據(jù)悉，近日藍(lán)凌同阿里釘釘正在簽署戰(zhàn)略合作，成為國(guó)內(nèi)釘釘戰(zhàn)略合作伙伴，在我轉(zhuǎn)發(fā)這條信息之后，我的朋友圈里就有人立即回復(fù)，“不看好釘釘，釘釘沒(méi)戲”，真的沒(méi)戲嗎?今天我就著這個(gè)事說(shuō)說(shuō)!
在釘釘2.0發(fā)布的當(dāng)天，我寫(xiě)了一篇文章《阿里發(fā)布釘釘2.0，這個(gè)殺手有點(diǎn)冷!》，我在朋友圈發(fā)布信息文章不久，中央10套的一位朋友就問(wèn)我：“你說(shuō)的是阿里的釘釘嗎?”我說(shuō)是的，他又回復(fù)：“這是一個(gè)非常邪惡的產(chǎn)品，千萬(wàn)別讓老板知道。”釘釘ding的功能給人的第一感覺(jué)是一個(gè)很“老板”的功能，完全是針對(duì)老板需求而設(shè)定的場(chǎng)景。但是，前段時(shí)間崔牛會(huì)和山東CIO俱樂(lè)部聯(lián)合舉行了《山東企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用論壇》，當(dāng)時(shí)釘釘也去了，會(huì)后效果奇好，參會(huì)的企業(yè)基本上都使用了釘釘。
上周釘釘?shù)墓P(guān)團(tuán)隊(duì)在北京找我聊天，問(wèn)我對(duì)釘釘?shù)目捶ê陀∠?。我說(shuō)：“釘釘給人的感覺(jué)是很強(qiáng)勢(shì)，這可能是阿里遺傳給釘釘?shù)模斸斣诮邮芰税⒗飶?qiáng)大的背書(shū)，但大眾同樣把對(duì)阿里的印象延續(xù)到了釘釘身上，這無(wú)法改變”。
但值得注意的是，無(wú)論是阿里的釘釘還是騰訊的微信企業(yè)號(hào)，都面臨同樣的問(wèn)題。大眾都太多的討論兩大巨頭進(jìn)入企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的威脅論，而很少有人去探討他的機(jī)會(huì)論。其實(shí)在崔牛會(huì)里有很多企業(yè)并不排斥他們，而是積極地去擁抱了他們。但這的確需要個(gè)過(guò)程，一是不管是阿里還是騰訊都需要俯下身段去接近這些企業(yè)，進(jìn)而同他們平等地合作，而不是居高臨下，這是心態(tài)，也是合作的前提。
回到今天要討論的，釘釘+的模式會(huì)不會(huì)帶來(lái)逆襲的效果?在B2B行業(yè)里現(xiàn)在還是大廠商的天下，至少現(xiàn)在是。無(wú)論你如何不屑，但他們依然是市場(chǎng)占有率較高的企業(yè)。據(jù)說(shuō)，除藍(lán)凌之外又有一家廠商進(jìn)入阿里駐場(chǎng)合作開(kāi)發(fā)，并且投入的人力還要多于藍(lán)凌(當(dāng)然并非和藍(lán)凌一樣的OA廠商，是其它領(lǐng)域。)
早在今年3月份的時(shí)候，藍(lán)凌發(fā)布KK5.0邀請(qǐng)我去主持他們的首發(fā)式，到深圳的已經(jīng)是深夜，藍(lán)凌軟件副總裁劉向華去機(jī)場(chǎng)接我，回到市里后我們一起去吃海鮮粥時(shí)他問(wèn)我：“和釘釘?shù)暮献?，我們要進(jìn)行駐場(chǎng)合作開(kāi)發(fā)，如果是離岸我們的成本會(huì)低很多，你覺(jué)得釘釘這條線我們值得跟嗎?”我記得當(dāng)時(shí)的回復(fù)很直接：“現(xiàn)在誰(shuí)也看不清楚釘釘?shù)奈磥?lái)會(huì)不會(huì)像來(lái)往一樣，但是如果他做起來(lái)呢?”
