年終歲末,2016年春節(jié)的紅包大戰(zhàn)成為熱門話題。2013年以前,紅包還只是微博的獨角戲,2014年微信紅包橫空出世,帶動微信支付800萬綁卡量, 被馬云稱為“偷襲珍珠港”。短短兩年多的時間里,從小規(guī)模試水到全民瘋狂參與,紅包大戰(zhàn)的影響力足以媲美雙十一。今年的紅包大戰(zhàn)更是早早開火,從元旦開 始,QQ紅包、百度錢包、微信紅包紛紛發(fā)力,支付寶拿下猴年春晚的獨家合作有恃無恐,號稱要帶來最大規(guī)模春晚互動。BAT死磕紅包大戰(zhàn),春節(jié)紅包大戰(zhàn)蓄勢 待發(fā)。
支付寶借紅包擺脫單一支付角色
上周,央視跟支付寶聯(lián)合發(fā)布了今年春晚的新玩法———咻紅包、傳福氣,觀眾今年可以一邊看春晚一邊用支付寶互動,咻紅包、傳福氣。支付寶方面號稱要創(chuàng)造史 上最大規(guī)模的春晚互動,用戶從1月下旬開始一直到大年初三,點擊屏幕即可“咻”到驚喜,除夕當(dāng)天更是會有大量現(xiàn)金以及“彩蛋”。
據(jù)悉,支付寶9.5版本將在1月15日更新發(fā)布,在首屏的顯著位置正式上線“咻”紅包相關(guān)體驗功能。咻一咻昨天就已上線了,支付寶的首頁右上角原來的“附近”功能位置上,打開“咻一咻”可以“咻”附近商家和附近同時在咻的用戶,加好友、聊天、討紅包都在“咻一咻”里。
春節(jié)是中國的傳統(tǒng)節(jié)日,年輕人在此期間使用手機(jī)的頻率非常高,支付寶稱今年跟春晚的合作在玩法上會更加注重福氣的傳遞,會專門設(shè)定搶紅包、傳福氣,幫助用戶加強(qiáng)家人之間的感情和聯(lián)絡(luò)。
業(yè)內(nèi)人士分析,這也是支付寶今年春節(jié)紅包的野心所在。電子紅包成為移動支付大戰(zhàn)中的奇兵,不僅普及移動支付,更重要的是綁定社交關(guān)系,支付寶正在逐漸補(bǔ)足社交功能,欲借此褪去單一的支付工具角色,轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺商。
支付寶方面也透露,咻紅包功能未來將沉淀為支付寶的常用功能,成為連接用戶與商家的最短路徑。“以后不僅可以咻紅包,還可以咻商家、咻優(yōu)惠,幫助商家實現(xiàn)從品牌曝光到交易轉(zhuǎn)化,并將消費者沉淀為會員,做持續(xù)的數(shù)據(jù)運營。”
微信推出紅包找零搭建支付場景
2014年春節(jié)微信紅包“偷襲珍珠港”成功,再到去年除夕當(dāng)日微信紅包收發(fā)量達(dá)10 .1億次,搖一搖互動量達(dá)110億次,微信紅包前兩年出盡了風(fēng)頭。雖然今年微信痛失春晚,但微信官方表示今年要推出新玩法,并一擲千金將除夕前后10天微 信朋友圈里所有廣告收入變成免費紅包送至微信用戶口袋里,金額至少達(dá)到9位數(shù)。除了翻倍現(xiàn)金,微信還跟眾多品牌商合作,一起打造“紅包雨”。
至于具體怎么玩,終極大招是什么,微信方面暫時還沒有公布。騰訊今年提出要整合旗下全平臺資源,基于微信紅包與QQ紅包兩大平臺,整合騰訊游戲、理財通、QQ音樂、QQ瀏覽器等資源,意圖實現(xiàn)網(wǎng)民全覆蓋。
騰訊的最大優(yōu)勢是社交,微信紅包可以在社交圈中快速進(jìn)行擴(kuò)散傳播,但微信的支付場景搭建及用戶轉(zhuǎn)化難度很大。騰訊雖然積累了海量用戶,但是在搭建移動支付的實際場景方面仍被阿里牢牢把控著。
臨近春節(jié)之際,微信紅包推出了新玩法———找零功能,用戶購物后,只需“掃一掃”,就能收到以微信紅包形式的“找零”。第一個吃螃蟹的是美宜佳的7000 多家門店,微信方面也表示,找零功能接下來還將覆蓋快客、聯(lián)華等品牌。微信的目的是進(jìn)一步搭建支付場景,將微信紅包的使用從春節(jié)的特定場景,推及到日常消 費場景。
QQ紅包創(chuàng)新用戶體驗
騰訊的優(yōu)勢在于除了微信,旗下還有QQ這一社交平臺。
從用戶數(shù)來看,騰訊Q3財報顯示,QQ月活躍賬戶數(shù)達(dá)到8.6億,智能終端月活躍賬戶達(dá)到6 .39億,用戶數(shù)比微信更多。從用戶屬性來看,QQ用戶比微信用戶更年輕化,同時滲透到三四線等城市,這有助于QQ紅包更大眾化。從產(chǎn)品屬性來看,QQ的 社交同時覆蓋PC和移動,跨度更廣,而且沒有微信那么私密,QQ上還有不少老關(guān)系,如小學(xué)、初中同學(xué),老鄉(xiāng)等。從這些來看,QQ紅包并不會跟微信紅包形成 沖突,反而是互補(bǔ)。
