在如今體育產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)熱潮中,體育O2O占據(jù)了屬于自己的一塊空間。在對(duì)傳統(tǒng)模式革新的背后,體育O2O憑借著自身特有的優(yōu)勢(shì)正逐漸改變著人們的運(yùn) 動(dòng)乃至生活習(xí)慣。體育O2O的產(chǎn)品可謂是品類繁多,從訂場(chǎng)、陪練、體驗(yàn)、咨詢到培訓(xùn)、運(yùn)動(dòng)康復(fù)、共同組隊(duì)、裝備推薦、視頻教學(xué),幾乎涵蓋了運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域的方方 面面。如此百花齊放之下,看上去做體育O2O方面的創(chuàng)業(yè)似乎是舉手之勞,但現(xiàn)實(shí)情況真的如此嗎?
起步不難,行路難
做體育O2O,拿到天使輪融資或許并不難,但是具體來進(jìn)行線下操作可就不那么容易了,這樣或那樣的問題層出不窮,強(qiáng)大的線下執(zhí)行力對(duì)任何做O2O的企業(yè)來 說都是極其重要的。就像“初煉”的章恒說的那樣,線下在體育O2O中的比重占到了95%以上。在保證技術(shù)水平或者說擁有一個(gè)足以支持產(chǎn)品的技術(shù)團(tuán)隊(duì)支持 下,如何整合如此多的場(chǎng)地、教練,如何擁有大量使用者,如何提高服務(wù)水平與質(zhì)量,都是現(xiàn)在體育O2O面臨的操作性難題。
在推廣方面,許多互聯(lián)網(wǎng)出身的體育O2O從業(yè)者們并不需要我們的說教,他們憑借著豐富的經(jīng)驗(yàn)早已懂得何時(shí)將產(chǎn)品上線,何時(shí)將其推廣到媒體渠道,如何進(jìn)行多渠道經(jīng)營(yíng)等等。那么如今體育O2O的難點(diǎn)很大程度上是由體育O2O自身的特性所決定的。
就像白強(qiáng)和黃健翔介紹的那樣,如今絕大多數(shù)潛在的體育O2O用戶運(yùn)動(dòng)的需求與頻次其實(shí)并不高,而一旦選擇從線上來到線下體驗(yàn),其體驗(yàn)也很難被標(biāo)準(zhǔn)化,各種運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目各有特點(diǎn),和教練以及球友的配合度、融入度也都千差萬別。與其他領(lǐng)域不同,體育的線下體驗(yàn)的個(gè)性非常強(qiáng),效果很難得到標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估。
線下很重,是因?yàn)榫€下很難
就教練而言,一個(gè)體育O2O產(chǎn)品想要招募到好的教練談何容易。優(yōu)秀的教練自然不會(huì)缺乏質(zhì)量較高的客戶,往往一個(gè)高質(zhì)量的客戶可以給教練帶來許多利好并且不會(huì)被輕易替代。
換句話說,優(yōu)秀的教練活得好好的,何必來你這個(gè)平臺(tái)?高薪嗎?你也未必能給別人多高的薪水。而受不了業(yè)績(jī)考核出走的教練們往往自身的水平也較為有限,用戶也不一定看得上,畢竟在相同的花費(fèi)下,教練水平自然越高越好。
而如今,想要擁有好的教練,除了花錢直接買到自己旗下以外,只能通過企業(yè)自己提供的培訓(xùn),這無疑又增加了成本,更何況培訓(xùn)效果也無法得到完全保障。
教練質(zhì)量不高自然用戶很難得到滿意,而選到好的教練以及球友對(duì)體育O2O產(chǎn)品而言真的就沒有顧慮了嗎?未必!一旦擁有一個(gè)適合自己、讓自己感到滿意的教練或 者球友,用戶完全可以選擇進(jìn)行私下聯(lián)系,也就是說無論體驗(yàn)好壞,體育O2O產(chǎn)品要保持用戶對(duì)自己的粘性都有不小的難度。
而場(chǎng)館方面,涉及大量球館的簽約、免費(fèi)或半免費(fèi)的設(shè)備支持,提供會(huì)員、停車等配套服務(wù),還要商談利潤(rùn)分成等等。同時(shí),隨著越來越多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的參與,場(chǎng)館的博弈也不可避免,因此每一個(gè)球館也就隨之成了一個(gè)小項(xiàng)目。
對(duì)于普遍處于起步發(fā)展階段的體育O2O公司而言,無論是聘請(qǐng)優(yōu)秀教練、提供場(chǎng)館硬件方面的資金還是技術(shù)以及線下執(zhí)行人才都仍處于較為匱乏的階段,因此體育O2O具體操作中如此大的工作量所帶來的難度可想而知。但在這個(gè)新興行業(yè)中,必然會(huì)有企業(yè)經(jīng)過市場(chǎng)的大浪淘沙笑到最后,成為行業(yè)的巨頭,其體量也必然非 ??捎^。
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