繼支付寶“口令紅包”之后,淘寶也在嘗試以同樣的方式挑戰(zhàn)微信。阿里巴巴日前宣布在無線賣家端推出戰(zhàn)略級(jí)工具“小鋪”,賣家通過手機(jī)淘寶登錄即可實(shí)現(xiàn)上貨、發(fā)貨和店鋪管理等功能。不過,最引人注意的是,小鋪將為商家自定義流量入口,所有激活小鋪的無線賣家均可直接生成6位數(shù)字店鋪直達(dá)號(hào)以及二維碼店鋪名片,分享到微淘、微博、微信等多個(gè)社交平臺(tái)。
今年春節(jié),支付寶憑借“口令紅包”成功打入微信內(nèi)部,此次手機(jī)淘寶是否能延續(xù)這一路徑,直搗微信的流量寶地?阿里、百度、騰訊在2014年完成移動(dòng)電商的轉(zhuǎn)型之后,下一步將在場(chǎng)景布局和搶占入口上祭出哪些招數(shù)?筆者認(rèn)為,從阿里小鋪的布局可看出以下幾個(gè)趨勢(shì):
首先,流量再造仍是重點(diǎn)。雖然阿里“小鋪”在推出時(shí)被冠以“無線賣家端戰(zhàn)略級(jí)工具”,但從現(xiàn)實(shí)意義上來看,目前“小鋪”最直觀的效果仍體現(xiàn)在渠道推廣方面,即打入騰訊微信的流量寶地。
騰訊系與阿里系互相封殺由來已久,從2013年開始淘寶、支付寶等阿里產(chǎn)品陸續(xù)止步于微信門外。彼時(shí)正是BAT移動(dòng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵時(shí)刻,阿里巴巴先后以激進(jìn)的收購(gòu)方式,入主新浪微博、高德地圖、陌陌等公司,以彌補(bǔ)其在移動(dòng)入口流量上的不足,同時(shí)以優(yōu)惠打折等形式引導(dǎo)淘寶天貓的用戶從PC端向移動(dòng)端遷移,并開拓了“碼上淘”等新的流量入口。
經(jīng)過一系列移動(dòng)入口的全面改造,目前阿里電商已初步完成了PC端向移動(dòng)端遷移的過程。但與此同時(shí),隨著微博等入口的式微,阿里的“流量池”也在面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn),需要對(duì)購(gòu)物形式以及體驗(yàn)場(chǎng)景的多樣化進(jìn)行下一步的探索,對(duì)于微信鏈接的突破只是第一步。
其次,“社交”才是移動(dòng)電商的精髓,也是流量再造的關(guān)鍵。在第一輪的圈地運(yùn)動(dòng)中,移動(dòng)電商只是傳統(tǒng)電商從PC端遷移而來,從本質(zhì)上說仍是對(duì)線下零售商業(yè)模式的復(fù)制。而在移動(dòng)電商時(shí)代,流量的另外兩重屬性在于“推薦”及“分享”,線上賣家要利用社交化工具維護(hù)和觸達(dá)消費(fèi)者,提升重復(fù)購(gòu)買率,而不再只是砸廣告或者打價(jià)格戰(zhàn)。
從京東在微信上的探索即可看出端倪。去年3月,微信首度為京東開放一級(jí)購(gòu)物入口,大眾本對(duì)微信引流極度看好,然而這一購(gòu)物入口的神話卻在“6·18”后破滅。隨后,京東通過重啟拍拍網(wǎng),利用好友關(guān)系鏈,推出好友“拼購(gòu)”等購(gòu)物方式,實(shí)現(xiàn)“社交化”的消費(fèi),才再度實(shí)現(xiàn)流量的“活化”,使微信購(gòu)物入口發(fā)揮出其價(jià)值。這對(duì)阿里來講是一個(gè)不小的啟示。
此次阿里推出的“小鋪”模式,某程度上可以承擔(dān)其社交化的嘗試。中小賣家需要自發(fā)去吸引活躍買家的注意,間接利用了“朋友圈”的分享功能。獲取流量從“被動(dòng)”變?yōu)?ldquo;主動(dòng)”,是實(shí)現(xiàn)“社交”的第一步,而下個(gè)月小鋪提供LBS服務(wù),也屬于社交與電商結(jié)合的有益嘗試。
基于上述兩點(diǎn),筆者認(rèn)為,在新一輪的移動(dòng)電商圈地運(yùn)動(dòng)中,淘寶、天貓、京東等傳統(tǒng)電商平臺(tái)仍是主角。但隨著競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入新階段,巨頭們?cè)?ldquo;社交”與“電商”的融合上將會(huì)產(chǎn)生又一輪激烈爭(zhēng)奪,對(duì)于和“社交”密切相關(guān)的導(dǎo)購(gòu)類及垂直社區(qū)的合作或投資會(huì)進(jìn)一步增加。
因?yàn)殡S著用戶進(jìn)行社會(huì)化分享的習(xí)慣的形成,如蘑菇街、果庫這類導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)以及寶寶樹、下廚房這類垂直社區(qū)正演變成一種新的購(gòu)物決策平臺(tái),同時(shí)也帶來了更多的流量想象空間。利用這種趨勢(shì),電商巨頭們或能開辟出一片新的流量洼地。
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