昨天的題目似乎是欲言又止,其實背后的東西也非常簡單,那就是消費(fèi)場景,在《輕店掘金》里面說了很多的消費(fèi)場景,卡車司機(jī)一站式需求的滿足的場景,過生日的場景,高考學(xué)生在社區(qū)里面需要的服務(wù)的場景等等。
前不久流傳一個非常火的圖片,那就是西瓜分兩半賣,還送了勺子。當(dāng)然價格翻了一番。其實它所營造的就是一個有效的吃西瓜的消費(fèi)場景。這個場景我們非常熟悉。我們老家有句話叫做“請客不給筷子”,這個意思也很明了,往往是一個不起眼的因素,讓一個完美的消費(fèi)場景功虧一簣。根本緣由乃是我們對產(chǎn)品邊界把握的太“嚴(yán)”了。之前寫過一篇文章,提到了商店將文具用的鋼尺歸到五金類的事情,如出一轍!
其實我們從風(fēng)靡二十多年并且已經(jīng)淪為垃圾食品,但是還方興未艾的方便來看,就是典型的一個非常成功的消費(fèi)場景設(shè)計的例子。
我們在設(shè)計O2O業(yè)務(wù)的時候,非常注重消費(fèi)場景的設(shè)計。比如食號店將其自產(chǎn)的枸杞等產(chǎn)品定位為功能型養(yǎng)生產(chǎn)品,源生態(tài)養(yǎng)生產(chǎn)品。不管食補(bǔ)還是食療,最難的不是產(chǎn)品的選擇,而是持續(xù)地吃。團(tuán)隊成員及征集的幾位志愿者堅持每天吃枸杞10克到15克,驗證了寧夏原產(chǎn)地枸杞的特殊功效。最重要的是探索到了堅持每天堅持吃的簡便方法,尤其適合這類免洗枸杞。
我們迭代了對消費(fèi)場景的認(rèn)知,也就是不僅僅是要素齊全,還在具體履行,具體消費(fèi)方面提供充分的便捷。這幾乎無可替代。
面向消費(fèi)者個人或者家庭的消費(fèi)場景設(shè)計,一定是一個大產(chǎn)業(yè),也是O2O領(lǐng)域的朋友可以施展拳腳的地方。
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