最近幾天，張西振老師在研究主題旅游方面的事情，談到了轉(zhuǎn)機(jī)過程的銜接，旅游攻略的結(jié)構(gòu)化等等。其實(shí)就是如我們昨天分享的分離魚調(diào)用的場景，不一樣的是，許多旅游的場景是“個(gè)性化”的，因?yàn)榉?wù)資源變化的實(shí)時(shí)信息通達(dá)的障礙等原因，相似甚至相同的旅程無法完全復(fù)制，對某些環(huán)節(jié)服務(wù)資源的調(diào)配不是那么自如。所以，許多攻略需要通過一定的感悟、變遷才可能再次變得更加適用。
如果我們從一個(gè)制造業(yè)的生產(chǎn)訂單的角度看，這個(gè)旅游的過程，其實(shí)就是一個(gè)人被各種服務(wù)資源服務(wù)“加工”的過程，各種交通工具，各種吃住，各種景區(qū)，各種區(qū)域文化體驗(yàn)，各種社會(huì)交往等等，這些構(gòu)成我們常說的“能力單元”。旅行社推出的旅游產(chǎn)品就是一個(gè)人被“加工”的具體工藝路線，而且服務(wù)資源已經(jīng)最大程度地標(biāo)準(zhǔn)化了。而自助游往往是在大計(jì)劃之下，會(huì)有更靈活的工序級的替換、延遲乃至提前，是一個(gè)類似SOA架構(gòu)下的模塊調(diào)用、組件調(diào)用。需要更豐富的策略來支持有效的甚至即時(shí)的調(diào)用。
在上面的過程中，如果越來越豐富地能力單元將其可以提供的能力按照類似酒店行業(yè)實(shí)時(shí)房態(tài)的結(jié)構(gòu)來進(jìn)行呈現(xiàn)的話，則可以被廣泛地預(yù)定。這是非常美妙的。這些預(yù)定自然是通過O2O的方式來實(shí)現(xiàn)。
受這樣邏輯的影響，我們在輕店運(yùn)營系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中，無任是商城訂單還是活動(dòng)訂單，都設(shè)計(jì)了社會(huì)化的“加工”動(dòng)作，這些動(dòng)作肯定不是唯一的幾個(gè)經(jīng)濟(jì)組織完成的，而是由多個(gè)組織完成的。這些動(dòng)作至少包含：
1、利益分配參數(shù)設(shè)置
2、需求場景魚價(jià)值匹配點(diǎn)表達(dá)
3、需求滿足約束條件設(shè)置(數(shù)量、時(shí)間、提貨地點(diǎn))
4、活動(dòng)消息傳播與分享
5、會(huì)員注冊與登陸
6、預(yù)定及自助參數(shù)選擇(如支付方式、提貨地點(diǎn)等)
7、驗(yàn)碼交付
8、分傭
9、動(dòng)作記賬(消費(fèi)及服務(wù)行為標(biāo)簽化記錄)
這些動(dòng)作在邏輯上在一個(gè)主線上，這條主線是商流的關(guān)鍵鏈，其貫穿魚組合了資金流、信息流及物流的細(xì)分形態(tài)，比如物流涉及到規(guī)模訂單的閾值，一周時(shí)間周期內(nèi)的提貨地點(diǎn)分布，同城物流能力配置等。
- 更多相關(guān)內(nèi)容
- 《面子里子》94
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
分享到微信 ×
打開微信，點(diǎn)擊底部的“發(fā)現(xiàn)”，
使用“掃一掃”即可將網(wǎng)頁分享至朋友圈。