李泝是不能把平江先生當(dāng)作桃李或者桃李之一的,但是在會員方面的認(rèn)知確實(shí)是讓平江先生大吃一驚。他沒有怔住,但是一顆花生擎在嘴前良久,又良久,終究沒有送到嘴了,放下了。
“你說,是傳播力強(qiáng)的人優(yōu)先發(fā)展,重點(diǎn)發(fā)展,還是購買力強(qiáng)的?”
“這是我問您的。”
“你是專家嘛,我們?nèi)ψ幽敲淳鞯睦蠎?yīng)都很欣賞你,肯定有他的理由。從我們常規(guī)的情況看,我自然要優(yōu)先發(fā)展購買力強(qiáng)的人做會員,而且還給他們更多的好處。但是你問這兩種特點(diǎn)的人那種更優(yōu)先,我又感覺是傳播力強(qiáng)的人更有價(jià)值。”
“我先舉個(gè)例子吧。我在北京大學(xué)CIO班上學(xué)時(shí)候,有位做電視購物的朋友給我講了一個(gè)故事,他們公司每年都會邀請一批客戶代表來參加年會,有一年領(lǐng)導(dǎo)就確定,請個(gè)人消費(fèi)前十名的來。第一名的那一年買了16萬,自然也來了。是一個(gè)富婆,她甚至給送貨的同事一把鑰匙,院子里有個(gè)房間專門放電視購物的產(chǎn)品,許多包裹甚至沒有打開。他們本來想做個(gè)視頻節(jié)目,意思是電視購物怎么改變生活的,這個(gè)場景就沒有辦法拍了。其實(shí)他們老板和您一樣糾結(jié)的,后來就改變了客戶價(jià)值的評價(jià)指標(biāo)。傳播力、影響力占比較大的比重。”
“購買力是一個(gè)個(gè)體對品牌貢獻(xiàn)的指標(biāo),當(dāng)然是重要的,但是傳播力更重要,因?yàn)槠放频膹埩π枰嗟目诒?,持續(xù)的口碑,不是一兩次驚世駭俗的活動就能完成的任務(wù),品牌需要找到有效的傳播力量。早先是通過媒體廣告和公關(guān)活動來實(shí)現(xiàn)的,通過商超、網(wǎng)絡(luò)平臺這些流量大的地方露臉來實(shí)現(xiàn)的,現(xiàn)在不行了,需要自己發(fā)聲。這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,產(chǎn)品是一切的前提,是不是恰恰和消費(fèi)者的心共鳴?價(jià)值觀相似、場景匹配的產(chǎn)品和會員共振后,就產(chǎn)生了傳播的基本條件,一個(gè)有分享習(xí)慣有圈子的人認(rèn)可了你的品牌,傳播張力就很大了。足以影響一個(gè)很大的面。當(dāng)然需要再輔以充分的利益驅(qū)動,有面子的利益驅(qū)動模式。”
“你說的好像蠻有道理的。你說影響到一個(gè)面,那之前的那個(gè)一個(gè)人影響到148個(gè)人的頓巴數(shù)是不是要過時(shí)了?”
“姜是老的辣,頓巴數(shù)真的要過時(shí)了。我估計(jì)未來應(yīng)該有個(gè)類似頓巴系數(shù)的東西,也就是一個(gè)人到底可以影響到幾層的人。每一層的人中也有一些傳播有關(guān)的指標(biāo),而且是通過標(biāo)簽來識別的。”
“李泝啊,從你剛才說的來看,我思考了一下。”平江先生悄悄地喝了一小口。“其實(shí)我們的產(chǎn)品分銷的環(huán)境和條件已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化?,F(xiàn)在要變的東西很多。終端要變,會員要變,維系會員關(guān)系的手段要變。產(chǎn)品也越來越成為會員生活方式的一部分,這些變化迫使我們需要再思考再思考。”
“您說的是啊!所以我準(zhǔn)備了一個(gè)PPT,準(zhǔn)備明天在東河大會上做一下分享。題目就是:2015,O2O分銷元年。PPT就一頁,輕店社員信用幣。”
“有點(diǎn)意思啊,愿聞其詳,今天談的也很多了,明天聽你細(xì)講細(xì)講啊。”
11:56廣播響了,原來青州就要到了,平江先生一看手機(jī),五六個(gè)未接電話,是戰(zhàn)友黃春江打來的,一路上光顧說話,都怠慢了來接他們的春江,也是十多年沒有見面了。戰(zhàn)友在廣饒縣人武部,特地請假在青州市火車站等候多時(shí)了。
平江先生的酒好長時(shí)間沒有斟了,空空如也。他變魔術(shù)一樣從自己精致的小包里拿出一個(gè)保鮮袋,取出一只和面前一樣精致的瓷酒杯。又用手指彈了彈瓷瓶。“不到二兩了,一人一杯。”
徑直將酒杯推到李泝面前,李泝沒有推辭,清脆的碰杯聲之后,一口就吞了這一兩不到的67度蘇州橋原漿,迅速地抓起一把花生,嚼了起來。
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