外企入華首先需面對(duì)的是中國(guó)的特殊國(guó)情，同時(shí)，中國(guó)自身逐漸強(qiáng)大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，想要在中國(guó)市場(chǎng)分一杯羹已經(jīng)不那么容易了。比如葛蘭素史克，比如，微軟、奔馳、高通、LG、家樂(lè)福、沃爾瑪?shù)鹊榷荚庥隽艘恍┞闊?。?dāng)然，也有NO ZUO NO DIE的美國(guó)公司福喜。不管前路多艱，他們?nèi)栽谡魍?。下文，我們將一覽Uber、Netflix、Facebook和微軟在與中國(guó)市場(chǎng)過(guò)招時(shí)所經(jīng)歷的風(fēng)雨，他們分別代表了打車軟件、流媒體、社交軟件和智能設(shè)備領(lǐng)域，從他們的故事中我們似乎可以窺見(jiàn)他們與我們的距離到底有多遠(yuǎn)。
Uber水土不服——“不接地氣”
專車鼻祖Uber希望開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)、拓展中國(guó)O2O服務(wù)，但是收效卻并沒(méi)有戰(zhàn)略合作時(shí)期望的那么風(fēng)光。雖然2014年Uber便已經(jīng)入駐上海、深圳、廣州三地，但是由于“不接地氣”、用戶體驗(yàn)欠佳的致命弱點(diǎn)，導(dǎo)致在與滴快、易到用車等本土企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中失利。
Uber的教訓(xùn)告訴我們，像蘋果這樣特立獨(dú)行，讓用戶接受蘋果自己的系統(tǒng)、自己的工業(yè)設(shè)計(jì)，這樣的道路雖然在蘋果身上見(jiàn)證了成功，但是并不能盲目復(fù)制;對(duì)于那些想要在中國(guó)市場(chǎng)取得成功的企業(yè)，最起碼還應(yīng)該了解中國(guó)用戶的需求與習(xí)慣。
Netflix野心勃勃——被牌照嚇尿
流媒體巨頭Netflix大張旗鼓開(kāi)拓視頻播放的海外市場(chǎng)，中國(guó)自然也是其藍(lán)圖的一部分。但是，Netflix表示不會(huì)與本土公司進(jìn)行合作，就連谷歌都曾折戟，它能否突出重圍呢?要知道，Netflix 在美國(guó)采取的是全網(wǎng)收費(fèi)觀看的付費(fèi)模式，這一點(diǎn)對(duì)于“被慣壞的中國(guó)網(wǎng)民” 可能不太受用。對(duì)此，Netflix也有一定認(rèn)識(shí)，因此其先期進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)應(yīng)會(huì)是“小規(guī)模”的服務(wù)，而不會(huì)尋求大面積地展開(kāi)。
“如果希望在中國(guó)開(kāi)展業(yè)務(wù)，那么Netflix需要8個(gè)不同的牌照，而中國(guó)的監(jiān)管環(huán)境是Netflix此前所未曾遇到過(guò)的。
雖然Netflix進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)的決心很強(qiáng)，但是困難也不容忽視，首席內(nèi)容官泰德·薩蘭多斯(Ted Sarandos)曾明確表示：”
Facebook道阻且長(zhǎng)——用戶說(shuō)了算
Facebook于2008年6月在中國(guó)推出，上線僅僅一個(gè)月后就被屏蔽。雖如此，F(xiàn)acebook創(chuàng)始人馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)仍在不遺余力地想要進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，不僅通過(guò)清華演講來(lái)進(jìn)行魅力公關(guān)，還與習(xí)大大見(jiàn)面，甚至娶了華裔妻子，學(xué)說(shuō)普通話。業(yè)內(nèi)人士稱，F(xiàn)acebook能否進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)取決于是否愿意對(duì)內(nèi)容進(jìn)行審查。不過(guò)即便是獲準(zhǔn)，F(xiàn)acebook初期在中國(guó)市場(chǎng)也會(huì)鮮有作為，因?yàn)榻^大多數(shù)的中國(guó)用戶仍將會(huì)使用流行社交媒體應(yīng)用微信和微博。Facebook的初期用戶主要將是擁有外國(guó)友人的中國(guó)人。
有人用“非死不可”的諧音來(lái)調(diào)侃Facebook，雖然不能斷言這就是入華的結(jié)局，但是的確存在諸多不確定因素。政策原因、文化差異、管理模式不同都要求Facebook進(jìn)行調(diào)整，而且結(jié)果是否為用戶接受還是另一回事。同類軟件像人人網(wǎng)，剛上市時(shí)被稱為中國(guó)的Facebook，如今卻已經(jīng)“戰(zhàn)死沙場(chǎng)”，所以Facebook入華實(shí)在是道阻且長(zhǎng)。
微軟不夠給力——豬隊(duì)友、狼對(duì)手
微軟雖然早已在中國(guó)開(kāi)拓出一片市場(chǎng)，但是也持續(xù)面臨著挑戰(zhàn)。不可否認(rèn)，盡管蘋果的Mac和谷歌的安卓在不斷與其爭(zhēng)鋒，微軟憑借Windows屹立電腦操作系統(tǒng)多年不倒。不過(guò)，除了軟件，微軟也做硬件，也就是手機(jī)、平板、游戲機(jī)等等。那么，微軟的硬件產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)表現(xiàn)如何呢?
