更早之前，阿里巴巴已經(jīng)有了北上的決心，把天貓總部搬到了北京。阿里集團中國零售事業(yè)群總裁張建鋒提到了原因，電子商務市場是一個發(fā)展不平衡的市場，消費品類的制造商都在南方，東三省以重工業(yè)為主，所以非常多的賣家會把重心放在南方，他們的倉庫和物流在南方比較發(fā)達。同樣一個商品，在南方地區(qū)所享受的服務質(zhì)量和北方地區(qū)所享受的服務質(zhì)量是有差別的。
張建鋒坦言一直在思考怎么樣提升北方市場的服務能力，這是最重要的出發(fā)點。北京戰(zhàn)略和線下渠道有非常多天然的關系，我們的品牌商在北方還是有很多的門店，我們只要把它們的門店變成服務點，就可以就近配送，這對我們來說非常關鍵。這是天貓向北京市場增加運營部署的最重要的一個出發(fā)點。
說白了，就是阿里要和京東展開貼身戰(zhàn)，最主要表現(xiàn)在爭奪流量。
銷售額=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價，每年天貓雙十一轉(zhuǎn)化率和客單價基本不會有太大的變化，所以如果流量不能保障，那銷售額也就無從談起了。4天前，阿里超45億美元“求婚”優(yōu)酷土豆，很重要的一個原因也是為了流量。
對于京東來說亦如此。三天前，京東和騰訊推出“品商”平臺，也是為了在流量方面得到保證。騰訊無疑是全網(wǎng)流量用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)公司。QQ和微信是中國目前最大的兩個客戶端，根據(jù)二季度財報，QQ月活躍用戶8億多，微信月活躍用戶5億多，也是打開率和打開時間最多的客戶端之一。
劉強東提到，京東2015年Q2財報數(shù)據(jù)顯示，京東新增用戶中超過20%來自微信和手Q渠道，618當天一半的新增用戶來自微信和手Q。
當然，阿里也頻繁出手為在流量方面制造優(yōu)勢。牽手蘇寧、重心北移，“求婚”優(yōu)酷土豆，蘇寧能夠為阿里提供十幾萬線下宣傳員，使得天貓在3C領域有了穩(wěn)定的渠道，并能實現(xiàn)線上和線下的聯(lián)動。北京分中央的建立能讓阿里更好面臨北方市場，優(yōu)酷土豆能夠提供的流量也很顯著。
并且，阿里還宣布了一個新的引流方式，由馮小剛擔任總導演、天貓與湖南衛(wèi)視聯(lián)袂推出的“天貓2015雙11狂歡夜”晚會，活動現(xiàn)場地點已正式確定為北京地標建筑“水立方”即國家游泳中心。在這場“雙11春晚”中，消費者可以通過電視、網(wǎng)絡、手機等多平臺實現(xiàn)“邊看邊玩邊買”。
所以，在轉(zhuǎn)化率、客單價已定的情況下，如何用新的玩法變現(xiàn)流量將是參與雙十一大戰(zhàn)企業(yè)的共同目標。“天貓2015雙11狂歡節(jié)”總策劃、天貓市場部總經(jīng)理應宏也表示這是自己參加的第5個雙十一發(fā)布會，每年似乎感覺都已經(jīng)玩到極致，隔年都得再想到新的玩法。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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