互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在以前所未有的速度給各行各業(yè)帶來沖擊和影響，這給創(chuàng)業(yè)者帶來大量的創(chuàng)新機(jī)遇和發(fā)展空間，于是在過去的兩年里，大批創(chuàng)業(yè)公司破土而出。尤其在O2O領(lǐng)域，各種涉及到人們生活方方面面的項(xiàng)目應(yīng)運(yùn)而生，其中不乏餐飲外賣、上門家政、上門洗車、上門廚師等等。
然而就在今年下半年，風(fēng)向突然轉(zhuǎn)變，原本火熱的O2O市場像是搭上了過山車急轉(zhuǎn)直下。再加上資本市場轉(zhuǎn)冷，給火熱的O2O市場無情地潑下一盆冷水，那個(gè)憑借一個(gè)好想法就能拿到融資的時(shí)代已經(jīng)過去。
不過，從積極的角度看，這更像是一場大浪淘沙，篩選出一批優(yōu)質(zhì)的O2O項(xiàng)目。有投資人士指出，現(xiàn)在正是創(chuàng)業(yè)者的黃金時(shí)代，資本市場轉(zhuǎn)冷會(huì)讓那些真正優(yōu)秀的模式脫穎而出，投資也會(huì)更加趨于理性。同時(shí)，整合與并購也將成為O2O未來的趨勢。
急轉(zhuǎn)直下的創(chuàng)業(yè)熱潮
近兩年，由于創(chuàng)業(yè)潮的影響和資本熱捧，有大批O2O企業(yè)成立。不過，過于同質(zhì)化的競爭和靠燒錢實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張的方式，讓不少O2O企業(yè)面臨倒閉的危險(xiǎn)。
袋洗CEO陸文勇對騰訊科技表示，這種現(xiàn)象可以主要為以下三點(diǎn)原因：
第一，O2O領(lǐng)域本身很燒錢，融不到錢的企業(yè)很難撐下去，除非模式足夠好，有投資人愿意持續(xù)投資;
第二，很多O2O企業(yè)瞄準(zhǔn)的需求并不是剛需，而是偽需求。整個(gè)O2O市場的大環(huán)境是需要靠錢來支撐，如果是偽需求，投資人自然會(huì)有所猶豫。陸文勇認(rèn)為，除了吃喝玩樂、衣食住行之外，很多需求是可做可不做的，這時(shí)就要看團(tuán)隊(duì)的能力和商業(yè)模式是否能夠吸引投資者的關(guān)注。
第三，創(chuàng)業(yè)者對于創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新概念有誤解。創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的號(hào)召讓很多人認(rèn)為自己適合創(chuàng)業(yè)，但實(shí)際上大部分人是不適合創(chuàng)業(yè)的。“所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多有能力的人都出去創(chuàng)業(yè)了，但不少項(xiàng)目甚至不到一年就死掉了。”
其中，上門洗車是O2O倒閉潮的重災(zāi)區(qū)，諸如云洗車、車8洗車等紛紛宣布關(guān)閉。值得注意的是，在這輪寒冬里呱呱洗車卻脫穎而出，在不久前宣布獲得1億美元而呱呱洗車卻在今年11月又完成了新一輪1億元人民幣的Pre-B輪融資，由風(fēng)云天使基金領(lǐng)投，58到家、首瑞敬徳跟投。
對于此前大規(guī)模洗車O2O公司的倒閉，呱呱洗車董事長郄建軍認(rèn)為他們走入了一個(gè)誤區(qū)，即過于急切地想要做平臺(tái)、做入口，卻忽略了最重要洗車業(yè)務(wù)本身。
“洗車本身是需要深耕細(xì)作的。需要在大規(guī)模訂單的情況下保證用戶體驗(yàn)，比如調(diào)配洗車員使其在短時(shí)間內(nèi)到達(dá)，應(yīng)對不同洗車場所的限制和惡略天氣的限制。”郄建軍說。
目前，呱呱洗車已經(jīng)減少了對洗車上門服務(wù)的補(bǔ)貼，客單價(jià)已經(jīng)調(diào)到25到30元一單。
郄建軍認(rèn)為，最初補(bǔ)貼的根本原因是獲客和培養(yǎng)用戶習(xí)慣，提高用戶的信任感，同時(shí)也是一種有效的推廣方式。隨后的價(jià)格調(diào)整則顯得很關(guān)鍵。郄建軍說，呱呱洗車也曾經(jīng)做過補(bǔ)貼，但隨著付費(fèi)用戶增多逐漸提高價(jià)格降低補(bǔ)貼，讓價(jià)格回歸理性。
關(guān)于飽受詬病的補(bǔ)貼，阿姨幫CEO萬勇認(rèn)為，無效的補(bǔ)貼開銷遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于公司的自營成本。“無論是按摩、洗車，如果一天補(bǔ)貼十萬、二十萬，一個(gè)月下來就要花費(fèi)幾百萬。而一個(gè)干洗長的固定成本可能只有幾十萬、一百萬左右。”
