1.CEO：是Chief Executive Officer的縮寫(xiě)，即首席執(zhí)行官。
由于市場(chǎng)風(fēng)云變幻，決策的速度和執(zhí)行的力度比以往任何時(shí)候都更加重要。傳統(tǒng)的“董事會(huì)決策、經(jīng)理層執(zhí)行”的公司體制已經(jīng)難以滿(mǎn)足決策的需要。而且，決策層和執(zhí)行層之間存在的信息傳遞時(shí)滯和溝通障礙、決策成本的增加，已經(jīng)嚴(yán)重影響經(jīng)理層對(duì)企業(yè)重大決 策的快速反應(yīng)和執(zhí)行能力。而解決這一問(wèn)題的首要一點(diǎn)，就是讓經(jīng)理人擁有更多自主決策的權(quán)力，讓經(jīng)理人更多為自己的決策奮斗、對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。CEO就是這種變革的產(chǎn)物。
在某種意義上代表著將原來(lái)董事會(huì)手中的一些決策權(quán)過(guò)渡到經(jīng)營(yíng)層手中。CEO與總經(jīng)理，形式上都是企業(yè)的“一把手”，CEO既是行政一把手，又是股東權(quán)益代言人，大多數(shù)情況下，CEO是作為董事會(huì)成員出現(xiàn)的，總經(jīng)理則不一定是董事會(huì)成員。從這個(gè)意義上講，CEO代表著企業(yè)，并對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)。
2.COO：是Chief Operation Officer的縮寫(xiě)，即首席營(yíng)運(yùn)官。
COO是負(fù)責(zé)公司企業(yè)的日常運(yùn)作并向CEO報(bào)告的二把手。如果說(shuō)CEO是部長(zhǎng)、市長(zhǎng)的話(huà)，COO這個(gè)名稱(chēng)可以很容易地聯(lián)想到中文里現(xiàn)有的名詞如常務(wù)副部長(zhǎng)、常務(wù)副市長(zhǎng)等。
3.CFO：是Chief Finance Officer的縮寫(xiě)，即首席財(cái)務(wù)官。
首席財(cái)務(wù)官是企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)的“增長(zhǎng)版”。當(dāng)然，從本質(zhì)上講，CFO在現(xiàn)代治理結(jié)構(gòu)中的真正含義，不是其名稱(chēng)的改變、官位的授予，而是其職責(zé)權(quán)限的取得，在管理中作用的真正發(fā)揮。
4.CIO包括兩種含義：
①為Chief Information Officer的縮寫(xiě)，即首席信息官
早在上個(gè)世紀(jì)80年代末，世界500強(qiáng)企業(yè)就有30%以上配備的CIO，首席信息官的職責(zé)是負(fù)責(zé)制訂公司信息化的政策與標(biāo)準(zhǔn)，并確定實(shí)施程序與方法，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè)，制定總體規(guī)劃，并協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系，保證信息流通暢通。隨著首席信息官內(nèi)涵的豐富，現(xiàn)在他們的另一項(xiàng)任務(wù)還包括利用現(xiàn)代化的技術(shù)捕捉收集信息，以實(shí)現(xiàn)信息資源的合理配置。
②為Chief Innovation Officer的縮寫(xiě)，即首席創(chuàng)新官
是負(fù)責(zé)公司和組織的創(chuàng)新策略、創(chuàng)新流程和創(chuàng)新工具的主管領(lǐng)導(dǎo)。
5.CTO：是Chief Technology Officer的縮寫(xiě)，即首席技術(shù)官。
首席技術(shù)官即企業(yè)內(nèi)負(fù)責(zé)技術(shù)的最高負(fù)責(zé)人。這個(gè)名稱(chēng)在1980年代從美國(guó)開(kāi)始時(shí)興。起于做很多研究的大公司，如General Electric，AT&T，ALCOA，主要責(zé)任是將科學(xué)研究成果成為盈利產(chǎn)品。1990年代，因計(jì)算機(jī)和軟件公司熱門(mén)，很多公司把CTO的名稱(chēng)給予管理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和軟件的負(fù)責(zé)人。有時(shí)CTO和CIO是同一個(gè)人(尤其在軟件公司)，有時(shí)CTO歸于比較精通科學(xué)技術(shù)的CIO手下。在不同領(lǐng)域的公司，CTO工作性質(zhì)不同;即使在同一領(lǐng)域，工作性質(zhì)也可能大不相同。一般CTO會(huì)有以下責(zé)任：長(zhǎng)期技術(shù)方向(戰(zhàn)略性)、短期技術(shù)方向(戰(zhàn)術(shù)性)、管理研究對(duì)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和營(yíng)利的影響、公司中使用的軟件等等。
