2015年可稱中國互聯(lián)網(wǎng)的O2O之年,大量涉足O2O的公司在年初得到資本熱捧、估值泡沫一個比一個吹的大。到了年末,遭遇資本寒冬,大量成立不久O2O公司倒閉紛紛。
洗車、旅游、到店服務,各個O2O企業(yè)合縱連橫,百度、阿里、騰訊三巨頭頻頻出手,收購、合并、分裂,一幕幕好戲頻頻上演,2015年巨頭們都干了什么呢,我們來做個盤點。
一、百度O2O的進擊
2015年6月30日,很少出席發(fā)布會的百度公司董事長兼CEO李彥宏意外出現(xiàn)在了百度糯米“會員+”戰(zhàn)略發(fā)布會上,他說“我昨天看了下,百度賬上還有500多億現(xiàn)金,先拿200億來把糯米做好。”手筆之大令整個中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界為之一震。
而百度投入的還不僅僅是資金,一系列的動作都表明了百度轉型O2O的決心。手機百度打造了生活+,用戶在這個超級入口不但可以找到信息,還能得到服務;百度地圖在導航基礎服務之上,成了百度O2O的另一個引擎,用戶從百度地圖還可以獲得酒店,加油,代駕等服務。
百度轉型O2O并非心血來潮,而是深思熟慮的結果。百度起家依靠得是扎根PC端的搜索引擎,掌控了中國整個互聯(lián)網(wǎng)世界的入口,獲取入口的收益。但是到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代,入口APP化,百度向移動端轉型同樣勢在必行。
而轉型O2O后,百度可以成為O2O世界的新入口,連接所有O2O服務,重新掌控整個移動互聯(lián)網(wǎng)世界。O2O對百度來說是戰(zhàn)略級的轉型,所以百度全力以赴。
手機百度、百度地圖、百度糯米是百度O2O的三大矩陣。在手機APP的排行榜上,手機百度與百度地圖排在前列,手機百度是一個基于搜索的入口,用戶只要有搜索需求,就可以直達服務,相比APP入口更簡單直接。在今年百度世界上李彥宏更是高調的把度秘作為超級APP入口,希望以此連接3600行。
而更有競爭力的是百度地圖的入口,目前百度地圖的市場份額已經(jīng)占到70%以上,是地圖市場上無可爭議的王者,而用戶的O2O需求很多都是基于位置的,甚至可以談無LBS無O2O服務?;谖恢茫俣鹊貓DO2O在2015進展細數(shù)下來還是很驚人的,這一年百度地圖從單純的地圖導航工具擴展為整個O2O世界的入口。
通過百度地圖這個入口,Uber用車服務接入后業(yè)務量增長21倍;e代駕接入后客戶增加百萬,業(yè)務量同樣增加了20倍,同時還自己推出順風車、汽車加油保養(yǎng)服務。
通過百度地圖這個入口,今年國慶期間“十一訂酒店“活動出現(xiàn)爆點,GMV(成交額)達到活動前的3.62倍,在“大理酒店節(jié)”期間,百度地圖預訂酒店網(wǎng)絡訂單量占當?shù)卦诰€可預訂房源的50%。
百度地圖還連接了糯米網(wǎng)的餐廳團購,電影票團購業(yè)務,連接了百度外賣的外賣服務。攜程與去哪兒的旅游服務……
百度用自己的入口優(yōu)勢,把整個O2O串聯(lián)了起來,以此來與競爭對手周旋。雖然時間不長,但是從百度的財報數(shù)據(jù)看已經(jīng)有了相當?shù)某煽儯?015年第三季度,百度交易服務的總交易額(GMV)為人民幣602億元(約合95億美元),比去年同期增長119%,估計未來還會持續(xù)增長。
在O2O旅游的細分市場,百度在2015年也打了一個勝仗,促成了攜程與去哪兒的合并,通過間接直接控股,百度實際上掌控了合并后的新公司,控制了旅游O2O的市場,在這個細分市場取得了控制權。
2015年,百度在O2O上落子如飛,通過手中的搜索與地圖入口,搭建了最大的O2O平臺。將各個O2O服務都匯集在自己的平臺上。而在O2O的細分市場,諸如外賣,旅游也有所斬獲。百度戰(zhàn)略轉型的方向已經(jīng)確定,來年將繼續(xù)發(fā)力。屆時,百度的戰(zhàn)略轉型必然繼續(xù)全力以赴,整個O2O市場的份額將大幅變化并逐漸明朗。
二、阿里的吐故納新有足夠資本
2015年,阿里在O2O上同樣動作頻頻。今年年初,阿里更新了新版的支付寶,敏感的科技媒體驚奇的發(fā)現(xiàn),新版支付寶不再是一個簡單的支付工具,而是一個包含眾多消費入口的綜合軟件,各種O2O服務也在期內,什么團購、外賣、電影、旅游,業(yè)務范圍與阿里投資的美團嚴重沖突。
在過去幾年的千團大戰(zhàn)中,阿里支持美團,騰訊支持大眾點評、百度支持糯米,這幾家最終依靠資本的力量活了下來。阿里所支持的美團市場份額還占有優(yōu)勢。阿里突然在支付寶中自己設立入口,不禁令人疑惑重重。
