5月19日，用友優(yōu)普攜手秉鈞網絡打造完整閉環(huán)O2O方案媒體發(fā)布會在北京舉行。用友優(yōu)普依托U8+O2O方案與秉鈞網絡數(shù)字營 銷方案完美整合，形成了國內第一款完整閉環(huán)O2O方案。該方案將幫助企業(yè)實現(xiàn)從數(shù)字營 銷到交易分析一體化、從粉絲到會員管理融合、線上線下業(yè)務無縫對接、以及實現(xiàn)業(yè)務運營多方深度合作。此次合作是用友網絡并購秉鈞網絡之后，雙方開展的第一項業(yè)務整合。
企業(yè)互聯(lián)網時代呼喚完整閉環(huán)O2O方案
數(shù)據(jù)顯示，預計2015年中國O2O市場規(guī)模將突破4000億元。不可阻擋的發(fā)展趨勢和巨大的市場機會掀起了企業(yè)布局O2O熱潮，O2O已成為企業(yè)互聯(lián)網化的重要一環(huán)。經過幾年的發(fā)展，企業(yè)在搭建自己的O2O平臺時遇到了諸多難題。在前端，除依靠淘寶、京東等第三方平臺外，越來越多的企業(yè)開始在微 信等移 動端自建品牌店，然而阻擋在他們面前的是投入巨額廣 告費卻不知客戶在哪里，客戶投入轉化率低，客戶通路受阻，客源不足等問題。在后端，客戶在線下單后，供應鏈的順暢變得更加重要，庫存、物流、在線對賬等任何一個環(huán)節(jié)出錯，立即影響客戶購物體驗感受，也為企業(yè)自身的運營管理增加壓力。諸如此類，線上線下脫節(jié)，前端營 銷與后端數(shù)據(jù)分析不匹配，缺乏前端導流等問題，無法使O2O形成完整閉環(huán)，影響企業(yè)O2O平臺落地。
用友優(yōu)普與秉鈞網絡融合創(chuàng)新，依托用友優(yōu)普強大的企業(yè)互聯(lián)網產品及秉鈞網絡全面的數(shù)字營 銷解決方案，為企業(yè)打造出了“從秉鈞數(shù)字營 銷到微營 銷(微 信商城及會員管理)、電商平臺、微 信支付、財務對賬、數(shù)據(jù)分析最后再回到前端數(shù)字營 銷”的完整閉環(huán)O2O方案。
發(fā)布會上，用友優(yōu)普與秉鈞網絡聯(lián)合演示了O2O方案，該方案將為企業(yè)提供如下價值：
從數(shù)字營 銷到交易一體化，通過多種移 動營 銷終端，進行互聯(lián)網品牌宣傳，形成互聯(lián)網營 銷體系，擴大銷售半徑，靈活制定營 銷策略，有效進行互聯(lián)網客戶導流，打造自己的移 動互聯(lián)營 銷平臺。
從粉絲到會員融合管理，粉絲會員是O2O的核心，U8+O2O聚合來源不同渠道的粉絲，實現(xiàn)留存轉化，并且將企業(yè)官方商城、已有電商平臺、U易聯(lián)移 動平臺以及零售門店中的會員全面融合，統(tǒng)一管理。通過O2O平臺消費者可以自助查詢個人的消費歷史及積分，企業(yè)可以跟蹤到會員的消費內容、消費金額、消費時間、消費頻次，統(tǒng)計會員流失率、留存率、品類喜好，并據(jù)此類信息作相應的預測，知道你可能對什么的服務比較感興趣，為后期的精準營 銷提供數(shù)據(jù)基礎，進一步提升服務，提升企業(yè)效益。
線上線下業(yè)務無縫對接，客戶在線上下單后，自動下載到U8+電商中心，通過訂單分配，下發(fā)指定門店或者服務商發(fā)貨，門店根據(jù)收貨人信息進行貨物配送?？蛻粢部梢栽诘陜润w驗后，掃描產品碼，完成在線下單支付，現(xiàn)場提貨，為消費者提供良好的購物體驗。
業(yè)務運營多方深度合作，強大的ERP后臺支撐O2O營 銷的相關業(yè)務管理。實時查詢庫存、物流跟蹤，定期進行在線對賬，支持多業(yè)務模型的銷售統(tǒng)計和結算，包括直營門店業(yè)績統(tǒng)計以及分銷加盟體系的收益結算等。
