“這些3CE的產(chǎn)品是你們生產(chǎn)的嗎?”
面對(duì)國(guó)內(nèi)某化妝品公司負(fù)責(zé)人的責(zé)問(wèn)，一家東莞代工廠(chǎng)的廠(chǎng)主拿出了所有的相關(guān)資質(zhì)：品牌授權(quán)書(shū)、商標(biāo)使用授權(quán)書(shū)、生產(chǎn)許可證等證件一應(yīng)俱全。
此前，該負(fù)責(zé)人接到舉報(bào)，稱(chēng)與其合作的這家代工廠(chǎng)正在生產(chǎn)制造韓國(guó)化妝品品牌商3CE的產(chǎn)品;當(dāng)他匆匆趕到工廠(chǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)滿(mǎn)是韓文的3CE包裝盒遍地都是，而流水線(xiàn)上3CE的某款產(chǎn)品正在生產(chǎn)中。
出人意料的是，代工廠(chǎng)廠(chǎng)主拿出了生產(chǎn)3CE所需的所有資質(zhì)文件，最大的問(wèn)題在于，這個(gè)和韓國(guó)“3CE”幾乎一模一樣的品牌，并不是真的來(lái)自韓國(guó)，而是來(lái)自國(guó)內(nèi)武漢某公司旗下。
但對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者而言，購(gòu)買(mǎi)類(lèi)似境外化妝品品牌時(shí)很難知道背后的真正細(xì)節(jié)。據(jù)騰訊科技了解，在伴隨跨境電商興起同時(shí)出現(xiàn)的假貨大潮中，這個(gè)偽裝的“3CE”僅是滄海一粟。
就在上周，有網(wǎng)友在微博上曝光了從蜜芽購(gòu)買(mǎi)到假奶瓶之后的維權(quán)經(jīng)歷。
該網(wǎng)友在蜜芽上購(gòu)買(mǎi)了三個(gè)宣稱(chēng)為“100%正品”“授權(quán)銷(xiāo)售”的日本產(chǎn)Betta寶石系列玻璃奶瓶，但在與從日本Betta官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的同型號(hào)奶瓶進(jìn)行對(duì)比后，懷疑蜜芽售賣(mài)的為假貨。
隨后的調(diào)查指向了依賽斯公司：在國(guó)內(nèi)注冊(cè)使用betta奶瓶商標(biāo)，再找代工廠(chǎng)合作，登陸電商平臺(tái)銷(xiāo)售——這和上述“3CE”的情況完全一樣，有品牌授權(quán)，商標(biāo)無(wú)爭(zhēng)議、供應(yīng)鏈完整。
毫無(wú)疑問(wèn)，對(duì)于消費(fèi)者而言，雖然購(gòu)買(mǎi)商品有正規(guī)手續(xù)，但依然難逃購(gòu)買(mǎi)到“假貨”的結(jié)局。在目前依然模糊的法律地帶，消費(fèi)者該如何維權(quán)?而在這些看起來(lái)包裝精美、授權(quán)完整的“海外”商品背后，電商網(wǎng)站作為銷(xiāo)售平臺(tái)又真的無(wú)辜者嗎?
被復(fù)制的“喬丹”
在中國(guó)體育產(chǎn)品的品牌史上，“喬丹”和“阿迪王”擁有極特殊的地位，前者通過(guò)搶注中文名稱(chēng)而讓消費(fèi)者誤認(rèn)為是國(guó)外品牌，后者則干脆打山寨阿迪的擦邊球，兩者最終都獲得了很高的知名度。
隨著跨境電商的蓬勃興起，更多國(guó)外品牌開(kāi)始在中國(guó)有了相同遭遇。
前文所提到的3CE就是其中的典型案例，在品牌注冊(cè)地為“湖北武漢黃陂區(qū)盤(pán)龍城經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)”的純國(guó)內(nèi)企業(yè)公司介紹里，明確標(biāo)注自己生產(chǎn)的產(chǎn)品來(lái)自韓國(guó)正品3CE。
在其阿里巴巴上的3CE旗艦店頁(yè)面顯示，其銷(xiāo)售最好的“正品3CONCEPT EYES星星的你千頌伊 口紅小樣唇膏唇彩2606同色”，累積已經(jīng)賣(mài)出超過(guò)50萬(wàn)支。
根據(jù)其客服介紹，有多家小型化妝品公司在其公司進(jìn)貨，并通過(guò)幾家提供第三方電商平臺(tái)的公司進(jìn)行銷(xiāo)售，但該客服并未透露這些小型化妝品公司的名字。
但事實(shí)上，該店鋪所有商品均是仿照韓國(guó)3CE包裝， 據(jù)業(yè)內(nèi)人士鑒定，和3CE正品的包裝幾乎看不出區(qū)別。
騰訊科技聯(lián)系了3CE的中國(guó)代理負(fù)責(zé)人，據(jù)其介紹，從未對(duì)這家店鋪進(jìn)行過(guò)相關(guān)授權(quán)。據(jù)3CE方面介紹，3CE是韓國(guó)公司Stylenanda旗下閨蜜彩妝化妝品品牌，2009年01月正式上市，品牌全稱(chēng)“3 CONCEPT EYES”。
據(jù)相關(guān)法律人士介紹，如果沒(méi)有授權(quán)使用商標(biāo)進(jìn)行生產(chǎn)一定會(huì)構(gòu)成侵權(quán)，但這種商標(biāo)品牌方面的擦邊球，在法律方面暫時(shí)不好界定侵權(quán)。
