2015年下半年，隨著一大波O2O行業(yè)倒閉潮的襲來(lái)，給原本火熱的O2O行業(yè)著實(shí)潑了一大盆“冷水”，O2O死亡名單還在不斷更新，關(guān)于所謂“O2O寒冬”的擔(dān)憂和言論甚囂塵上，許多從業(yè)者心中忐忑不安，寒流來(lái)襲，誰(shuí)能安然過(guò)冬!
就如何看待當(dāng)前O2O行業(yè)寒冬現(xiàn)象及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，筆者同社區(qū)O2O項(xiàng)目易成云超市的創(chuàng)始人謝來(lái)璋做了深入交流。謝來(lái)璋認(rèn)為，這一波O2O企業(yè)倒閉潮的出現(xiàn)，有其發(fā)生的必然性和合理性，相比“O2O寒冬”的說(shuō)法，倒不如將其視為O2O領(lǐng)域換血重生、自然進(jìn)化的重要拐點(diǎn)。
以下是謝來(lái)璋先生的幾個(gè)核心觀點(diǎn)：
1、“O2O寒冬”提法偏頗
謝來(lái)璋認(rèn)為，“不問(wèn)是不是，先問(wèn)為什么，都是耍流氓!”，表面上看，近期市場(chǎng)上O2O企業(yè)倒閉有著集中而明顯的爆發(fā)趨勢(shì)，但據(jù)此推斷O2O行業(yè)整體不景氣，寒冬將至是否準(zhǔn)確和合理呢?
事實(shí)上，在中國(guó)，每天都有成百上千的創(chuàng)業(yè)公司倒閉，并不存在忽然變多的情況。為什么這段期間O2O領(lǐng)域倒閉得比去年同比要多，很簡(jiǎn)單，是因?yàn)镺2O去年熱潮融到資金的企業(yè)特別多，理所當(dāng)然，今年自然淘汰的也多，這是一個(gè)很正常的基數(shù)和比率的關(guān)系，恰恰說(shuō)明了這一市場(chǎng)的可挖掘性。
另外，“O2O寒冬”認(rèn)知的形成，媒體也起著不可忽視的推波助瀾作用。隨著O2O概念的火爆，O2O領(lǐng)域也吸引了越來(lái)越多的媒體和行業(yè)人的目光，正如孕婦效應(yīng)一般，行業(yè)的任何風(fēng)吹草動(dòng)，在關(guān)注人群的心理投射下，都會(huì)不自覺(jué)的被無(wú)限放大，優(yōu)勝劣汰的現(xiàn)象被解讀為普遍的整體唱衰，最終導(dǎo)致了資本市場(chǎng)的信心低落，從而造成了連鎖反應(yīng)式的坍塌雪崩。其結(jié)果著實(shí)讓人唏噓。
作為一種創(chuàng)新的商業(yè)運(yùn)作方式，O2O的誕生就是要經(jīng)過(guò)反復(fù)驗(yàn)證和調(diào)整的，特別在經(jīng)濟(jì)放緩資本寒冬時(shí)節(jié)，如果O2O企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目光還停留在依靠單純燒錢圈市場(chǎng)的層面，那么關(guān)門大吉就在所難免。我們要看到，在倒閉數(shù)據(jù)的背后，是更多的O2O幸存者正厘清思路，積極應(yīng)對(duì)，堅(jiān)守著行業(yè)春天的到來(lái)。
2、倒閉潮現(xiàn)象背后，是教訓(xùn)更是機(jī)遇
縱觀所有倒閉的社區(qū)O2O企業(yè)，可以發(fā)現(xiàn)，絕大部分都存在著一個(gè)同樣的特性，在商業(yè)模式不成熟，盈利模式尚未清晰的情況下，便大規(guī)模燒錢圈地盲目擴(kuò)張。但凡這類以增長(zhǎng)換生存的公司，對(duì)企業(yè)資金和外來(lái)資金的依賴都是致命的。依靠單純燒錢補(bǔ)貼，除了提供流量外，無(wú)法創(chuàng)造任何價(jià)值，更別提建立可攻可守的市場(chǎng)據(jù)點(diǎn)。
在資本市場(chǎng)上，能讓風(fēng)投認(rèn)可并持續(xù)投入，尤其是在市場(chǎng)環(huán)境變冷的時(shí)期，創(chuàng)始人及團(tuán)隊(duì)的清晰思路和高效控制力至關(guān)重要。而這，恰恰是目前O2O創(chuàng)業(yè)環(huán)境中最欠缺的。
萬(wàn)噸黃沙中掏出一兩金!在這次危機(jī)中生存下來(lái)的O2O企業(yè)，將更加清晰地看清他們的未來(lái)發(fā)展之路，以服務(wù)為基礎(chǔ)，為C端創(chuàng)造更高價(jià)值，形成自有的發(fā)展土壤，幫助行業(yè)朝著更加健康、理性的方向發(fā)展。