后來(lái)，藍(lán)凌安排駐場(chǎng)合作開(kāi)發(fā)，在阿里釘釘團(tuán)隊(duì)一待就是三個(gè)月，一直到釘釘2.0發(fā)布時(shí)他們的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)才撤回來(lái)。可能很多人不理解，為何一定要駐場(chǎng)開(kāi)發(fā)呢?原因在于，釘釘對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)要求極其苛刻，為了保證產(chǎn)品的體驗(yàn)一致，他們要求合作伙伴的團(tuán)隊(duì)必須進(jìn)場(chǎng)一起合作開(kāi)發(fā)。
這也是釘釘和企業(yè)號(hào)不同的地方，企業(yè)號(hào)是提供開(kāi)放平臺(tái)，大家都來(lái)接，這樣容易上量，但是體驗(yàn)可能會(huì)有一些問(wèn)題，且小廠商會(huì)快速接進(jìn)來(lái)，企業(yè)號(hào)希望吸引的大廠商因?yàn)楦鞣N顧慮而不敢接入。而釘釘卻嚴(yán)格把關(guān)ISV，至少第一批是這樣，通過(guò)合作開(kāi)發(fā)把應(yīng)用體驗(yàn)完全與釘釘保持一致。甚至讓企業(yè)感覺(jué)不到是幾個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的痕跡，還有一點(diǎn)就是釘釘一上來(lái)找的都是有行業(yè)積累的大廠商，而非新創(chuàng)立的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)開(kāi)放上量，一個(gè)嚴(yán)把體驗(yàn)，這者走的路子不太一樣。
釘釘一直說(shuō)自己是個(gè)純粹的APP，一種工作方式，那工作方式的背后是承載了多個(gè)伙伴的生態(tài)，在我看來(lái)釘釘打造生態(tài)的建設(shè)存在幾個(gè)問(wèn)題：
一是，釘釘永久免費(fèi)，但是合作伙伴不太可能跟著你免費(fèi)玩，合作伙伴最終是要實(shí)現(xiàn)盈利的，釘釘免費(fèi)的情況下，還如何能幫助伙伴掙到錢，這是他們要解決的問(wèn)題。要知道，合伙伙伴不會(huì)一直倍太子讀書(shū)，用生命陪釘釘玩耍;
二是，既然是要建生態(tài)，那就不是一家兩家ISV合作的問(wèn)題，以后一定會(huì)有越來(lái)越多的伙伴進(jìn)入，在多家伙伴同時(shí)進(jìn)入的時(shí)候，還會(huì)采取進(jìn)場(chǎng)合作開(kāi)發(fā)的模式嗎?如果是，這會(huì)不會(huì)走的太重了，如果不是，如何保證體驗(yàn)的一致性;
三是，流量的入口在哪里?記得之前崔牛會(huì)的群里有過(guò)這樣的討論，“要讓我上釘釘可以，那就需要釘釘先證明自己不是下一個(gè)來(lái)往!”的確，來(lái)往當(dāng)年馬云放了狠話，給了資源，為何還是倒下?值得深思!
四是，釘釘走的完全是自上而下的方式，這似乎與現(xiàn)在很多做協(xié)同辦公廠商宣稱“自下而上”的方式有些相悖，這些廠商未來(lái)似乎不太可能成為釘釘?shù)幕锇?，如果接入是自己否定自己，如果不接又?huì)失去一個(gè)機(jī)會(huì)，陷入兩難。
有消息稱，釘釘會(huì)在9月推自己的聯(lián)盟計(jì)劃，其實(shí)就是生態(tài)中的重要一環(huán)，釘釘又如何解決上面的問(wèn)題呢?
總體上來(lái)說(shuō)，釘釘+的模式還是會(huì)給行業(yè)帶來(lái)較大的影響，他們一開(kāi)始的切入點(diǎn)都是大企業(yè)用戶，這和微信的打法有本質(zhì)的不同，通過(guò)和ISV的深度合作，快速建立行業(yè)的壁壘，通過(guò)阿里的品牌背書(shū)和釘釘團(tuán)隊(duì)強(qiáng)有力的執(zhí)行，應(yīng)該會(huì)有所見(jiàn)樹(shù)。而第一批與釘釘進(jìn)行戰(zhàn)略合作的伙伴也會(huì)受益匪淺……
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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