用友優(yōu)普總裁向奇漢表示，企業(yè)可通過該O2O方案從數(shù)字營 銷到交易分析一體化、從粉絲到會員管理融合、實現(xiàn)線上線下業(yè)務無縫對接、以及實現(xiàn)業(yè)務運營多方深度合作。該O2O方案將為企業(yè)O2O業(yè)務創(chuàng)新提供IT支撐，實現(xiàn)互聯(lián)時代的營 銷變革，最終幫助企業(yè)創(chuàng)建可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。
用友優(yōu)普與秉鈞網絡強強聯(lián)手迎接O2O新時代
秉鈞網絡是國內數(shù)字營 銷領域的領先企業(yè)，擁有多渠道的社 會化媒體傳播資源，其中包括6000家媒體、8000家論壇、3萬個微 博紅人、2萬個微 信朋友圈等資源;是惟一覆蓋微 信、微 博、論壇、媒體和貼吧等社 會化媒體資源的供應商。
作為企業(yè)互聯(lián)網應用領導者，用友優(yōu)普在企業(yè)應用領域擁有27年的深厚基礎，面向60多萬中型、成長型企業(yè)提供U8+、U9、PLM、CRM及互聯(lián)網應用產品，幫助企業(yè)在移 動互聯(lián)時代不斷提升管理及運營優(yōu)勢，成就“數(shù)據(jù)驅動的企業(yè)”。
4月24日，用友網絡正式宣布以億元收購秉鈞網絡后，用友優(yōu)普與秉鈞網絡迅速展開合作。秉鈞網絡CEO劉學林在發(fā)布會上表示：“用友優(yōu)普目標客戶群是中型、成長型企業(yè)，他們在使用U8+、CRM等產品時，對軟件平臺前端的品牌和產品口碑推 廣非常注重，需要實現(xiàn)引流這一環(huán)節(jié)，即‘秉鈞三段論’里提到的第一段——客戶獲取，繼而轉化到優(yōu)普的U8+、CRM等軟件平臺上，形成一個完美的O2O閉環(huán)。所以在業(yè)務層面，秉鈞與優(yōu)普有著強烈的互補優(yōu)勢，首先選擇與優(yōu)普進行合作，水到渠成。”據(jù)悉，除豐富的媒體資源外，秉鈞網絡也是騰 訊廣點通及百 度貼吧兩大流量重要來源產品的代理商，同時還有Xphoto、Xwifi等微 信硬件粉絲聚集工具，能有效為客戶傳播品牌和產品，為后端支撐業(yè)務的軟件平臺帶來流量。
當前，O2O領域呈現(xiàn)出從勇敢者游戲向巨頭掌控游戲階段過渡趨勢。隨著線上流量成本和用戶成本的快速提升，移 動互聯(lián)網的紅利期已經接近尾聲，坐擁龐大流量的公司開始啟動的O2O項目，將對之前創(chuàng)業(yè)者造成一定影響，優(yōu)勢資源將愈發(fā)稀缺，秉鈞網絡提供的前端營 銷愈發(fā)重要。而O2O的概念也將在發(fā)展中得到升華，進入2.0時代，即在完成消費到店數(shù)據(jù)、支付數(shù)據(jù)的采集之后，生成線上線下的多次聯(lián)動，反復聯(lián)動，進而沉淀更多的數(shù)據(jù)，為商戶和平臺的進一步深入合作奠定基礎，用友優(yōu)普提供的軟件平臺也更加重要。用友優(yōu)普與秉鈞網絡的創(chuàng)新融合，將為客戶提供2.0時代的完整閉環(huán)O2O方案。
雙方對此次合作充滿信心。秉鈞網絡CEO劉學林表示：“用友優(yōu)普與秉鈞網絡攜手打造的O2O方案，符合O2O領域發(fā)展趨勢，或將在用友優(yōu)普60多萬家企業(yè)用戶持續(xù)合作的基礎上，對O2O領域產生重大影響，驗證各種可能。我們也將在和優(yōu)普的持續(xù)合作中不斷整合和優(yōu)化數(shù)字營 銷資源，在合作中迅速擴充資源，一起擴大市場。”
用友優(yōu)普總裁向奇漢表示：“用友優(yōu)普龐大的渠道資源將與秉鈞網絡的渠道資源融合共享，深度合作。融合秉鈞網絡的數(shù)字營 銷資源，用友優(yōu)普將為企業(yè)提供更完整、更具競爭力的O2O方案，幫助企業(yè)實現(xiàn)O2O完美落地，獲取更大商業(yè)價值，成功實現(xiàn)企業(yè)互聯(lián)網化。”
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