看上去,阿里巴巴和蘇寧的百億“聯(lián)姻”正在沿著設(shè)想路線往前推進(jìn):8月17號蘇寧易購天貓旗艦店正式上線,僅用一天時(shí)間就成為天貓商戶中大家電銷售排名的榜首。而在這之前他們的老對手京東斥資42億元投資獲得線下生鮮品巨頭永輝超市10%的股權(quán),以加速自身O2O實(shí)體電商化。
倘若再將時(shí)間軸往后撥,我們會發(fā)現(xiàn)這種向“下”出擊,幾乎正在成為電商的共識:國美在線與漢光百貨正式達(dá)成合作;騰訊、百度聯(lián)手萬達(dá)集團(tuán)組團(tuán)“騰百萬”嘗試破局O2O……
事情正在變得越來越有意思了——尤其如果你還記得當(dāng)初電商和線下零售是如何的勢不兩立和水火不容的話。比如馬云就曾經(jīng)放言:淘寶系電商要跟傳統(tǒng)零售業(yè)正面交鋒,目標(biāo)是“消滅一切中介”。
以阿里為代表的電商為何不約而同選擇同時(shí)向“下”?在回答這個問題之前,我們有必要來看看阿里的最新財(cái)報(bào)。
阿里第二季度財(cái)報(bào)顯示,其活躍買家數(shù)量增長推動中國零售平臺的商品成交額達(dá)人民幣6730億元,同比增長34%;而2015年Q1交易總額為人民幣6000億元,同比增長40%;2014年Q4交易總額為人民幣7870億元,同比增長49%。
阿里的競爭對手、以及那些阿里尾隨的電商中小公司,同樣也面臨著這種業(yè)績增速下滑的焦慮。在整個2015年上半年,中國網(wǎng)上零售額16459億元,同比增長39.1%,增速比去年全年回落10個百分點(diǎn)。
對于一直處于狂飆式發(fā)展(此處主要指代份額和規(guī)模)的電商企業(yè)而言,這可相當(dāng)不妙。它們需要面臨的一個事實(shí)是,電商目前線上的發(fā)展很可能正在進(jìn)入一個瓶頸期,也許是不幸的衰落期——當(dāng)然,表面看上去,很多企業(yè)的銷售規(guī)模和用戶規(guī)模依舊在增長,但增速和增幅正在不可避免的放緩,尤其一線城市電商市場表現(xiàn)尤甚。
電商為什么線上增長會出現(xiàn)頹勢?原因之一是線上的成本正在急劇上升,隨著人工和物流成本的不斷增加,隨著經(jīng)濟(jì)增長而伴隨的服務(wù)類消費(fèi)之于商品類比例的不斷上升,長久以來驅(qū)動網(wǎng)上瘋狂購買的價(jià)差因素正在不斷的縮小并趨于理性。此外,對電商進(jìn)行納稅以加強(qiáng)監(jiān)管的聲音亦一直持續(xù)。所有這些都將驅(qū)使線上和線下價(jià)差的接近。
另一個不容忽視的原因則是,整個行業(yè)發(fā)展到一定程度、或者說形成規(guī)模壟斷后,大的電商企業(yè)的業(yè)務(wù)開始趨同、方向出現(xiàn)共振。比如阿里平臺起家,而后加大天貓B2C的比例,而京東則反其道而行之,其對于開放平臺建設(shè)已經(jīng)推進(jìn)多時(shí);京東自建物流先阿里一步,而阿里則憑借2013年成立的菜鳥正在實(shí)現(xiàn)倉配體系的趕追。
換言之,隨著市場壟斷的加劇,這些電商面臨的挑戰(zhàn)則是趨同的:那就是在依靠線上推動業(yè)務(wù)強(qiáng)勁增長的動力已然不足,平臺上解決問題的能力都在下降,線下能力的欠缺成為共同短板。
而要知道,華爾街和資本市場想要繼續(xù)聽下去的絕對不會是這樣的故事,此時(shí),選擇由線上鋪到線下,成為電商品牌尋找自己新的盈利增長點(diǎn)的必由之路。
左手線上、右手線下,從而侵占用戶生活的角角落落,成就一個O2O龐大商業(yè)帝國,這幾乎成為了所有電商巨頭的終極夢想。
這樣的設(shè)想是美好的。從邏輯上講,布局線下對于電商的價(jià)值至少將涵蓋以下方面,即建立體驗(yàn)中心、解決最后一公里問題、樹立品牌形象,倘若能夠在這三方面實(shí)現(xiàn)突破,那么無疑意味著阻礙電商業(yè)務(wù)高速向前的制擎被破除。
但實(shí)際情況極有可能會相當(dāng)不易。無論是選擇自建線下資源還是一如當(dāng)前的和線下既有實(shí)體進(jìn)行聯(lián)手合作,這都是一件沒有任何經(jīng)驗(yàn)和參考借鑒的事情。
此外,發(fā)生在電商和線下零售之間這種大體量的合作,需要解決的不僅僅是消費(fèi)路徑、物流、大數(shù)據(jù)的接通問題,還有雙方利益分配以及與生俱來的零售基因融合等一系列難題。
以阿里和蘇寧聯(lián)姻為例。一個是全球最大的線上零售平臺,一個是中國內(nèi)地最大的線下零售商之一;一個占據(jù)了中國網(wǎng)上交易額的80%,一個擁有1600多家門店。強(qiáng)強(qiáng)合作從來都是是一種美好的愿望,最終結(jié)果如何最終需要交給時(shí)間去做答。
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