6.CHO有兩個(gè)含義：
①是Chief HumanResource Officer的縮寫(xiě)，即首席人事官。
“二十一世紀(jì)最貴的是什么?人才!”這句話(huà)從《天下無(wú)賊》里作為賊頭的葛優(yōu)嘴里說(shuō)出來(lái)很搞笑，然而卻是不折不扣的真理，沒(méi)有人才的國(guó)家就沒(méi)有未來(lái)。但對(duì)于一個(gè)集體來(lái)講，沒(méi)有比人才更重要的東西。而CHO就是經(jīng)常“販賣(mài)”各種人才的“人販子”。CHO平常的工作就是招聘、培訓(xùn)員工;考核員工業(yè)績(jī);協(xié)調(diào)員工關(guān)系;為員工提供職業(yè)規(guī)劃---這個(gè)很重要，不同的人有不同的能力和需求，不是每個(gè)技術(shù)人員都想當(dāng)經(jīng)理，也不是每個(gè)管理人員都能搞技術(shù)。
②是Chief Health Officer的縮寫(xiě)，即首席健康官。
它是對(duì)企業(yè)高管及員工的健康狀況進(jìn)行管控和分析的一個(gè)職位。職責(zé)包括負(fù)責(zé)構(gòu)建企業(yè)員工的健康保障計(jì)劃、負(fù)責(zé)員工健康數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與處理、負(fù)責(zé)與第三方相關(guān)醫(yī)療單位溝通并提出可行的員工健康保障計(jì)劃等，如果員工健康出現(xiàn)問(wèn)題，首席健康官應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任并作出反應(yīng);首席健康官應(yīng)該具有獨(dú)立性，應(yīng)該勇于承擔(dān)員工健康福利的責(zé)任。
在成熟的公司看來(lái)，健康官應(yīng)該兼顧員工個(gè)體的生理、心理兩方面的健康，制定公司員工的健康與安全政策，并監(jiān)控公司各個(gè)實(shí)體部門(mén)執(zhí)行。
7.CKO：是Chief Knowledge Officer的縮寫(xiě)，即首席知識(shí)官。
20世紀(jì)90年代初，知識(shí)管理還是一個(gè)令人興奮的新概念。某些企業(yè)還設(shè)置了“首席知識(shí)官”(CKO)這一新的行政職位來(lái)主持這方面的工作。某種意義上說(shuō)，CKO是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，一般要做如下的工作：結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，率領(lǐng)企業(yè)找到知識(shí)管理的愿景和目標(biāo);正確定義好企業(yè)的知識(shí)體系并進(jìn)行系統(tǒng)地表達(dá);推動(dòng)建立合適的IT系統(tǒng)工具以保障“知識(shí)之輪”的運(yùn)轉(zhuǎn);將知識(shí)管理的流程與業(yè)務(wù)流程緊密融合為一體;建立合適的知識(shí)管理考核與激勵(lì)機(jī)制;營(yíng)造適合知識(shí)管理的信任、共享、創(chuàng)新的文化氛圍。
8.CMO：是Chief Marketing Officer的縮寫(xiě)，即首席市場(chǎng)官(首席營(yíng)銷(xiāo)官)。
CMO是指企業(yè)中負(fù)責(zé)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)工作的高級(jí)管理人員，也可稱(chēng)市場(chǎng)總監(jiān)、主營(yíng)市場(chǎng)的副總經(jīng)理或副總裁等。主要負(fù)責(zé)在企業(yè)中對(duì)營(yíng)銷(xiāo)思想進(jìn)行定位;把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和實(shí)施計(jì)劃，完成企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo);協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和控制;負(fù)責(zé)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織建設(shè)與激勵(lì)工作。
