我第一次接觸社群的概念，是和老梁(鳳巢社創(chuàng)始人)聊天，老梁啟發(fā)給我的。
老梁認(rèn)為：社群經(jīng)濟(jì)就是按單聚散。社群經(jīng)濟(jì)因?yàn)樯缛弘S之而來。前不久，中國TOC的牛人張浪老師告訴我，他的社群已經(jīng)有100萬人了，讓我很驚愕，張浪老師果然很牛!通過一年半的運(yùn)維，把“浪友會(huì)”這個(gè)社群做這么大，實(shí)屬不易。
有人問，到底什么是社群?研究社群和社群經(jīng)濟(jì)到底有什么用?其實(shí)社群已經(jīng)存在你的身邊，社群這個(gè)詞匯幾乎被一些自媒體、培訓(xùn)或聯(lián)盟給糟蹋了，但這并不妨礙，社群才是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的終極生存場(chǎng)景。
研究社群、社群經(jīng)濟(jì)，對(duì)O2O有重大意義。
社群，是一群有著同等價(jià)值觀、審美、喜好、行為特征的同類人集合體，有著強(qiáng)烈的惺惺相惜、共鳴、參與感、榮譽(yù)感，在這樣的社群里，C2B、眾籌、會(huì)員制將是社群經(jīng)濟(jì)最核心的商業(yè)形態(tài)。
在社群里面做商品和服務(wù)宣傳、交易，就變成了社群經(jīng)濟(jì)。
首先我們看看，有了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、有了微信，社群才像瘋了，迅速增長。
1、物以類聚、人以群分
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓“物以類聚人以群分”真正成為可能，讓同類、同好迅速連接，地域和時(shí)間不再是壁壘，這樣的結(jié)果就是，每一類人都是一個(gè)部落，這個(gè)部落所喜歡和需要的東西、服務(wù)、價(jià)值觀可能和別的部落截然不同，每個(gè)人回到自己的部落就像回到家，這就是所謂的“返祖”現(xiàn)象，曰之社群;
小米的某一個(gè)論壇就是一個(gè)社群，小米是最懂得社群經(jīng)濟(jì)的企業(yè)。
小米就是一個(gè)典型的年輕人的社群，年輕人所需要的所有產(chǎn)品和服務(wù)它都將陸續(xù)提供，無論手機(jī)、移動(dòng)電源、電視、路由器、裝修還是公寓，甚至包括現(xiàn)在的面膜，用雷軍的話就是“因?yàn)槊追郏孕∶?rdquo;，是先有人再有物，大家不要搞反了，以為小米靠賣手機(jī)積累的用戶，其實(shí)是人家靠MIUI積累的幾十萬發(fā)燒友用戶，再根據(jù)這個(gè)群體的需求特征推出的小米，萬不可東施效顰。
社群經(jīng)濟(jì)的原理是，先有一群人(共同嗜好的人)聚集在一起，我們?cè)倏纯从惺裁串a(chǎn)品能開發(fā)或者共享，我們有了，再把喜歡同樣產(chǎn)品或者嗜好的人拉攏起來。
社群經(jīng)濟(jì)，核心在于先有關(guān)注度
(某種程度上，可以叫現(xiàn)有人流量)，再有產(chǎn)品。這就像未來的生產(chǎn)模式一樣，C2B真的是這樣形成的。
2、未來社群對(duì)平臺(tái)的侵蝕
以后任何垂直行業(yè)或單一功能性的平臺(tái)、工具都屬于大紅海，且極易被替代，大家無非拼的是在資本支持下的用戶體驗(yàn)和性價(jià)比，可用戶真的需要那么多APP或購物平臺(tái)、O2O平臺(tái)嗎?難道用戶訂個(gè)機(jī)票下載個(gè)APP，上門美甲下載個(gè)應(yīng)用，吃個(gè)飯也要有個(gè)工具?錯(cuò)!
