以在移動互聯(lián)網(wǎng)背景下,對神舟租車、一嗨租車互聯(lián)網(wǎng)線上化,線下門店經(jīng)營的渠道方式構(gòu)成威脅。不過,后兩者在車源及車況保障方面,會比PP租車有優(yōu)勢。
代駕:用車領域的勞動力市場
在手機代駕應用出現(xiàn)前,互聯(lián)網(wǎng)代駕的模式只是提供代駕公司的信息,類似于58同城等平臺,只是做線下代駕公司的代理而已。
而e代駕、愛代駕、微代駕等移動端應用繞開了代駕公司,直接招募司機,建立透明的服務規(guī)范倒逼行業(yè)變革,傳統(tǒng)的電話預約、公司調(diào)度即將消失。
基于LBS的代駕應用下單流程為:司機打開客戶端進入接單模式,用戶可查看附近的司機并實時叫車,也可以選擇時間與地點進行預約,下單后司機接單并前往車主所在地開始代駕。
代駕應用相比于大量的傳統(tǒng)代駕公司,擁有信息更透明、流程更簡單、司機密度更大、抽成少的優(yōu)勢,但仍面臨以下幾個問題:
1)平臺的用戶量,所有用車應用繞不開的問題。如果用戶附近沒有足夠多的司機,代駕司機需要花費很長時間在路上,而一個規(guī)模不大的平臺往往訂單數(shù)量并不高,因此司機接到的訂單也很有限。司機往往同時掛靠幾個不同的軟件。
2)服務的規(guī)范化管理,涉及能否提供對用戶、司機透明的費用標準,建立司機服務標準以及考核、評分體系,如何避免司機與乘客私自成交等。e代駕近日發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)代駕服務安全白皮書》,試圖建立更高的規(guī)范。
小結(jié):前程各不同
隨著滴滴快的合并后幾乎壟斷移動打車,新進入的用車O2O創(chuàng)業(yè)者在打車領域已幾無機會。而沒有了打車補貼,出租車司機也已漸失最初的搶單熱情,一線城市移動打車市場趨于成熟,而在三四線城市則有待培養(yǎng)。
滴滴專車以“0元起步價”搶市場,神州專車則依靠租車業(yè)務的車源優(yōu)勢,在二線城市瘋狂砸廣告、圈用戶,二者在專車勢頭上緊逼易到用車,但這些用車O2O有共同的難題——政策限制,抹不掉黑車專車化的嫌疑。另一方面,出租車司機看到多數(shù)專車司機投入比他們少,收入?yún)s遠高于他們,要求降低“份子錢”的呼聲增大。由于三四線城市收入水平低,本地專車需求與打車需求相差甚遠,因此專車服務還是會集中在一二線城市。
拼車成為用車O2O新熱點的原因大體分為兩個方面:一方面來自政策環(huán)境的利好勢頭——譬如北京承認拼車合法,原因在于這可以一定程度緩解本地區(qū)交通擁堵,但若在其他地區(qū)放寬該監(jiān)管,黑車涌入市場的亂象則依然難以避免;另一方面,拼車和P2P租車模式符合“共享經(jīng)濟”特征,不存在庫存風險,基于地理位置的需求調(diào)度閑置資源效率明顯高于傳統(tǒng)方式。還有就是拼車領域還未出現(xiàn)巨頭,新進者都有機會。私家車實名入駐拼車平臺,免費提供乘車意外保險,在拼車O2O競爭額局勢下會成為標配。
租車和代駕分別為用車領域的車輛租賃和勞務雇傭,打車、專車、拼車的服務購買存在很大差別。相比之下,租車、代駕非高頻消費,非大眾需求,使用場景也相對固定,所以租車和代駕的競爭激烈度亦會弱于打車、專車、拼車。
移動做背景,資本助推用車O2O,退潮之后,不是裸泳就是抱團,靜觀其變。
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