9.CCO有兩個(gè)含義：
①是Chief Crisis Official的縮寫(xiě)，即首席危機(jī)官。
首席危機(jī)官是一種危機(jī)發(fā)生時(shí)專(zhuān)門(mén)成立的以克服危機(jī)為目標(biāo)的項(xiàng)目式組織制度，它更多的是一種象征性的稱(chēng)號(hào)。盡管不是一個(gè)嚴(yán)格意義上的職位名稱(chēng)，但是首席危機(jī)官的提出，還是反映了企業(yè)和各類(lèi)組織對(duì)危機(jī)管理的重視。
對(duì)于重大的危機(jī)，擔(dān)任這個(gè)角色的往往是組織的一把手，也可能是其他的高層管理人員。但不管由誰(shuí)擔(dān)任，一定要在處理問(wèn)題前指定處理危機(jī)的最高指揮官，對(duì)危機(jī)的處理負(fù)總責(zé)，這是首席危機(jī)官制度的首要原則。
②是Chief Cultural Officer的縮寫(xiě)，即首席文化官。
首席文化官是一個(gè)企業(yè)統(tǒng)籌企業(yè)文化建設(shè)工作的負(fù)責(zé)人。其職責(zé)是全面領(lǐng)導(dǎo)或協(xié)助企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)工作。它與目前社會(huì)上認(rèn)證的“企業(yè)文化師”或“企業(yè)文化管理師”是不同的。首席文化官可以從企業(yè)文化管理師或企業(yè)文化師中產(chǎn)生,也可以不從“企業(yè)文化管理師”或“企業(yè)文化師”中產(chǎn)生,但一定是“企業(yè)文化管理師”或“企業(yè)文化師”在企業(yè)文化建設(shè)工作方面的領(lǐng)導(dǎo)者。
10.CSO有兩個(gè)含義：
①是Chief Security Officer的縮寫(xiě)，即首席安全官。
CSO也可以被稱(chēng)為CISO(首席信息安全官，Chief Information Security Officer的縮寫(xiě))或者ISO(信息安全官，Information Security Officer的縮寫(xiě))，這是有別于CIO的獨(dú)特之處。
首席安全官負(fù)責(zé)整個(gè)機(jī)構(gòu)的安全運(yùn)行狀態(tài)，既包括物理安全又包括數(shù)字信息安全。CSO負(fù)責(zé)監(jiān)控、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的安全工作，包括信息技術(shù)、人力資源、通信、合規(guī)性、設(shè)備管理以及其他組織，CSO還要負(fù)責(zé)制訂安全措施和安全標(biāo)準(zhǔn)。CSO需要經(jīng)常舉辦或參加相關(guān)領(lǐng)域的活動(dòng)，如參與跟業(yè)務(wù)連續(xù)性、損失預(yù)防、詐騙預(yù)防和保護(hù)隱私等相關(guān)議題的活動(dòng)。
②是Chief Strategy Officer的縮寫(xiě)，即首席戰(zhàn)略官。
它是運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理知識(shí)、技術(shù)、方法和手段為企業(yè)提供發(fā)展規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)模式、運(yùn)營(yíng)流程以及企業(yè)文化、品牌、營(yíng)銷(xiāo)、人力資源、財(cái)務(wù)稅收、信息化、管理……等綜合系統(tǒng)或單一層面戰(zhàn)略服務(wù)的人員。
11.CAO：是Chief Administrative Officer的縮寫(xiě)，即首席行政官。
首席行政官，就是首席藝術(shù)官。首席行政官是在一個(gè)企業(yè)中負(fù)責(zé)日常事務(wù)的最高行政官員，也是企業(yè)里的行政部門(mén)長(zhǎng)官。首席藝術(shù)官多數(shù)出現(xiàn)在文化娛樂(lè)企業(yè)中。
12.CNO:是Chief Negotiation Officer的縮寫(xiě)，即首席談判官。
現(xiàn)代企業(yè)和商務(wù)活動(dòng)成功與否，極大程度上取決于談判技巧與能力。毋庸置疑，首席談判官必須煉就卓越的談判策劃和實(shí)戰(zhàn)能力，才能成為商界的贏家，才能在掌控自己命運(yùn)時(shí)得心應(yīng)手。
首席談判官負(fù)責(zé)架構(gòu)公司談判團(tuán)隊(duì)，介紹最有效的談判技能，闡釋最新穎獨(dú)到的談判理念。
13.CQO：是Chief Quality Officer的縮寫(xiě)，即首席質(zhì)量官。
