黃山和田大海真的是殫精竭慮了，這兩位以前專門做IT的，現(xiàn)在要去研究營銷，甚至是營銷的本質(zhì)。這實(shí)際上已經(jīng)嚴(yán)重超過他們的能力之外。傳統(tǒng)分銷有傳統(tǒng)分銷的的營銷規(guī)則，電商也有電商的營銷規(guī)則。O2O呢?簡單地看，不就是將兩者進(jìn)行融會貫通?融什么?貫什么?怎么融?怎么貫?沒有人告訴你的。所以這兩個(gè)苦逼就沒日沒夜的進(jìn)行分析，分析交易過程以及交易前后各個(gè)環(huán)節(jié)的動作，依靠他們多年的制造業(yè)信息化工作的底子，居然分析出了一些有意思的東西出來。其實(shí)就是將零售消費(fèi)領(lǐng)域的勞動參照加工制造領(lǐng)域的工序動作分解方式進(jìn)行處理，這是不是讓我們大跌眼鏡呢。
他們發(fā)現(xiàn)，信息社會已經(jīng)將傳統(tǒng)的商品交易過程在逐一“肢解”(還是用“降維”、“降解”更是合適啊)，以至于社會化更加明顯。“一手交錢一手交貨”那種傳統(tǒng)交易模式早就變了樣，即便是交錢這一項(xiàng)，也產(chǎn)生了很多支付工具，甚至有不少公司在滋潤地吃著支付有關(guān)的飯。從支付寶到財(cái)付通，從網(wǎng)銀到快捷支付，從銀聯(lián)、快錢再到拉卡拉。“交錢”手段的多元化，也促成了交易的多元化，交易從網(wǎng)下到網(wǎng)上紛繁復(fù)雜。
交易過程的結(jié)構(gòu)化與充分結(jié)構(gòu)化，產(chǎn)生出更多的交易環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)讓更多的中小型能力單元(價(jià)值鏈上以某種能力來承擔(dān)價(jià)值轉(zhuǎn)換過程的最小載體)來負(fù)責(zé)，對社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)起著不可小視的“風(fēng)化”作用，也在促進(jìn)著新力量的再生。
這說的是“交貨”，一般只有傳統(tǒng)企業(yè)才會做的事情，由電商企業(yè)做了，訂單處理能力會增長十幾倍、幾十倍，這意味著之前人們擔(dān)心的盈利問題可能由于規(guī)模的級數(shù)擴(kuò)大而化解，當(dāng)然這還需要一個(gè)持續(xù)的力量去應(yīng)對，否則會讓我們產(chǎn)生另外一個(gè)擔(dān)心，那就是會不會有一根壓死駱駝的稻草。
巴菲特在投資方略里面提到了對零售業(yè)的態(tài)度，核心是零售業(yè)模仿太快，優(yōu)秀的企業(yè)很容易因?yàn)闃I(yè)績下滑而一蹶不振，要特別謹(jǐn)慎地對待零售業(yè)的投資。不知道這個(gè)交易環(huán)境與要素變化之后，他的這個(gè)觀點(diǎn)因?yàn)樗麄儌z個(gè)的發(fā)現(xiàn)會接受怎樣的檢驗(yàn)?哈，我們又想多了!
在“交錢”和“交貨”兩大核心環(huán)節(jié)上的結(jié)構(gòu)化，所誕生新的商業(yè)業(yè)態(tài)，確實(shí)是讓春雨O2O項(xiàng)目組充滿期待的。不同的小伙伴不同的資源與能力，也就大致形成三種不同類型的輕店。
一是拿單型。也就是說，他有足夠的人脈資源，可以拿到訂單，當(dāng)然作為春雨，還需要進(jìn)行必要的培訓(xùn)，特別是產(chǎn)品價(jià)值和生活方式支持的關(guān)系。從商戶來說，餐館、水果店、鮮花店、學(xué)校等等，都可以產(chǎn)生大量的拿單型輕店。只管男單，不要考慮配送、結(jié)算。訂單履行后就有傭金到賬。
二是交付型。顧名思義，支持會員來自提或者幫助送貨上門，作為離會員比較近的服務(wù)點(diǎn)來考慮。每交付一筆，則拿一筆傭金。類似社區(qū)的快遞集散點(diǎn)、單位的門衛(wèi)傳達(dá)室。
三是經(jīng)營性。也就是混合上面兩種情況的。其實(shí)像鮮花店這些地方就完全可以是經(jīng)營型的輕店?，F(xiàn)有的自營和加盟的春雨蛋糕房，也可以轉(zhuǎn)化為輕店。
O2O服務(wù)系統(tǒng)則將支付問題全部在線上解決掉，即便是會員不能進(jìn)行線上支付，那也是由店長來進(jìn)行代付。所有角色都有直接的利益分配，每款輕店都有自己的服務(wù)人群，也叫“私屬客戶群”。
兩人喜不自勝，按照這樣的方式，光是東營地區(qū)，2個(gè)月，就可以拓展500家店，比現(xiàn)在一個(gè)月新開2-3家實(shí)體經(jīng)營店要快多了。
世界上有這樣便宜的事情嗎?
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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