該負(fù)責(zé)人對(duì)騰訊科技表示，對(duì)中國(guó)現(xiàn)在泛濫的韓妝假貨現(xiàn)象沒(méi)有太好的解決辦法。
“無(wú)辜”的電商平臺(tái)？
被消費(fèi)者在微博上投訴的蜜芽旗下的“Betta”奶瓶和3CE背后的產(chǎn)業(yè)鏈條幾乎一模一樣。
蜜芽官方最初的回應(yīng)是，稱(chēng)其有“Betta 貝塔”的授權(quán)書(shū)(沒(méi)蓋章)，但隨后則有多封Betta官方回復(fù)郵件顯示，并沒(méi)有授權(quán)蜜芽銷(xiāo)售其相關(guān)產(chǎn)品，并在7月21日發(fā)出通告稱(chēng)：一、中國(guó)存在假貨且假貨有安全隱患。二、不負(fù)責(zé)鑒定真假。三、建議在正規(guī)店購(gòu)買(mǎi)。
隨后蜜芽官方稱(chēng)，其獲得了“北京依賽斯國(guó)際商貿(mào)有限公司”的授權(quán)，依賽斯公司如此解釋?zhuān)褐晔綍?huì)社“ズームティー”和株式會(huì)社“ベッタ”都生產(chǎn)Betta奶瓶，此前都申請(qǐng)了TM商標(biāo)，且為同一制作所生產(chǎn);依賽斯有國(guó)內(nèi)Betta商標(biāo)和外觀(guān)專(zhuān)利;依賽斯進(jìn)口的Betta奶瓶在京東、天貓、燕莎、蜜芽、樂(lè)友、米氏等平臺(tái)銷(xiāo)售;有各種單據(jù)，保證正品。所以在蜜芽上，并不是其網(wǎng)上宣傳的ZOOM.T株式會(huì)社的產(chǎn)品,而是來(lái)自依賽斯進(jìn)口的株式會(huì)社ベッタ產(chǎn)品。
蜜芽還表示，此前確實(shí)有過(guò)關(guān)于日本Betta(ZOOM.T株式會(huì)社)的授權(quán)，但一個(gè)簡(jiǎn)單的疑問(wèn)在于，為什么不同公司生產(chǎn)的產(chǎn)品連型號(hào)都一模一樣，為什么顯示的頁(yè)面基本和日本Betta官網(wǎng)一模一樣?
關(guān)于Betta奶瓶事件，工商部門(mén)回應(yīng)稱(chēng)：工商部門(mén)對(duì)蜜芽提供的資料進(jìn)行核實(shí)(包含不僅限于原產(chǎn)地證明，海關(guān)報(bào)關(guān)單，商檢證明，運(yùn)輸證明等)，經(jīng)查符合手續(xù)。
不過(guò)，以上證明符合手續(xù)，就可以證明蜜芽銷(xiāo)售的Betta的確是日本公司生產(chǎn)嗎?電商平臺(tái)就能洗清自身責(zé)任嗎?
假貨如何合法化
業(yè)內(nèi)早有傳聞，國(guó)內(nèi)的假貨制造商會(huì)通過(guò)往返國(guó)外的物流憑證來(lái)為自己的貨物貼上“海外制造”的標(biāo)簽，甚至有消息稱(chēng)，在廣東每天都有郵輪前往美國(guó)、日韓等國(guó)家來(lái)進(jìn)行相關(guān)操作。
但據(jù)多名跨境貿(mào)易專(zhuān)業(yè)人士介紹，這種模式并不好操作，主要原因有兩點(diǎn)：首先是國(guó)外對(duì)假貨的打擊力度比國(guó)內(nèi)更加嚴(yán)格，其次是目前在保稅區(qū)的貨品抽檢非常頻繁。
蜜芽寶貝CEO劉楠也曾經(jīng)對(duì)騰訊科技表示：“假貨運(yùn)到國(guó)外再發(fā)回來(lái)這種模式主要集中在奢侈品領(lǐng)域，而這種模式基本上不會(huì)通過(guò)保稅區(qū)。”
但從3CE和Betta事件中可以看出，現(xiàn)在更多的假貨生產(chǎn)者變得更加聰明，他們?cè)谏虡?biāo)注冊(cè)或者授權(quán)上做手腳以后進(jìn)行正常銷(xiāo)售。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，這種模式幾乎在圈內(nèi)非常普及，很多小品牌商都會(huì)提前搶注國(guó)外新興品牌在國(guó)內(nèi)的商標(biāo)或者相關(guān)名稱(chēng)授權(quán)，這種模式即便是國(guó)外品牌方維權(quán)也非常難于處理。
而以工商部門(mén)的回復(fù)可以看出，搶注商標(biāo)(相似品牌)、通過(guò)跨境電商回到國(guó)內(nèi)，并不會(huì)被認(rèn)為違規(guī)。
此前中國(guó)的假貨問(wèn)題已經(jīng)引發(fā)世界關(guān)注，美國(guó)政府2月12日公布的一份報(bào)告稱(chēng)，中國(guó)是提供假冒產(chǎn)品的主要市場(chǎng)之一，被列在實(shí)體市場(chǎng)首位。有數(shù)據(jù)顯示2006至2010年間，全球范圍內(nèi)查獲的假貨有75%產(chǎn)自中國(guó)。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，目前國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的假貨大多數(shù)最終還是銷(xiāo)向國(guó)內(nèi)，只是由于最近消費(fèi)者對(duì)國(guó)外商品關(guān)注度較高，很多假貨給自己批上了跨境電商的外衣。
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