“于一個(gè)正常的企業(yè)而言，他一定要算清楚，你覺得這個(gè)補(bǔ)貼到底能帶來多少的訂單，帶來多少的用戶，你要算清楚你這個(gè)補(bǔ)貼做多長時(shí)間。”萬勇認(rèn)為，現(xiàn)在的O2O市場，靠補(bǔ)貼拉新的力度有些過。
投資回歸理性
另外從投資層面來看，2014年以及2015年初O2O領(lǐng)域的融資消息不斷，數(shù)字金額動(dòng)輒百萬、千萬。但隨著O2O市場狀況的急轉(zhuǎn)直下，投資者對待該領(lǐng)域的項(xiàng)目也顯得更為謹(jǐn)慎。
淺石創(chuàng)投創(chuàng)始人胡海清對騰訊科技表示，2014年到2015年上半年私募市場確實(shí)出現(xiàn)了一些“吹泡泡”現(xiàn)象，而現(xiàn)在資本市場開始回歸理性。
舉個(gè)例子，自2015年上半年以來，3W孵化項(xiàng)目拿到融資的比例有了明顯下滑，尤其是O2O類的項(xiàng)目。“在3W中孵化的上門項(xiàng)目中，已經(jīng)有很多(項(xiàng)目)沒有投資人接盤。” 3W基金投資總監(jiān)邱彬彬曾對騰訊科技表示
邱彬彬還給出這樣一個(gè)數(shù)據(jù)，在2014年到現(xiàn)在，3W孵化器中有15家O2O類項(xiàng)目，此前已經(jīng)有5家拿到天使輪投資，但資本寒冬來臨后，這些項(xiàng)目很難拿到A輪甚至是Pre-A輪，投資人也明顯更趨于謹(jǐn)慎。
多位投資經(jīng)理告訴騰訊科技，其所在的投資機(jī)構(gòu)已經(jīng)停止了O2O項(xiàng)目的投資，“項(xiàng)目還是會(huì)看，但投資變得更為謹(jǐn)慎。”一位投資人士稱。
洗牌與整合
今年以來，滴滴快的、美團(tuán)點(diǎn)評、攜程去哪兒等多起合并現(xiàn)象正預(yù)示著O2O未來的走向：此前憑借燒錢和補(bǔ)貼的跑馬圈地方式不會(huì)是持久之策，越來越多的公司和投資方看到這一點(diǎn)，因此無論是資本助推還是處于公司業(yè)務(wù)層面考慮，選擇從“相殺到相愛”。
合并后各個(gè)領(lǐng)域的小巨頭們也必將會(huì)給O2O市場帶來新一輪洗牌。例如滴滴快的合并后依靠原有優(yōu)勢切入拼車、拼大巴、甚至代駕這一市場，隨后把考拉班車的業(yè)務(wù)收入麾下。對于這些領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司而言，輕則受到猛烈沖擊，重則以關(guān)閉告終。
對于未來市場的格局和走向，萬勇認(rèn)為，任何行業(yè)可能未來都會(huì)是類似滴滴快的這樣的方式，先競爭然后最終可能也會(huì)在資本的推動(dòng)下發(fā)生合并、并購，這可能是一個(gè)趨勢。“那種東西是你控制不了的，但你唯一可以控制的是你把服務(wù)品質(zhì)做好。”萬勇最后說。
不過對于美食到家會(huì)CEO孫浩而言，他更愿意從積極的角度來看待創(chuàng)業(yè)公司面臨的巨頭沖擊。他將美團(tuán)點(diǎn)評的合并比喻為“兩個(gè)虛胖的人加在一起”但“并不等于一個(gè)精壯的漢子”。他解釋，盡管大眾點(diǎn)評和美團(tuán)合并后占據(jù)團(tuán)購市場超過80%的份額，也不會(huì)形成真的壟斷。“這種合并更多的是出于防御性。”
孫浩認(rèn)為，以外賣為例，非標(biāo)準(zhǔn)化的生活服務(wù)領(lǐng)域很難出現(xiàn)一個(gè)徹底壟斷的平臺(tái)。“生活服務(wù)既有地域?qū)傩?，又有很多個(gè)性化因素存在，定位千差萬別。因此(外賣市場中的)高端市場可以作為一個(gè)獨(dú)立的存在。”
創(chuàng)業(yè)公司之間也在發(fā)生整合。12月5日有消息稱居家上門服務(wù)品牌泰笛將全面收購嘟嘟美甲，完成收購后泰笛除了將可以為中產(chǎn)以上人群提供上門洗滌、綠植服務(wù)，還可以提供美甲服務(wù)，全力打造聚焦中產(chǎn)群體的垂直“上門服務(wù)”品牌。
業(yè)內(nèi)人士分析稱，初創(chuàng)企業(yè)進(jìn)行合理的業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)整合，某種程度上來看能更好應(yīng)對接下來隨時(shí)可能爆發(fā)的爭霸賽。
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轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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