未來的O2O可能就是社群經(jīng)濟(jì):
最后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)唯一的入口可能是社群APP、或者微信公眾號(hào)，這個(gè)應(yīng)用可以滿足某個(gè)細(xì)分社群的所有產(chǎn)品與服務(wù)，讓服務(wù)和需求的對(duì)接更加準(zhǔn)確高效。微信可以說是一個(gè)所有人的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口，且能提供幾乎吃飯、訂機(jī)票、打車、購物、社交、理財(cái)、充話費(fèi)、掛號(hào)等所有基礎(chǔ)服務(wù)，就像一個(gè)黑洞一樣，每個(gè)功能的推出就可以吸附掉一個(gè)行業(yè)，從這個(gè)角度講，做任何單一功能的App都非常危險(xiǎn)。
但有種解釋，單一功能才是最安全的(做大之后才安全)，我們沒必要爭(zhēng)執(zhí)對(duì)錯(cuò)，全權(quán)大家評(píng)估。
3、忘掉自己做社群經(jīng)濟(jì)
做社群的第一要義就是先忘掉你的產(chǎn)品或服務(wù)，從某個(gè)細(xì)分群體尤其弱勢(shì)群體入手，再C2B訂制這個(gè)群體所需要的產(chǎn)品與服務(wù)，并切記，社群的能量不在有多少用戶數(shù)量，而在于這個(gè)群體之間的社交有多高頻，如果用戶和用戶之間不能社交，都需要通過你的品牌來進(jìn)行連接，那就是傳統(tǒng)意義上的粉絲經(jīng)濟(jì)而已，并沒有社交關(guān)系的威力及爆發(fā)力，換句話就是，以后凡不能社交的物種都將滅絕。
社群的聚集，一定不是因?yàn)槟闾峁┠撤N產(chǎn)品，而是你提供一種“嗜好”“喜歡”“愛好”宣泄和滿足的途徑，相互認(rèn)識(shí)、共同交流。比如：騎行的有社群、寶馬的有社群、幼教媽媽也有社群。社群要有組織者，他們是喜歡熱鬧的“活雷鋒”。
4、O2O需要找到實(shí)質(zhì)
社群經(jīng)濟(jì)，就是在社群的基礎(chǔ)上，投其所好，給出相應(yīng)的產(chǎn)品，滿足嗜好。
我們說O2O，說線上線下，先忽略形式，看實(shí)質(zhì)：O2O就是商家和客戶用手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的方式加強(qiáng)鏈接，有了一個(gè)嗜好相同的龐大的社群組織，你做O2O豈不是易如反掌。“社群經(jīng)濟(jì)”這種：線下聚會(huì)和體驗(yàn)、線上成交和再次成交成為現(xiàn)實(shí)。
5、供應(yīng)鏈社群和代理商社群
我們需要看到，如果我們把經(jīng)銷某品牌產(chǎn)品的、或者假設(shè)代理廚房用品的經(jīng)銷商組織在一起，我們可以為他們做什么?
對(duì)于廠商就是組織好低價(jià)，定制的產(chǎn)品和貨源。對(duì)于經(jīng)銷商，他們得到了低價(jià)和定制，在零售競(jìng)爭(zhēng)中獲取優(yōu)勢(shì)。
在某種角度，這種批量的定制服務(wù)將在這樣的社群中產(chǎn)生。魯總是長沙一家生產(chǎn)日用品的廠商，他也期望建立一個(gè)社群，來讓大家一起出主意，抱團(tuán)訂購某種類型的日用品。這不也是O2O嗎?把原先傳統(tǒng)線下的訂單，收集到了線上。
結(jié)束語：
O2O看似火熱但中國的國情是手藝人就像好醫(yī)生一樣根本不夠用，懶人經(jīng)濟(jì)是個(gè)大坑，但社群經(jīng)濟(jì)是一個(gè)更大的坑，不能建立一個(gè)群體的生態(tài)的話，也沒啥前途。
所有個(gè)性化服務(wù)類的O2O，都應(yīng)該和社群、社群經(jīng)濟(jì)關(guān)聯(lián)。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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