關(guān)于輕店運(yùn)營系統(tǒng)(LSO)到底是什么,我們已經(jīng)基本清楚了。這個系統(tǒng)的核心價值在于支持可持續(xù)性的會員銷售(品牌商--輕店店長--社員)。現(xiàn)在的版本里面已經(jīng)有了這些基本的功能要點(diǎn):
1、品牌商移動端站點(diǎn)構(gòu)造;
2、基于LBS的門店(提貨點(diǎn))、門店帶參數(shù)二維碼的信息配置;
3、促銷活動參數(shù)設(shè)置;
4、社員消費(fèi)行為數(shù)據(jù)記錄;
5、輕店店長招商、返利(傭金)記錄;
6、消費(fèi)生態(tài)角色勞動工分計價;
7、微信公眾號、微信支付、支付寶支付的綁定;
8、微信端(社員使用)+APP(輕店使用)+PC端(品牌商使用)技術(shù)架構(gòu)。
還有其他要點(diǎn)。在PC后臺,品牌商可以配置的空間極大。
上面說的是2.0版本,2.1版本將開始一個新的拐點(diǎn)。具體會拐在什么方面呢?大致有四個方面:
一是輕店APP從業(yè)務(wù)化走向社交化
現(xiàn)在的輕店APP重點(diǎn)是輕店申請、分傭記賬、交割驗(yàn)碼操作,訂單查詢等。在2.1版本里面將在進(jìn)一步的業(yè)務(wù)功能增強(qiáng)同時,嘗試增加輕店店長的社交功能。
(1)店長專享活動的閉環(huán)操作(類似社員在微信端參加輕店的活動);
(2)店長可以發(fā)起建立“商圈”,根據(jù)店長的屬性標(biāo)簽(地區(qū)、行業(yè)、服務(wù)群體),搜索與邀請。也可以邀請QQ好友、手機(jī)通訊錄好友、微博好友等進(jìn)入商圈。再取得商圈發(fā)言權(quán)限前,必須成為某品牌商的輕店店長。
(3)商圈內(nèi)部提供即時聊天功能,活動分享功能。商圈的組織方式類似手機(jī)QQ的群。通過“+”增加圖片、文檔、活動等。
(4)商圈布局提供活動分享頁簽,不同級別的店長可以將本店的活動置頂,進(jìn)行輪播。
(5)商圈作為一個按鈕。
(6)品牌商可以建立多個商圈,成員限于合作的輕店店長。
(7)輕店店長可以查看到社員的基本資料,更多資料需要通過PC端查看。
(8)輕店店長的“商圈”包含:向上的商圈(品牌商),向下的商圈(社員),平行的商圈(其他店長)。
(9)商圈的關(guān)鍵詞過濾及提醒。
(10)店長排名的維度和依據(jù)的采集。
輕店APP的這個演化,目的是要打造一個生意人的純粹社區(qū),以店長為hub,聯(lián)結(jié)品牌商和社員。這個可以做一些思考,然后再做評估。定位就是這個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的中樞。
二是與分銷、零售、ERP等系統(tǒng)做集成
這個集成的首要重點(diǎn)是會員基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和積分。其實(shí)是用LSO上的ID來綁定傳統(tǒng)會員系統(tǒng)的ID,按照品牌商進(jìn)行區(qū)隔。將異構(gòu)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)讀取到LSO平臺,并基本按照1:1的比例將系統(tǒng)的積分兌換成在LSO上的積分。
后續(xù)再展開對訂單、訂單狀態(tài)、商品庫、店存的數(shù)據(jù)集成。
三是社員與品牌商互動從單一微信端走向百度直達(dá)號、支付寶服務(wù)窗、微博等入口
首先確保品牌商有獨(dú)立的站點(diǎn)管理,然后是對各種入口進(jìn)行數(shù)據(jù)適配。需要將3*5菜單等從現(xiàn)有站點(diǎn)中松耦合。支持通過非常簡潔的參數(shù)做適配配置。
四是社會帳號資源登陸與社交分享
社會帳號包含QQ、微信、微博、支付寶、人人網(wǎng)等,實(shí)際上和LSO帳號是一個綁定關(guān)系。社交分享,則是用戶綁定社交帳號后,通過分享接口,支持圖文等信息的無限分享。
這個領(lǐng)域都有非常成熟的解決方案。借鑒即可。主要用于輕店APP的場景,也包括未來社員帳號的場景。
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