這個(gè)案例是典型的一個(gè)O2O業(yè)務(wù)拓展初期，在終端發(fā)展、會員招募、新品推廣三個(gè)面進(jìn)行和諧共生的成功實(shí)踐，對許多企業(yè)做O2O業(yè)務(wù)有直接啟發(fā)，有些行業(yè)，簡單變通后就可以使用。這是完全基于輕店邏輯來做的，輕店附生于龍大食品現(xiàn)有的銷售終端，用新的規(guī)則來進(jìn)一步激活終端，實(shí)現(xiàn)單店銷售的倍增，實(shí)現(xiàn)輕店的示范效應(yīng)。用極低的投入實(shí)現(xiàn)線下門店既有會員流量的有效沉淀，鞏固終端與會員的關(guān)系。
一個(gè)直接的數(shù)據(jù)是該活動轉(zhuǎn)化了13000多名會員，參與活動的60多家門店得到了充分的宣傳，許多會員在反饋里面說，真的不知道原來小區(qū)附近就有龍大的店。推廣的新品在活動的一周內(nèi)被搶購斷貨。企業(yè)讓出本來用去渠道宣傳與分配的銷售費(fèi)用得以節(jié)約，直接讓利給會員。一些店，最初因?yàn)橛X得麻煩沒有參加活動，后來紛紛要求加入。出現(xiàn)了兩個(gè)情況，一是其他店因?yàn)榛顒尤必?，到臨近沒有參加活動的店借貨，覺得自己吃虧了;另外一個(gè)是這個(gè)區(qū)域的消費(fèi)者上門詢問這里是不是支持兌換，答復(fù)是沒有的時(shí)候，就轉(zhuǎn)到附近的其他店了，是一個(gè)業(yè)務(wù)損失。這很快就形成了一個(gè)態(tài)勢。
因?yàn)榛顒樱旧砭褪且粋€(gè)主題的商城，基于這個(gè)活動而搭車的“百搭明星”銷售活動成為門店銷售的自然增量來源。
尤其重要的是，會員之間互相幫助，完成了微信端操作的各種培訓(xùn)。
這個(gè)活動里面的產(chǎn)品，一般稱之為“爆品”，在傳統(tǒng)的促銷活動中，往往是一次性的，獲得一些關(guān)注，贏得部分成就感。而在輕店運(yùn)營系統(tǒng)中，這些爆品還釋放出非常有價(jià)值的紅利，尤其是將“商品、人和場所”進(jìn)行關(guān)聯(lián)的紅利，為重復(fù)購買提供了充分的理由。
如果我們在O2O項(xiàng)目初期需要采用這樣的輕店運(yùn)營方法，必須充分分析和考慮應(yīng)對的各種策略，尤其是對活動邊界的考慮，包括時(shí)間、數(shù)量、關(guān)聯(lián)門店、工分的設(shè)置等等。確保市場活動和銷售活動的統(tǒng)一，確保短期促銷和長期銷售的統(tǒng)一。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
分享到微信 ×
打開微信，點(diǎn)擊底部的“發(fā)現(xiàn)”，
使用“掃一掃”即可將網(wǎng)頁分享至朋友圈。