過去幾年來，在幾乎所有中國創(chuàng)業(yè)者、投資人被問到要做什么、投什么時(shí)，都會(huì)說我“要做O2O”—它好像成了一個(gè)點(diǎn)石成金咒語。然而你真的了解O2O嗎?優(yōu)勢與短板在哪里、會(huì)帶給中小創(chuàng)業(yè)者哪些新機(jī)會(huì)?本文會(huì)為你對O2O的了解程度做一次最為深刻的觸達(dá)。
O2O這一概念最初來源于哪個(gè)國家？
O2O即Online To Offline(在線離線/線上到線下)，是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺，這個(gè)概念最早來源于美國。O2O的概念非常廣泛，既可涉及到線上，又可涉及到線下,可以通稱為O2O。
O2O電子商務(wù)模式需具備五大要素是哪些？
線上線下一體化的會(huì)員營銷系統(tǒng);獨(dú)立網(wǎng)上商城;在線網(wǎng)絡(luò)廣告營銷推廣;全面社交媒體與客戶在線互動(dòng);國家級權(quán)威行業(yè)可信網(wǎng)站認(rèn)證;
O2O的核心技術(shù)是？
從表面上看，O2O的關(guān)鍵似乎是網(wǎng)絡(luò)上的信息發(fā)布，因?yàn)橹挥谢ヂ?lián)網(wǎng)才能把商家信息傳播得更快、更遠(yuǎn)、更廣，可以瞬間聚集強(qiáng)大的消費(fèi)能力。但實(shí)際上，O2O的核心在于在線支付，一旦沒有在線支付功能，O2O中的online不過是替他人做嫁衣罷了。就拿團(tuán)購而言，如果沒有能力提供在線支付，僅憑網(wǎng)購后的自家統(tǒng)計(jì)結(jié)果去和商家要錢，結(jié)果雙方無法就實(shí)際購買的人數(shù)達(dá)成精確的統(tǒng)一而陷入糾紛。
對用戶而言，O2O營銷模式的特點(diǎn)的是？
獲得相比線下直接消費(fèi)較為便宜的價(jià)格;獲取更豐富、全面的商家及其服務(wù)的內(nèi)容信息;更加便捷的向商家在線咨詢并進(jìn)行預(yù)售;然而獲得數(shù)倍于C2C、B2C的現(xiàn)金流是對O2O平臺本身而言的。O2O模式的益處在于，訂單在線上產(chǎn)生，每筆交易可追蹤，展開推廣效果透明度高。讓消費(fèi)者在線上選擇心儀的服務(wù)再到線下享受服務(wù)。
O2O模式與B2C（Business-to-Customer）、C2C（Customer to Customer）的相同點(diǎn)在于？
O2O模式與B2C、C2C一樣，均是在線支付，但不同的是，通過B2C、C2C購買的商品是被裝箱快遞至消費(fèi)者手中，而O2O則是消費(fèi)者在線上購買商品與服務(wù)后，需去線下享受服務(wù)。這是支付模式和為店主創(chuàng)造客流量的一種結(jié)合，對消費(fèi)者來說，也是一種新的“發(fā)現(xiàn)”機(jī)制。
對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，O2O經(jīng)營模式主要有哪些？
對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，開展O2O模式的電子商務(wù)，主要有三種方式。①自建官方商城+連鎖分子店鋪的形式，消費(fèi)者直接向門店的網(wǎng)絡(luò)店鋪下單購買，然后線下體驗(yàn)服務(wù)。②借助全國布局的第三方平臺，實(shí)現(xiàn)加盟企業(yè)和分站系統(tǒng)完美結(jié)合，并且借助第三方平臺的巨大流量，能迅速推廣帶來客戶。③建設(shè)Micronet微信商城系統(tǒng)，開展各種促銷和預(yù)付款的形式，線上銷售線下服務(wù)，這形式適合本地化服務(wù)企業(yè)。
O2O對于平臺自身價(jià)值的是？
目標(biāo)客戶群是否消費(fèi)增加;目標(biāo)客戶群是否消費(fèi)增加是對于商戶或服務(wù)提供者的價(jià)值。
宣布關(guān)閉的美國O2O“鼻祖”Homejoy主要提供哪一領(lǐng)域的服務(wù)？
總部位于舊金山的Homejoy成立于2012年7月，它的特點(diǎn)是借鑒了Uber中心總調(diào)度的方式為用戶提供鐘點(diǎn)工清潔服務(wù)。成立后的Homejoy一路高歌猛進(jìn)，不到一年半的時(shí)間，在31座北美城市展開業(yè)務(wù)。該公司CEO Adora Cheung表示，企業(yè)關(guān)門的主要原因是4起圍繞“家政工人是全職工還是合同工”的訴訟引起的--上門服務(wù)是一個(gè)需要對工人擁有巨大信任與質(zhì)量要求的領(lǐng)域。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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