“互聯(lián)網(wǎng)+出行”的風(fēng)口浪尖，已經(jīng)誕生了滴滴、Uber等獨(dú)角獸公司。“然而，單純作平臺，不向合法化車輛和職業(yè)化司機(jī)方向發(fā)展，很難提供符合專車自身定位的差異化服務(wù)”，隨著監(jiān)管的收緊，也將面臨合法性的問題。滴滴在購車，Uber也已經(jīng)開始在國外市場購車，這都可以反映出這些獨(dú)角獸在爭奪這塊蛋糕——職業(yè)化司機(jī)+合法車輛。也正是因?yàn)榭礈?zhǔn)了這一市場發(fā)展方向，AA租車提供的一直是合法化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，“包括我今天戴在手上的白手套，也是我們對司機(jī)的要求，白手套、襯衫領(lǐng)帶西服、開關(guān)車門、禮貌用語、飲用水、紙巾盒、無線網(wǎng)等等，每一輛車都是這樣的標(biāo)配”。
堅(jiān)持品質(zhì)服務(wù) 瞄準(zhǔn)高端人群出行市場
作為互聯(lián)網(wǎng)專車界的“高富帥”，AA租車的用戶群和用戶需求也和其他品牌有所不同，史華振表示，線下服務(wù)體驗(yàn)才是互聯(lián)網(wǎng)公司真正發(fā)展、真正成功的關(guān)鍵。我們的用戶更多的是高端、商務(wù)人群，他們需要的是定制化企業(yè)專屬用車，基于分時(shí)租賃、按需消費(fèi)的定制化服務(wù)。AA租車是用品質(zhì)在吸引和留住用戶，而不是通過打折、紅包培養(yǎng)用戶消費(fèi)習(xí)慣。AA用車的用戶接近40%是對價(jià)格完全不敏感的高端用戶，他們使用的更多是每天上下班用車、朋友和家人用車、寶貝專車等場景化專車。
2016將開拓更多市場 利用大數(shù)據(jù)提升用戶體驗(yàn)
另外，史華振也透露了2016年AA租車的市場發(fā)展目標(biāo)：“我們將瞄準(zhǔn)中高端人群市場，對我們的業(yè)務(wù)做更多的延展和開發(fā)”。2016年，AA租車計(jì)劃將專車業(yè)務(wù)拓展到30個(gè)城市，車輛增加至2萬輛，這些城市的用戶都可以叫到AA的專車，享受到AA的服務(wù)。另外，在每一個(gè)有AA租車的城市，史華振還希望用大數(shù)據(jù)技術(shù)，根據(jù)用戶的地理位置，向他們推送需要的服務(wù)，力求把用戶體驗(yàn)做到最好。例如，用戶打開AA租車APP，定位是在機(jī)場，APP就會自動(dòng)向用戶推薦送機(jī)服務(wù)，方便用戶選擇相關(guān)服務(wù)。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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