“這和我們墻紙業(yè)務(wù)有什么關(guān)系呢?”這是瑰麗墻紙董事長(zhǎng)龍湖問(wèn)李泝的，是啊，西安蔣總準(zhǔn)備做社區(qū)廣場(chǎng)，這個(gè)社區(qū)O2O的業(yè)務(wù)模式和墻紙業(yè)務(wù)有什么關(guān)系呢?李泝顯然是跳躍了一下。我們不能牽強(qiáng)附會(huì)地說(shuō)，墻紙可以去社區(qū)廣場(chǎng)上去賣(mài)。
“我的意思是廣場(chǎng)的產(chǎn)生，意味著空間和時(shí)間的格局在社區(qū)里面就發(fā)生了變化，幾年前，我受張西振老師啟發(fā)，閱讀亞歷山大寫(xiě)的《建筑的永恒之道》，里面舉的一個(gè)重要例子就是社區(qū)的凹式廣場(chǎng)，這個(gè)廣場(chǎng)在社區(qū)里面相當(dāng)于一個(gè)磁場(chǎng)，將人們的休閑變得更有社會(huì)性，除了老人小孩，更多的青壯年人也會(huì)進(jìn)來(lái)。社會(huì)性的活動(dòng)，就有了充分的流動(dòng)特性。最近幾年在全國(guó)各地流行的不拘一格的廣場(chǎng)舞其實(shí)就具有這個(gè)層面上的屬性。”
“具體是什么呢?”龍湖顯然有點(diǎn)不耐煩，覺(jué)得這個(gè)扯的也太遠(yuǎn)了。
“具體一些說(shuō)，就是不僅僅是瑰麗自己做這些事情，還需要拉更多的角色來(lái)做，這樣就能形成越來(lái)越大的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)關(guān)系，這對(duì)我們幫助極大。這就是蔣總的社區(qū)廣場(chǎng)帶給我們的啟發(fā)。”
“你的意思是異業(yè)聯(lián)盟?”
李泝說(shuō)“還不止這么多，還包括許多互動(dòng)，品牌商與品牌商的互動(dòng)，品牌商與輕店的互動(dòng)，品牌商與會(huì)員的互動(dòng)，等等，大家確確實(shí)實(shí)在一個(gè)商業(yè)生態(tài)中。”
“不明覺(jué)厲啊”，龍湖笑呵呵的說(shuō)，李泝有一些尷尬。
元宵節(jié)剛過(guò)，李泝、黃山就趕到南京一起來(lái)落地食號(hào)店的項(xiàng)目，顯然第一步就是要來(lái)組建團(tuán)隊(duì)，李泝記得聯(lián)想集團(tuán)業(yè)務(wù)思考的一個(gè)重要原則就是“事人錢(qián)”，先落實(shí)事情，然后找人，再來(lái)配置資源。那么事情是基本確定了，隊(duì)伍就要落實(shí)。好在一號(hào)店已經(jīng)有非常齊備的團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)在要做的就是要?jiǎng)澇鲆粋€(gè)專門(mén)的團(tuán)隊(duì)來(lái)落實(shí)此事。進(jìn)場(chǎng)的第一天就和董事長(zhǎng)程長(zhǎng)輝來(lái)排兵布陣。這和我們上面說(shuō)的那個(gè)分工表相似。
策劃及文案2人，從設(shè)計(jì)部抽調(diào);
運(yùn)營(yíng)及培訓(xùn)3人，從銷售部抽調(diào)。
客服、設(shè)計(jì)、物流等還是用現(xiàn)有的部門(mén)。上述5人就專門(mén)的成立一個(gè)O2O項(xiàng)目組，黃山和程長(zhǎng)輝指定的銷售總監(jiān)李愛(ài)娟為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。在這個(gè)項(xiàng)目的所有人都是專職，以前的工作均轉(zhuǎn)移給其他同事，李愛(ài)娟以前還是在服務(wù)幾個(gè)大客戶，也轉(zhuǎn)移的，有點(diǎn)失落，但是這個(gè)O2O的事情又很有興趣。項(xiàng)目時(shí)間為四個(gè)月，這四個(gè)月封閉戰(zhàn)斗，開(kāi)放合作。不過(guò)暫時(shí)沒(méi)有自己的店，這個(gè)挑戰(zhàn)還是相當(dāng)大的。
李泝好早前就觀察到一個(gè)特殊的情形，電商的最后的接觸點(diǎn)在哪里?在小區(qū)的快遞集散點(diǎn)!這是之前走訪客戶，經(jīng)常在大學(xué)生公寓門(mén)口、校園門(mén)口看到打著太陽(yáng)傘的快遞員，一邊翹首以盼，一邊打電話。在自己家的小區(qū)，朋友家的小區(qū)，也會(huì)常?？吹竭@類集散點(diǎn)，以前沒(méi)有注意到。現(xiàn)在注意到了，上網(wǎng)查一查，還是很不小的規(guī)模呢!他們是不是可以成為快銷品的輕店?是不是可以呢?確實(shí)做了不少的研究和調(diào)研。
他和黃山商量了，差不多兩個(gè)路徑同時(shí)進(jìn)行，一是以康健藥業(yè)為代表的合作門(mén)店發(fā)展輕店，二是以這些快遞集散點(diǎn)為合作對(duì)象進(jìn)行展開(kāi)。這是“借”的方法。到底有沒(méi)有效果呢?從明天開(kāi)始的調(diào)研開(kāi)始來(lái)檢驗(yàn)檢驗(yàn)。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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