國產(chǎn)動(dòng)畫電影《大圣歸來》被認(rèn)為是本年度最好的電影之一，劇中孫悟空經(jīng)歷輝煌后被打落五行山，幸遇小和尚解除封印，此時(shí)他已法力盡失只想回花果山，在小和尚的幫助下重新找回了法力，變回那個(gè)法力無邊的齊天大圣。
這部電影中，孫悟空輝煌之后經(jīng)歷苦痛和挫折，最終又重新找回自己，讓人不禁聯(lián)想到目前的傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)。在電商風(fēng)暴到來之后，傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)進(jìn)入有史以來最大的低谷期，不少人認(rèn)為，傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)將被電商所顛覆，未來的世界是電商的世界，這讓很多傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)大感前途無望。
傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商的最好出路是O2O
電商轉(zhuǎn)型之路并不那么好走，直到O2O模式的到來，成為最適合傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)轉(zhuǎn)型的電商模式。
目前的市場情況下，傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)發(fā)力電商成為趨勢，大量的傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)拼盡全力發(fā)展電商，他們或是整體轉(zhuǎn)為電商企業(yè)，或是設(shè)立電商部門，希望借此能夠趕上電商轉(zhuǎn)型的班車，讓企業(yè)重新獲得成長。理想是美好的，但現(xiàn)實(shí)卻顯得殘酷。雖然經(jīng)過多年的摸索，最終能夠成功轉(zhuǎn)型的企業(yè)并不多，即使當(dāng)年的家電巨頭蘇寧也經(jīng)歷多年痛苦的電商轉(zhuǎn)型才有了現(xiàn)在的成績。
線上與線下是并重的
O2O廣義的說法是將線下的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)與線上的信息溝通、金融支付融合為一，消費(fèi)者可以從線上獲取產(chǎn)品、服務(wù)信息并下單，到實(shí)體店面中提取商品或享受服務(wù)，。
說O2O是傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)的轉(zhuǎn)型好方法是因?yàn)镺2O模式更加側(cè)重于實(shí)體的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的售后，這些是傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)的強(qiáng)項(xiàng)，互聯(lián)網(wǎng)電商短時(shí)間內(nèi)較難做到。傳統(tǒng)企業(yè)利用O2O形式轉(zhuǎn)型電商，可以通過強(qiáng)大的實(shí)體服務(wù)完成“彎道超車”，在電商發(fā)展中后來居上。
轉(zhuǎn)型O2O，傳統(tǒng)企業(yè)優(yōu)勢明顯
有人認(rèn)為，O2O是一種全新電商經(jīng)營方式，會(huì)很復(fù)雜，傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)玩O2O不是電商企業(yè)的對(duì)手，其實(shí)在O2O模式的發(fā)展中，傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)擁有非常強(qiáng)大的優(yōu)勢。
首先，傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)是O2O的基石。
O2O講究的是通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)，而這些的提供商只能是傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)。試問，如果沒有手機(jī)制造商的實(shí)體支撐，小米還能有現(xiàn)在的輝煌么。
第二，傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)有成熟的供應(yīng)鏈。
在長期的競爭中，傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)生存的重要依仗之一就是強(qiáng)大而穩(wěn)定的供應(yīng)鏈體系，從上游的材料商，到下游的分銷商，傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)的供應(yīng)鏈體系相當(dāng)完善，這一點(diǎn)后起的電商企業(yè)短時(shí)間內(nèi)是難以做到的。
第三，傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)對(duì)所在行業(yè)擁有的深刻了解。
傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)最大的優(yōu)勢就是長年的積累，這一點(diǎn)電商企業(yè)是望塵莫及的。傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)經(jīng)過大量的市場研究、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌包裝和宣傳推廣及售后支撐才有了今天的規(guī)模，對(duì)于所在行業(yè)的了解程度遠(yuǎn)超電商企業(yè)。電商企業(yè)靠著互聯(lián)網(wǎng)想要輕易顛覆是不容易的。
做好這幾點(diǎn)，傳統(tǒng)企業(yè)或可領(lǐng)導(dǎo)O2O
傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)擁有眾多優(yōu)點(diǎn)，為什么在與電商企業(yè)競爭的時(shí)候頻頻落敗呢?幾個(gè)因素制約了傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)電商之路。