今年元旦,QQ紅包利用上海外灘大屏與跨年的年輕人一起互動,在QQ上邀請明星發(fā)起“刷一刷”的紅包新玩法。數(shù)據(jù)顯示,跨年夜參與QQ紅包的用戶數(shù)達(dá)1 .72億,共刷出5.62億個紅包。
QQ對即將到來的春節(jié)紅包大戰(zhàn)非常重視,騰訊方面表示,春節(jié)期間,QQ“刷一刷”現(xiàn)金紅包還將繼續(xù)送出,看來QQ紅包今年勢要與微信紅包一起夾擊支付寶。
百度語音切入電子紅包
BAT里百度一向以技術(shù)見長,姍姍來遲加入紅包戰(zhàn)場的百度,選擇以語音切入電子紅包2016年跨年夜百度錢包與浙江衛(wèi)視跨年演唱會合作,推出“新年開年10億開
運紅包“,輕按手機(jī)百度語音話筒,喊出”新年快樂“就會下起”紅包雨“。當(dāng)晚百度錢包的語音喊紅包的互動次數(shù)也突破2.6億次,語音喊紅包金額總數(shù)達(dá)到 10億。對于即將到來的春節(jié)紅包大戰(zhàn),百度仍未公布具體玩法,但作為技術(shù)驅(qū)動的公司,百度方面透露還是會發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢。
微博加塞紅包玩的是段子創(chuàng)作
微博雖然是最早開啟電子紅包的平臺,但其玩法較于支付寶、微信等并沒有太多創(chuàng)新,微博的優(yōu)勢在于擁有眾多明星大V.今年元旦微博紅包增加了“加塞紅包”, 并且由直接公布口令改為提問口令供粉絲猜,玩法上更新鮮,微博平臺上的段子手們在紅包口令上往往創(chuàng)意橫飛,再加上微博本身的話題性,可能一輪紅包下來,玩 的不是搶紅包而是段子創(chuàng)作。
各方費盡心思到底為哪般?
從往年的情況來看,大部分的紅包費用由贊助企業(yè)埋單,少部分由支付平臺自掏腰包,上百億元的紅包大部分是“資源”,只有一部分是真金白銀的現(xiàn)金。企業(yè)為何熱衷于在春節(jié)大撒錢呢?
紅包互動比傳統(tǒng)廣告更吸引
紅包說到底仍舊是線下品牌商的營銷戰(zhàn)場。對于各大品牌商來說,紅包能幫助品牌商在春節(jié)這種黃金假日爭奪稀缺的用戶注意力和關(guān)注度,帶來流量增加曝光率,既兼顧場景,又注重互動,這種社會化、互動比起填鴨式的傳統(tǒng)廣告更加吸引受眾。
同時,春節(jié)是中國的傳統(tǒng)節(jié)日,大部分人在此期間使用手機(jī)的頻率非常高,在節(jié)日氛圍里,許多人也樂于在社交媒體上“曬”或“秀”,紅包這種帶有趣味性的彩頭 游戲,不僅貼近節(jié)日氛圍,而且傳播效果更顯著。春晚的覆蓋面包括一二線城市至三四線小城,通過手機(jī)紅包,品牌商與各線消費者建立起連接,加上移動互聯(lián)網(wǎng)人 際傳播效應(yīng),紅包帶給品牌商的營銷效果呈幾何級爆發(fā)。
紅包增加情感粘性實現(xiàn)口碑傳播
對于品牌商來說,電子紅包能夠讓品牌從曝光到交易轉(zhuǎn)化,將消費者沉淀為會員。在O2O領(lǐng)域,用戶是按照場景來分的,品牌商在投放廣告時往往需要占據(jù)用戶可 能遇到的各個場景。微信、支付寶、百度錢包、微博等不同平臺屬性具有差異性,品牌商在選擇投放時一般會結(jié)合品牌特性有所側(cè)重。
以QQ紅包和萌店這一品牌商為例,QQ平臺資源強(qiáng)大、平臺覆蓋全面,QQ與萌店的用戶群體高度重合,跨年夜當(dāng)晚,借助QQ紅包“刷一刷”跨年帶來的曝光 率,萌店新增用戶超過130萬,并登上蘋果商店購物榜總榜第二名。對于品牌贊助商來說,電子紅包的社交玩法帶來的不僅僅是一兩次點對點的商業(yè)交易,更重要 的是情感粘性跟口碑傳播。
BAT巨頭打造移動支付生態(tài)
不僅品牌商對電子紅包充滿熱情,BAT巨頭們也是寸土必爭,其野心在于移動支付生態(tài)。從營銷成本上來說,紅包能夠超值地幫移動支付積累新用戶,培養(yǎng)用戶的移動支付習(xí)慣,因為即使只是一塊錢的紅包,要想使用或者真正收入囊中,都需要綁卡、激活賬戶。
支付寶欲借春晚合作補(bǔ)足社交功能,褪去單一的支付工具角色。微信雖然紅包大戰(zhàn)里數(shù)據(jù)贏得漂亮,但在搭建移動支付的實際場景方面仍不及阿里。微信紅包近來頻 推的各種新玩法,例如其找零功能目的就是進(jìn)一步搭建支付場景。支付寶利用春晚“紅包效應(yīng)”吸納了上百家品牌,并決定將咻紅包功能在未來沉淀為常用功能,也 是為了鋪設(shè)各種O2O場景。
得支付場景者得天下,紅包大戰(zhàn)的勝利并不意味著移動支付的勝利,發(fā)紅包是社交,搶紅包是游戲,但搭建好后續(xù)使用場景、固化用戶的消費習(xí)慣,才能真正打贏這場移動支付大戰(zhàn)。
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