果然,其后不久,就傳來阿里與美團資本運作出現(xiàn)矛盾的傳聞,阿里一貫的作風是先投資入股,然后加大投資,最后完成收購,從高德地圖到優(yōu)酷土豆都是如此。而到了美團身上,馬云遇到了控制欲同樣強大的王興。阿里靠投資得不到美團的控制權,而美團發(fā)展起來很有可能逆襲阿里。
于是,阿里做了一個艱難的決定,放棄美團,自己來做O2O,如果說年初的支付寶包含入口只是個端倪,那么到了年中阿里重啟冷藏多年的“口碑”,就是把牌挑明了。阿里要放棄美團這個“干兒子”轉而培養(yǎng)自己的“親兒子”。
而美團也沒有客氣,借著年底資本寒冬,美團完成了與大眾點評的合并,在O2O市場取得了絕對領先的份額。在有絕對領先的優(yōu)勢之后,美團轉而同阿里反目成仇,要把阿里的支付寶趕出美團的體系。
至此,阿里對美團絕望,年末,有傳言稱阿里要10億美元拋售手中的美團股份,轉而15億美元高溢價去投資餓了么,重新調整自己的O2O布局。
2015年,阿里完成了自己O2O布局的吐納納新,失去美團雖然可惜,但是無法控制“干兒子”早晚要走,早走比晚走損失小。阿里也有足夠的資本從頭再來。
三、騰訊卻是悶聲發(fā)大財
騰訊起家依靠的是社交,通過社交服務,騰訊積累了數(shù)億的用戶,然后通過這數(shù)億的用戶,騰訊通過增值服務大賺特賺,擁有著令人羨慕的高利潤。
騰訊掌握的社交活躍的年輕用戶同樣是娛樂消費的主力,于是騰訊又在社交的基礎上搞起來各種娛樂,從暴利的網(wǎng)絡游戲到不那么暴利的視頻,音樂,再加上附帶的廣告收入,騰訊的盤子越做越大。
但是,騰訊也有騰訊的煩惱,那就是社交也好,娛樂也好,騰訊始終與實體經(jīng)濟距離太遠。歷史上騰訊多次涉足過電商,但是每一次都鎩羽而歸,最后通過投資京東才把手中的拍拍、易迅出手。
在O2O上,騰訊同樣面臨著用戶轉化的問題,2014年騰訊投資大眾點評,通過旗下數(shù)億用戶的微信和QQ給大眾點評導流,但是令人遺憾的是大眾點評有了騰訊這么多用戶的導流,卻依然干不過美團。娛樂積極的騰訊用戶轉到實體經(jīng)濟上總是差那么一點,最近很熱鬧的微商也遇到了麻煩。
而騰訊卻在2015年的O2O市場打了一個大勝仗。利用美團與阿里控股權之爭的矛盾,持有大眾點評股份的騰訊成功促成了美團與大眾點評的合并。
這個合并讓美團坐大,最終完成了與阿里的決裂,阿里出讓美團的股份,而騰訊加大了對合并后新美大的投資,一進一出之間,騰訊儼然成了新美大背后的大佬。
雖然未來新美大與騰訊的關系還不好說,但是騰訊削弱阿里,給阿里制造一個O2O競爭對手的目的已經(jīng)達到,同時,合并后的新美大也拉開與百度糯米的距離。
2015年, 騰訊在O2O市場上可謂悶聲大發(fā)財。
激戰(zhàn)剛剛開幕
O2O市場之所以引起巨頭的爭奪,是因為O2O消費規(guī)模的潛力。目前阿里已經(jīng)是電商巨頭,他手里的淘寶、天貓、阿里巴巴,一年的成交額在萬億級別(2014年是2.3萬億)。而中國O2O市場的潛力同樣在萬億級別。拿下O2O市場,意味著再造一個新阿里,交易可以衍生出支付與金融服務,可以衍生出對傳統(tǒng)行業(yè)的滲透,潛力不可估量。所以,在2015年,O2O成了BAT三家競爭的主戰(zhàn)場。
在BAT三家中,騰訊的地位相對微妙,因為騰訊的主要收入與實體經(jīng)濟關系不大,而且騰訊本身利潤極高。拿下O2O不過是錦上添花,拿不下也沒有關系,騰訊雖然也投資O2O,但是并沒有要求絕對的控制權,這與百度阿里完全不同,騰訊的實力強大,但是用戶轉化一直不成功,投入O2O的意志也存疑。
百度投入O2O是戰(zhàn)略轉型,基本上全力以赴,百度的優(yōu)勢在于其在人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算上的技術積累與搜索、地圖的入口,其中地圖結合的LBS服務的入口占有明顯優(yōu)勢。目前百度已經(jīng)通過地圖入口把O2O服務連接成矩陣,矩陣內部各個領域市場多點開花正在一步步實現(xiàn)。
阿里做O2O更多是守勢,它已經(jīng)掌控了電商,知道交易會帶來多大的利益。阿里可以不獨占O2O,但是絕不能允許競爭對手利用O2O重建一個新阿里與自己競爭。所以阿里也是堅持投入,不惜重金,失去了美團,就投餓了么。阿里需要自己的O2O體系,而不能信任合作伙伴。阿里做O2O的優(yōu)勢是有支付寶入口,有支付場景,有支付寶在線下的推廣。但是失去美團對阿里是個重大打擊,重新投資餓了么,從頭再來耗費時日。阿里現(xiàn)在的位置甚至落后于百度。
2015年,百度全面發(fā)力,阿里剛剛完成吐故納新,真正的角力還沒有開始。真正的戰(zhàn)斗會在未來一兩年進入白熱化。戰(zhàn)略轉型的百度,財大氣粗的阿里都會有大舉動,而騰訊也不會睡大覺,O2O的好戲,在2016會更加精彩。
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