首先，Windows手機(jī)在中國(guó)頗受冷遇。微軟在手機(jī)業(yè)務(wù)上的挫折主要可以歸結(jié)為兩點(diǎn)：Windows手機(jī)本身發(fā)展緩慢;強(qiáng)大的對(duì)手比比皆是。很多分析認(rèn)為，諾基亞不給力導(dǎo)致Windows手機(jī)的失敗從而拖累了微軟，與此同時(shí)，各國(guó)占比最大的智能手機(jī)操作系統(tǒng)仍然是Android系統(tǒng)，而iOS系統(tǒng)在美國(guó)、中國(guó)、英國(guó)以及澳大利亞地區(qū)仍然穩(wěn)居第二的位置。
其次，Xbox入華可謂一波三折。2014年7月，受惠于上海自貿(mào)區(qū)的試點(diǎn)開(kāi)放，微軟的Xbox One正式進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)。不過(guò)，由于中國(guó)游戲市場(chǎng)形成的迥然不同的游戲文化以及微軟自身策略等一系列因素的影響，雖然微軟并沒(méi)有公布具體的銷售數(shù)據(jù)，但是國(guó)行XBox表現(xiàn)似乎不如人意，從網(wǎng)友對(duì)其的詬病即可見(jiàn)一斑：價(jià)格昂貴、定位不明、僅僅擁有幾款輕量級(jí)游戲等等。
寫(xiě)在后面
6年前，我用了第一部手機(jī)，那還是諾基亞稱霸的時(shí)代，那時(shí)，我以為抗衰便是王道，誰(shuí)知如今iPhone已成街機(jī)!那時(shí)，我當(dāng)然不知道大神們的路也不好走。如今，回看科技企業(yè)的辛酸史，發(fā)現(xiàn)那些酷炫的科技產(chǎn)品來(lái)到我們的手上并非易事。
也是在6年前，谷歌宣布退出中國(guó)，理由是不希望自己搜索引擎的搜索結(jié)果受到中國(guó)政府的干涉，這一走不知何時(shí)才能正式回歸，這期間我們了解了一個(gè)新的名詞叫“翻墻”——為了更開(kāi)放的資源，我們拼了。
雖說(shuō)外企入華充滿辛酸，我們?nèi)匀恍枰兄x改革開(kāi)放的決策。1978年，松下電器成為第一家進(jìn)入中國(guó)的外資企業(yè)。1979年，IBM來(lái)到中國(guó)，同年在沈陽(yáng)鼓風(fēng)機(jī)廠安裝了新中國(guó)成立后的第一臺(tái)IBM中型計(jì)算機(jī)。就這樣，我們的生活中有了越來(lái)越多的“洋貨”，肯德基、麥當(dāng)勞改變著我們的飲食，耐克、阿迪改變著我們的穿著，電腦改變了我們的坐姿，手機(jī)讓更多人成為低頭族。誠(chéng)然，對(duì)于“舶來(lái)品”，我們還應(yīng)保持理性。
對(duì)科技大牛們，我只想說(shuō)：想要進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)不再是輕而易舉的事了。成功的道路多種多樣，失敗的道路卻都是相似的;中國(guó)大門不好進(jìn)，不經(jīng)歷九九八十一難哪能見(jiàn)彩虹;入華不是終點(diǎn)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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