美團(tuán)網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO王興日前在接受媒體采訪時(shí)表示：建平臺(tái)、建生態(tài)，已經(jīng)成為美團(tuán)新的目標(biāo)。而作為美團(tuán)第一個(gè)在所屬領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)霸主地位的生態(tài)分支，貓眼電影不僅經(jīng)歷了從無到有的“野蠻式”生長(zhǎng)，更保持了遙遙領(lǐng)先眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的態(tài)勢(shì)。
美團(tuán)日前公布的數(shù)據(jù)顯示，貓眼電影上半年交易額達(dá)到60億元，超2014年全年，占網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票70%的市場(chǎng)份額。這意味著全國(guó)平均每售出 3張電影票，就有1張來自貓眼電影。取得這么好的成績(jī)，國(guó)內(nèi)最大的電影O2O平臺(tái)貓眼電影究竟做了什么?
深耕O2O 服務(wù)第一
2012年貓眼電影剛成立之時(shí)，只有影訊功能。智能手機(jī)的興起讓王興看到了“互聯(lián)網(wǎng)+電影”的市場(chǎng)前景，于是做出讓貓眼電影獨(dú)立的決定，并融入了售票和選座模塊。隨后，貓眼電影一路披荊斬棘，經(jīng)歷了從最初月售票量90張到2014年全年交易額50億元，再到2015年前6個(gè)月交易額突破60億元，以及預(yù)計(jì)2015年交易票房將達(dá)150億元的野蠻式生長(zhǎng)，其交易總額目前已占美團(tuán)網(wǎng)交易總額10%以上。
王興認(rèn)為，美團(tuán)旗下貓眼電影的大獲成功，是因?yàn)樽裱薕2O領(lǐng)域的重要發(fā)展規(guī)律，即在電影行業(yè)的系統(tǒng)軟件已經(jīng)發(fā)展得比較完善，商家IT系統(tǒng)也越來越發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮了O2O平臺(tái)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，使商家的服務(wù)能力、服務(wù)資源與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了對(duì)接。
據(jù)了解，自2012年推出上線以來，貓眼電影不斷豐富客戶端的用戶體驗(yàn)，在滿足用戶在線選座、團(tuán)購(gòu)影票的基礎(chǔ)上，通過電影獨(dú)家策劃、明星見面會(huì)、電影首映禮、限量周邊正品等服務(wù)豐富了用戶觀影前和觀影后的體驗(yàn)。
找準(zhǔn)需求點(diǎn) 技術(shù)為王
“能夠服務(wù)更多人、滿足用戶更多種需求是美團(tuán)生態(tài)化建設(shè)的核心。”王興的生態(tài)建設(shè)始終將服務(wù)放在了第一位，而根據(jù)他的觀察，哪個(gè)行業(yè)的IT基礎(chǔ)做的好，哪個(gè)行業(yè)的O2O進(jìn)程就會(huì)更快，發(fā)展得更好。
IT技術(shù)在線下的普及，為眾多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了基礎(chǔ)。信息的傳輸成本越來越低，而匹配的效率則越來越高。美團(tuán)正是以這種信息交互的方式，為線下服務(wù)業(yè)提升了資源的使用率。“電影院就非常典型”，王興舉例，“固定投資雖然很高，但全國(guó)范圍內(nèi)電影院平均上座率只有15%，互聯(lián)網(wǎng)能夠大大提升其資源的使用率。”
貓眼已經(jīng)做到了電影票務(wù)行業(yè)內(nèi)第一的位置，雖然這個(gè)行業(yè)的總體量比餐飲相差很多，但因?yàn)樗麵T化程度相對(duì)較高，很適合O2O方式的運(yùn)作，所以貓眼在行業(yè)中占據(jù)了很高的比例。
四年磨一劍 數(shù)據(jù)增量
如今，貓眼電影無疑已經(jīng)是美團(tuán)生態(tài)鏈條的重要一環(huán)。“電影絕對(duì)是持久性和爆發(fā)性都很強(qiáng)的行業(yè)。”王興說，“互聯(lián)網(wǎng)對(duì)電影不是顛覆和取代，而是為其服務(wù)，與之融合，給電影帶來更多的增值空間”，他指出，美團(tuán)作為一個(gè)吃喝玩樂的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，能給電影行業(yè)帶來最大的幫助，就是在電影的O2O數(shù)據(jù)方面。
據(jù)悉，貓眼電影大數(shù)據(jù)可以深度挖掘主流觀影人群的消費(fèi)需求、消費(fèi)習(xí)慣、觀影喜好、人口統(tǒng)計(jì)學(xué)屬性等方面的信息，通過精準(zhǔn)數(shù)據(jù)的挖掘和分析，協(xié)助電影產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)用戶洞察，追蹤需求變化并進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高影院上座率、提升行業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)制片方、宣傳方、發(fā)行方、影院的共贏。
未來，貓眼電影的大數(shù)據(jù)將不僅用于電影的發(fā)行階段，甚至?xí)槿腚娪绊?xiàng)目的更早期，幫助導(dǎo)演、制片人、演員設(shè)計(jì)劇本、情節(jié)，制作出更加優(yōu)秀的電影。王興堅(jiān)信，大數(shù)據(jù)將進(jìn)一步促進(jìn)電影票房的高速增長(zhǎng)。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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