1、經(jīng)營理念，持續(xù)更新才能跟上時(shí)代步伐
相比較電商企業(yè)，傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)的最大問題為理念的落后，體現(xiàn)于對(duì)新環(huán)境的敏感度不夠。舉個(gè)例子，當(dāng)消費(fèi)者行為逐漸改變之后，電商企業(yè)迅速的開始利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析，從而指導(dǎo)后期的營銷以及產(chǎn)品的迭代;傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)反應(yīng)速度就慢了很多，仍舊按照原有的經(jīng)銷商鋪貨模式搶占實(shí)體門店，待到電商企業(yè)占領(lǐng)了原本屬于傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)的市場份額之后才幡然醒悟。
解決這個(gè)問題的辦法就是逐步改變原有的經(jīng)營思維模式，不斷的進(jìn)行知識(shí)體系和手段的更新，向電商企業(yè)學(xué)習(xí)，改變固有的經(jīng)營理念，提升企業(yè)對(duì)于新理念和新事物的反應(yīng)速度。
2、選用最適合的電商手段，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型
很多傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)經(jīng)過一定時(shí)間的摸索，逐漸找到了適合自己的發(fā)展方式，但在電商手段上卻較為苦惱。他們往往選用入駐第三方的形式進(jìn)行經(jīng)營，希望借助平臺(tái)的力量為企業(yè)快速帶來銷量。
入駐第三方平臺(tái)后，短期內(nèi)可以提升產(chǎn)品的銷量，但從長遠(yuǎn)來看，入駐第三方平臺(tái)對(duì)企業(yè)的發(fā)展助力較少，不利于品牌沉淀，且會(huì)使得企業(yè)對(duì)于平臺(tái)的引流功能依賴性不斷加強(qiáng)，傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)將逐步轉(zhuǎn)變?yōu)殡娚唐脚_(tái)的附庸，導(dǎo)致轉(zhuǎn)型最終失敗。
相較入駐第三方平臺(tái)，自建電商平臺(tái)是傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)轉(zhuǎn)型O2O的更好選擇。首先，自建的電商平臺(tái)可以幫助企業(yè)針對(duì)自己的客戶群體和行業(yè)特征，向電商服務(wù)商提出個(gè)性化定制需求，期間通過迭代逐步加入新的想法，最終實(shí)現(xiàn)與同行的差異化經(jīng)營，避免了價(jià)格戰(zhàn)、宣傳戰(zhàn)等惡性競爭。
第二、自建電商平臺(tái)可以讓營銷的主動(dòng)權(quán)回歸企業(yè)手中;同時(shí)，自建電商平臺(tái)的自由度較高，企業(yè)完全可以針對(duì)自己的現(xiàn)狀進(jìn)行有針對(duì)性的定制，將線上與線下的沖突變?yōu)橄嗷f(xié)助，共同幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)線上線下的渠道融合，創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績;最后，自建電商平臺(tái)不會(huì)出現(xiàn)新老系統(tǒng)對(duì)接難的問題，企業(yè)完全可以在建設(shè)電商系統(tǒng)的時(shí)候針對(duì)老系統(tǒng)進(jìn)行逐步的提檔升級(jí)和迭代，讓新老系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接。例如，企業(yè)可以與千米網(wǎng)這樣的電商服務(wù)提供商合作，將整個(gè)公司的整個(gè)產(chǎn)經(jīng)銷體系進(jìn)行全面的電商化改造，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以在自有電商系統(tǒng)上順暢運(yùn)作。
3、平衡好線上線下的關(guān)系
不論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或者是傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)，發(fā)展O2O時(shí)候都往往難以協(xié)調(diào)好線上線下的關(guān)系，或是線上太強(qiáng)勢，所有交易都從線上走，實(shí)體店成為“試衣間”;或是線下太強(qiáng)勢，電商部門處處需要看實(shí)體門店的臉色，所賣的產(chǎn)品都是為了清庫存，實(shí)質(zhì)上電商部門成為了渠道的附庸，這些都是不平衡的結(jié)果。企業(yè)想要發(fā)展好O2O，這樣的做法都不可取的。
想要解決這一問題的辦法就是在經(jīng)營結(jié)構(gòu)上進(jìn)行調(diào)整，平衡好線上線下之間的利益平衡。舉個(gè)在傳統(tǒng)企業(yè)里處理線上線下關(guān)系做得比較好的例子，我樂櫥柜是國內(nèi)排名前十的櫥柜品牌，他們將線上打造成集設(shè)計(jì)師預(yù)約，門店查詢及整體效果預(yù)覽的網(wǎng)絡(luò)綜合體，消費(fèi)者在線上看中風(fēng)格和套系后可以向門店進(jìn)行預(yù)約，到門店享受設(shè)計(jì)，施工，驗(yàn)收等一系列服務(wù)，將服務(wù)做到極致，最大限度的讓線上線下利益得到了平衡。
電影中的大圣孫悟空經(jīng)歷了五百年的苦難，經(jīng)歷了法力盡失的苦痛，但他憑借著不懈的努力以及小和尚的激勵(lì)和指點(diǎn)最終找回了無邊法力，相信傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)也可以通過不斷的努力和積累最終完成蛻變，實(shí)現(xiàn)O2O電商化的華麗轉(zhuǎn)身。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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