謝來(lái)璋認(rèn)為，基于O2O需要布局線下產(chǎn)品服務(wù)鏈的特點(diǎn)，社區(qū)O2O的未來(lái)發(fā)展，將不會(huì)像PC領(lǐng)域那樣，出現(xiàn)一家獨(dú)大的局面。而將出現(xiàn)以省份為據(jù)點(diǎn)的群雄割據(jù)時(shí)代，行業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)格局需要3-5年才會(huì)穩(wěn)定下來(lái)，并出現(xiàn)面對(duì)面的良性競(jìng)爭(zhēng)，真正的行業(yè)龍頭之爭(zhēng)屆時(shí)才將塵埃落定。
3、BAT布局有益行業(yè)整體發(fā)展，中小企業(yè)不必?fù)?dān)憂
“如果騰訊/阿里/百度也打算做這一業(yè)務(wù)，請(qǐng)問(wèn)您和您的團(tuán)隊(duì)如何應(yīng)對(duì)?”這是任何一個(gè)創(chuàng)業(yè)者面對(duì)VC都無(wú)法回避的問(wèn)題。
謝來(lái)璋表示，做生意不是誰(shuí)資產(chǎn)多誰(shuí)就一定能贏，如果這樣，現(xiàn)在的BAT就不會(huì)僅限于自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，大家也都可以洗洗睡了。尤其在O2O領(lǐng)域，BAT在C端流量上的優(yōu)勢(shì)無(wú)可比擬，但線下的基礎(chǔ)資源需要花費(fèi)大量時(shí)間人力去搭建，而不是單純的巨資堆砌。O2O市場(chǎng)足夠大足夠細(xì)分，BAT難以做到這么大的市場(chǎng)形成全國(guó)性壟斷，每一個(gè)擁有自己領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)的中小企業(yè)在里面都可以找到適合自己的生存空間。
作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)領(lǐng)航者，BAT的介入將有力的推動(dòng)O2O行業(yè)的整體發(fā)展，一方面行業(yè)準(zhǔn)入門檻將相應(yīng)提高，行業(yè)泡沫得到有效遏制;另一方面市場(chǎng)教育也會(huì)更加順利，更多的真正優(yōu)質(zhì)O2O企業(yè)將有更多的機(jī)會(huì)和空間，更好地成長(zhǎng)。
4、做O2O要落實(shí)到線下服務(wù)
真正的O2O現(xiàn)在應(yīng)該做什么?線下深耕!而不是簡(jiǎn)單的燒錢。多做些符合商業(yè)本質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造出更大的用戶價(jià)值，樹立起本地商家的誠(chéng)信服務(wù)體系，這樣才能實(shí)現(xiàn)O2O多方共贏。
謝來(lái)璋以自己正在運(yùn)作的“易成云超市”為例，前期試錯(cuò)和想象的部分已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)，盈利模式已經(jīng)基本定型，各方面流程都已經(jīng)過(guò)推敲驗(yàn)證和實(shí)踐，并且占有一定市場(chǎng)份額。據(jù)筆者了解，目前該項(xiàng)目擁有5000多家線下合作便利店，實(shí)現(xiàn)福建地區(qū)加盟渠道覆蓋率30%以上，日訂單量穩(wěn)定在300單(客單價(jià)600元左右)。隨著新增子公司不斷成熟上線，預(yù)計(jì)三個(gè)月后日訂單量將突破至1600單。謝來(lái)璋透露，近期他們還將落實(shí)線下門店整體升級(jí)方案，進(jìn)一步提升消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。
總結(jié)
O2O從來(lái)就沒(méi)有“寒冬”之說(shuō)，隨著移動(dòng)互聯(lián)與智能手機(jī)的普及，生活中的O2O現(xiàn)象就越來(lái)越頻繁。這次交流，我看到了O2O踐行者的潛心努力，也是在向關(guān)注O2O發(fā)展的所有人展示信心。O2O是互聯(lián)網(wǎng)的落腳點(diǎn)，是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展至今消費(fèi)者提出的必然需求。毋庸置疑O2O擁有著廣泛的市場(chǎng)基礎(chǔ)和前景，但受限于整個(gè)市場(chǎng)尚未成熟和穩(wěn)定，成長(zhǎng)歷程肯定無(wú)法采用互聯(lián)網(wǎng)式的快狠準(zhǔn)，還需要時(shí)間慢慢探索，行業(yè)服務(wù)仍在沉淀， 所有O2O從業(yè)者任重而道遠(yuǎn)。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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