下午的閉門會由張春雨主持，他還邀請了東營的一位房地產(chǎn)公司老總杜賢、一位酒店的董事長，也就是東河度假村的戴玉河一起參加。加上老應、平江先生和李泝，一共五人開場了。另外一組是老路帶的CIO組在PK到底要不要搞O2O，CIO到底扮演領導者的角色還是配合者的角色？忙的不亦樂乎，這里暫時不表。
幾位BOSS寒暄了幾輪，終于開始互相訴苦了，李泝還不算正款的boss，但是由于是很重要的hub，作為一個新派的老板，也是非常值得提攜的。大家從馬云說到馬化騰，從移動互聯(lián)網(wǎng)說到店鋪的萎縮，最后不知不覺地說到了社區(qū)O2O，這恰恰是杜賢要說的事情，他一直沒有特別說話，他們是一個石化企業(yè)，有幾個樓盤，前兩年開發(fā)的很好，最近明顯感覺到壓力了，雖然儲備的土地還有1000多畝，主業(yè)和金融已經(jīng)不能再給地產(chǎn)充裕的資金了。那就做產(chǎn)業(yè)向下的衍生吧，自然而然就想到了社區(qū)O2O,這個方面的例子真的不少，但是都沒有辦法去實地考察，今天聽聽這些大伽們怎么說。
“按理說，地產(chǎn)企業(yè)做社區(qū)O2O是順水推舟，手到擒來的事情，但是我總覺得不靠譜。”老應還是相當?shù)闹眮碇比?，他憑什么這么武斷呢？
“要說原因啊，我主要總結這樣幾條。一是術業(yè)有專攻，地產(chǎn)是一個高大上的行業(yè)，也比較粗壯，相當于一個大漢，社區(qū)服務工作呢，算是一個針頭線腦的細活，你將犁耙、鐵锨扔掉揀起繡花針，那還是要有充分的思想準備的。以前一個訂單金額是幾十萬，上百萬，現(xiàn)在立即下降1萬多倍。到底能不能玩？這是其一，其實還是心理的落差和手藝問題。”
“二是雖然社區(qū)居民確實有很大的需求量，理論上一個家庭的消費都可以通過社區(qū)來完成，但是‘不出門’就能完成的交易，到底能是多少呢？社區(qū)服務就是家政、洗衣、便利店這些嗎？如果盯住這些，你可能做一個很有品味的屌絲，但是沒有辦法賺錢。”
“三是和現(xiàn)在正在提供社區(qū)服務的機構怎么合作？要處一個什么樣的關系？利用地產(chǎn)公司以及自有物業(yè)公司的地緣優(yōu)勢，我們很容易想到平臺化，將這些服務商拉上平臺，他們確實愿意被拉嗎？現(xiàn)在已經(jīng)和居民達成合作關系的這些服務商，需要你橫插一杠嗎？”
“還有，社區(qū)工作和街道辦事處、社區(qū)工作站這些政府的派出機構、基層機構高度相關，不完全是一個商業(yè)方面的工作。”
“彩生活不是都上市了嗎？”李泝不失時機地說到。
“你去看看，他們營收的主要哪些？物業(yè)服務是大頭，但是居民的消費服務到底占多少呢？是不是一個趨勢？還有待進一步觀察。”
張春雨接過話茬，“我看啊，社區(qū)的核心是人，每個小區(qū)都有它的個性，就拿杜總的康鑫花園來說吧，那里主要是外地來東營經(jīng)商的人群，這些人需要什么服務？除了保潔、保安、保綠之外，就是送送外賣、便利購物嗎？那是一般的訴求，具體到這個人群，我們覺得還是需要研究。掌握了人群的這個需求，我們就是有辦法的。而且具體的辦法也應該不會很難。對于‘送上門’的顧客，有時候確實有些犯難。我看社區(qū)O2O除了普適性的服務之外，一定要考慮特定人群的需求。”
“我看啊，第一要在社區(qū)里面有春雨蛋糕和梅花湯圓，這是剛需中的剛需嘛，而且就在小區(qū)里面找合作的人。”平江先生插話了。“還有，剛才張總說到人群的特性，外來商人的差旅服務、親友接待、商務活動應該是大頭，現(xiàn)在這些服務都是通過其他途徑來解決的，如果真的在社區(qū)里能解決一部分，哪怕是一小部分，那么他們真的會將家當家的。那樣還應該會涌現(xiàn)出一批我們不了解的業(yè)務。”
“我不同意應總的觀點啊，社區(qū)O2O是要做的，而且地產(chǎn)公司自己組織團隊來做，有利于將諸多存量資源用足。”平江先生補充了一句。
“感謝大家給我們診斷，我現(xiàn)在沒有辦法，必須要做，消費市場越來越大，石化產(chǎn)業(yè)越來越小，集團董事長已經(jīng)下命令了。只是看怎么個做法。當然也需要更多的合作伙伴。”
杜賢對昨晚沒能參加歡迎晚宴表示歉意，傍晚大家考察之后，由他做東，董事長蔣蕭文也來參加。
分享到微信 ×
打開微信，點擊底部的“發(fā)現(xiàn)”，
使用“掃一掃”即可將網(wǎng)頁分享至朋友圈。
轉型的最終目的 -提質降本增效