作為企業(yè)中的第一質(zhì)量人，CQO是企業(yè)戰(zhàn)略小組的關(guān)鍵一員，負(fù)責(zé)創(chuàng)建以品質(zhì)為核心的企業(yè)文化，塑造企業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力。CQO不僅懂業(yè)務(wù)、有方法，而且腳踏實(shí)地、思想鮮活;無(wú)論是朱蘭、克勞士比，還是費(fèi)根堡姆、哈靈頓，不僅是質(zhì)量大師，更是商界領(lǐng)袖人物。
14.CLO：是Chief Learning Officer的縮寫(xiě)，即首席學(xué)習(xí)官。
CLO是在組織學(xué)習(xí)發(fā)展過(guò)程中，具有充分的戰(zhàn)略理解能力和組織學(xué)習(xí)資源的整合能力，通過(guò)建立和優(yōu)化組織學(xué)習(xí)發(fā)展體系并領(lǐng)導(dǎo)組織學(xué)習(xí)活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)組織不斷適應(yīng)變革與宏觀戰(zhàn)略的契合、驅(qū)動(dòng)組織整體業(yè)務(wù)績(jī)效的提升、打造持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的高級(jí)管理人員。
15.CTO：是Chief Transformation Officer的縮寫(xiě)，即首席轉(zhuǎn)型官。
首席轉(zhuǎn)型官直接聽(tīng)命于首席執(zhí)行官，對(duì)于技術(shù)和組織的關(guān)系能夠進(jìn)行戰(zhàn)略性思維，從而推動(dòng)和執(zhí)行企業(yè)持久的、結(jié)構(gòu)性的轉(zhuǎn)型，比如，將整個(gè)流程進(jìn)行外包，或者剝離某些業(yè)務(wù)部門(mén)。其中，風(fēng)險(xiǎn)會(huì)伴隨收益大幅增長(zhǎng)而不斷加大，成功與否高度依賴(lài)于IT性能的穩(wěn)定和高效發(fā)揮。
16.CUO：是Chief User Officer的縮寫(xiě)，首席客戶(hù)官。
主要為客戶(hù)制定媒體關(guān)系策略和公關(guān)活動(dòng)策劃，達(dá)成客戶(hù)的市場(chǎng)或傳播目標(biāo);督促客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行媒體及公關(guān)活動(dòng)，有效分配資源，并保證服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量;積極拓展客源及開(kāi)發(fā)公司業(yè)務(wù);與客戶(hù)進(jìn)行緊密的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和溝通。是目前各大企事業(yè)單位的重要管理職位。
17.CDO：是Chief Data Officer的縮寫(xiě)，首席數(shù)據(jù)官(首席開(kāi)發(fā)官)。
CDO是隨著企業(yè)不斷發(fā)展而誕生的一個(gè)新型的管理者。其主要是負(fù)責(zé)根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求、選擇數(shù)據(jù)庫(kù)以及數(shù)據(jù)抽取、轉(zhuǎn)換和分析等工具，進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)處理和分析，并且根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果戰(zhàn)略性地對(duì)企業(yè)未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展和運(yùn)營(yíng)提供相應(yīng)的建議和意見(jiàn)。CDO已經(jīng)進(jìn)入企業(yè)最高決策層，一般是直接向CEO進(jìn)行匯報(bào)。一般是對(duì)數(shù)據(jù)有很強(qiáng)依賴(lài)性的企業(yè)，諸如金融、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等。
18.CPO有4種含義：
①是Chief Process Officer的縮寫(xiě)，即首席流程官。
首席流程官的主要職責(zé)是通過(guò)技術(shù)輔助手段管理公司的流程資產(chǎn)，并且支持知識(shí)工人在公司內(nèi)外按照“連接促進(jìn)合作”的模式順利地完成工作。
②是Chief Public Relation Officer的縮寫(xiě)，即首席公關(guān)官。
