擁抱平臺
數(shù)據(jù)顯示，2015年，中國餐飲O2O市場規(guī)模預(yù)計將達到1389億元，相比2014年增長46.8%，五年時間市場擴大10倍以上。
餐飲O2O市場巨大潛能激發(fā)了傳統(tǒng)餐飲的熱情。2015年，越來越多的傳統(tǒng)餐飲開始擁抱餐飲O2O?；ヂ?lián)網(wǎng)正在作為升級工具，服務(wù)于傳統(tǒng)餐飲的模式改造和效能提升。
今年7月，聚德華天旗下的鴻賓樓、砂鍋居、烤肉季、烤肉宛、峨嵋酒家、護國寺小吃等12個餐飲老字號品牌正式上線餓了么。消費者手機下單，就可坐等老字號鎮(zhèn)店名菜以及驢打滾、豌豆黃、豆汁兒等京城名吃送貨上門。聚德華天市場營銷部負責(zé)人劉健告訴北京商報記者，如今老字號嘗到了外賣的甜頭。“現(xiàn)在我們每月光外賣就能增加70萬元收入。”而這只是眾多傳統(tǒng)餐飲主動擁抱餐飲O2O的一個縮影。
餐飲O2O正成為助力傳統(tǒng)餐企發(fā)展的工具。通過訂座、采購、營銷、外賣、團購等各個環(huán)節(jié)，全面影響和改造著古老的餐飲生意。比格餐飲總裁趙志強認為，餐飲必須是實實在在的東西，但是有了互聯(lián)網(wǎng)這個工具，它就能更快更好地發(fā)展。同時，互聯(lián)網(wǎng)對餐飲品質(zhì)也是一種倒逼，只有你的產(chǎn)品質(zhì)量夠硬，才能禁得起互聯(lián)網(wǎng)的傳播，才能禁受住考驗。
親吻支付
餐飲支付方式今年也全面互聯(lián)網(wǎng)化。吃飯不用帶錢包，一部手機就搞定，在很多餐廳已經(jīng)成為了現(xiàn)實。
8月12日起，有“中國餐飲一哥”之稱的全聚德集團全面接入支付寶，吃全聚德烤鴨也可以不帶錢包用支付寶付款了。據(jù)統(tǒng)計，上線第一周，全聚德使用支付寶付款的交易量已超1000筆。新潮的移動支付方式正在拉近百年老字號與年輕消費者的距離。
連堅決不肯接入POS機的肯德基、麥當(dāng)勞今年也紛紛向移動支付敞開了懷抱。6月30日，肯德基中國宣布與支付寶達成全面合作，從上海、江浙開始，全國肯德基餐廳陸續(xù)接入支付寶支付。此外，肯德基的免費WiFi服務(wù)、電子餐牌、“自助點餐”App等也已在部分地區(qū)開通。
9月，麥當(dāng)勞中國宣布與微信達成合作。自12月3日起，北京的230家麥當(dāng)勞餐廳將可以使用微信支付。預(yù)計2016年一季度，微信支付將覆蓋2200家麥當(dāng)勞餐廳。
“與刷卡支付要輸入密碼相比，手機移動支付2秒即可完成，更加適合我們這樣的快餐企業(yè)。”肯德基一位員工表示。
自建平臺
一些餐飲企業(yè)還嘗試著抱團打造自己的O2O平臺，欲在餐飲O2O市場分一杯羹。
今年6月，嘉和一品攜手格力電器推出的“樂棧”智能配送柜高調(diào)亮相，計劃在北京的寫字樓大廳或街頭核心位置全面布點，年底達到1000個站點。以批量配送解決傳統(tǒng)外賣配送費高昂的痼疾是樂棧項目的最大賣點。嘉和一品董事長劉京京表示，要將智能配送打造成一個對所有送餐公司與訂餐用戶開放的大平臺，目標顯然是瞄準了第三方外賣平臺市場。
11月21日，金百萬聯(lián)手51家餐企打造的“U味兒美食智能平臺”正式發(fā)布，金百萬董事長鄧超表示，該平臺的目的在于挖掘大型餐廳閑時產(chǎn)能價值，滿足在家做飯的市場需求。U味兒的前身筷好味是金百萬于四年前開始醞釀的社區(qū)餐飲O2O平臺，已于今年10月完成首輪融資，以13億元的估值成功超越發(fā)展了20年的母公司。據(jù)金百萬相關(guān)工作人員透露，目前準成品菜的銷售以及網(wǎng)絡(luò)訂餐每月可為公司貢獻15%的營業(yè)額。
此外，麻辣誘惑也在今年發(fā)力高端“麻小外賣”，黃太吉攜精品外賣平臺回歸公眾視野，高端餐飲乙十六也與其他餐企聯(lián)手開發(fā)好吃懶做App，進軍廚師上門O2O。雖然能否成功有待檢驗，但這些新模式在利用互聯(lián)網(wǎng)提升餐飲效率方面的探索值得點贊。
中國烹飪協(xié)會副會長馮恩援認為，跨界而來的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)雖然有很多先進理念、模式，但真正了解餐飲業(yè)的還是餐飲人。由餐飲人主導(dǎo)的O2O平臺可能會更加切中行業(yè)痛點。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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