主要負(fù)責(zé)公司企業(yè)的公共關(guān)系工作，如增強(qiáng)公司的信譽(yù)，美化公司的形象等。
③是Chief Procurement Officer的縮寫(xiě)，即首席采購(gòu)官。
他們有能力做出合理的采購(gòu)決策,采購(gòu)職能在企業(yè)中的地位也越來(lái)越重要,許多企業(yè)把首席采購(gòu)官提升到管理層,這也加強(qiáng)了采購(gòu)部門(mén)的吸引力,促進(jìn)了采購(gòu)管理理念的進(jìn)一步發(fā)展。
④是Chief Privacy Officer的縮寫(xiě)，首席隱私官。
CPO是專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)處理與用戶(hù)隱私權(quán)相關(guān)事宜的人，CPO直接對(duì)企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)責(zé)。隱私官的任務(wù)是處理內(nèi)部和外部隱私事務(wù)，內(nèi)部事務(wù)包括政策的制定、展開(kāi)和適應(yīng)及同公司現(xiàn)有及過(guò)去員工的聯(lián)系，外部事務(wù)包括公司和其他商家及公共領(lǐng)域、股東、客戶(hù)、媒體的交流。
19.CBO：是Chief Brand Officer的縮寫(xiě)，首席品牌官。
它是現(xiàn)代組織(包括企業(yè)、政府或其他組織)中設(shè)置的專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)品牌戰(zhàn)略管理與運(yùn)營(yíng)的高級(jí)官員，代表CEO就企業(yè)形象、品牌以及文化進(jìn)行內(nèi)外部溝通。CBO不僅是一種專(zhuān)業(yè)人才，更是一種特殊人才，也是一個(gè)品牌時(shí)代化產(chǎn)物。因?yàn)樗辉賰H僅是一個(gè)傳播者，更是一個(gè)企業(yè)價(jià)值設(shè)計(jì)的參與者和企業(yè)品牌資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的責(zé)任者。
20.CGO：是Chief Gonverment Officer的縮寫(xiě)，即首席政府關(guān)系官。
首席政府關(guān)系官，又稱(chēng)為政府關(guān)系總監(jiān)，政府關(guān)系事務(wù)總監(jiān)。企業(yè)中用以協(xié)調(diào)企業(yè)與政府與社會(huì)之間的關(guān)系。他也是企業(yè)與外部環(huán)境建立聯(lián)系的橋梁，但是與公關(guān)總監(jiān)不同的是，他更專(zhuān)注于政府公共關(guān)系的處理。
21.CVO：Chief Visionary Officer的縮寫(xiě)，即首席前瞻性官。
首席前瞻性官主要負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)決策未來(lái)的把握、企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)制定、員工前瞻性眼光的培訓(xùn)等工作，讓企業(yè)能夠順應(yīng)時(shí)代快速變革和發(fā)展的趨勢(shì)。作為對(duì)未來(lái)預(yù)測(cè)把握的首席前瞻性官，應(yīng)當(dāng)擁有涉及某組織商業(yè)運(yùn)作相關(guān)內(nèi)容的廣博、全面的知識(shí)，同樣要求對(duì)決策未來(lái)的把握，這個(gè)頭銜通常要比CEO層擁有更高的地位，且有時(shí)需要高屋建瓴。
22.CRO有兩個(gè)含義：
①是Chief Risk Officer的縮寫(xiě)，即首席風(fēng)險(xiǎn)官。
首席風(fēng)險(xiǎn)官是指負(fù)責(zé)評(píng)估和遷移企業(yè)中重大競(jìng)爭(zhēng)性、法規(guī)性及技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)的行政人員。該職位有時(shí)候叫做首席風(fēng)險(xiǎn)管理官或者風(fēng)險(xiǎn)管理官。
②是Chief Responsibility Officer的縮寫(xiě)，首席責(zé)任官。
主要負(fù)責(zé)企業(yè)社會(huì)責(zé)任等事務(wù)，將企業(yè)的產(chǎn)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)與慈善公益等社會(huì)活動(dòng)相整合的高管人才。
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