一直強(qiáng)力推進(jìn)企業(yè)在線采購的京東集團(tuán)，又出新招——聯(lián)合聯(lián)想、惠普、戴爾等品牌供應(yīng)商，聯(lián)通系統(tǒng)集成、用友政務(wù)軟件、神州數(shù)碼、金蝶、SAP.Concur等軟件解決方案集成商(ISV)，以及寶潔、萬科、民生銀行、加多寶等企業(yè)，發(fā)起成立企業(yè)采購信息化產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。
而在去年的時(shí)候，京東還在將這一塊的業(yè)務(wù)稱作企業(yè)采購電商化。從“電商化”到“信息化”的轉(zhuǎn)變，其實(shí)反映的是京東對(duì)于自己做B2B業(yè)務(wù)有了更深的認(rèn)識(shí)。在京東的理解里，B2B業(yè)務(wù)不僅僅涉及電商模式，還涉及企業(yè)內(nèi)部的信息化系統(tǒng)對(duì)接，而信息化系統(tǒng)的對(duì)接，是京東企業(yè)采購戰(zhàn)略的重要變化，這也就是為什么在這個(gè)聯(lián)盟里，有眾多的ISV參與。
京東大客戶部總經(jīng)理宋春正解釋，企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)，經(jīng)過十幾年發(fā)展，有了ERP、OA、DAP、QMS、HR、CRM、PDM、SCM這么多的管理、供銷、物流環(huán)節(jié)的信息化軟件，但是在采購信息化環(huán)節(jié)則遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他環(huán)節(jié)的信息化，使得內(nèi)部無法形成信息化管理的閉環(huán)，也無法在外部實(shí)現(xiàn)信息化連接。
從納入ISV軟件解決方案商那一天開始，京東的B2B業(yè)務(wù)就產(chǎn)生了一些質(zhì)的變化。
ISV其實(shí)是企業(yè)信息化重要的建設(shè)者，他們?yōu)槠髽I(yè)研發(fā)定制ERP、OA等各種管理系統(tǒng)軟件，他們也對(duì)企業(yè)客戶的信息化流程最為了解。京東在最初發(fā)布“智慧云”技術(shù)平臺(tái)時(shí)，也強(qiáng)調(diào)將與企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)對(duì)接。但是因?yàn)楦鱾€(gè)企業(yè)的系統(tǒng)并不完全一致，很多是ISV根據(jù)企業(yè)需求定制化的，所以如果京東的技術(shù)后臺(tái)根據(jù)每個(gè)B級(jí)客戶進(jìn)行重新定制開發(fā)，那么其工作量將無比龐大，也不太現(xiàn)實(shí)。
另外，ISV本身也有很多企業(yè)級(jí)客戶，他們的客戶資源相當(dāng)豐富。京東做B級(jí)市場(chǎng)，如果有ISV的渠道幫助，也是相當(dāng)好的選擇。
京東集團(tuán)負(fù)責(zé)研發(fā)的副總裁馬松透露了與ISV合作的細(xì)節(jié)：當(dāng)京東的系統(tǒng)和某企業(yè)對(duì)接時(shí)，由于每個(gè)企業(yè)有自己的ERP、OA等系統(tǒng)，需要流程的重構(gòu)，需要找企業(yè)調(diào)研、再設(shè)計(jì)，這不是京東目前的人力儲(chǔ)備能應(yīng)付得過來的事情，所以京東會(huì)找ISV一起來做這樣的系統(tǒng)和平臺(tái)。
京東實(shí)踐B2B業(yè)務(wù)得來的經(jīng)驗(yàn)就是，對(duì)接企業(yè)級(jí)客戶的信息系統(tǒng)不可缺少的一環(huán)是ISV，他們構(gòu)成了企業(yè)采購B2B業(yè)務(wù)生態(tài)系重要的一部分。由于他們的加入，京東的B2B業(yè)務(wù)不再是純粹的電商業(yè)務(wù)，而是企業(yè)信息化建設(shè)的一環(huán)。
借助ISV，在解決了B級(jí)客戶渠道進(jìn)入的部分問題之后，京東還研發(fā)了新的更適合企業(yè)客戶采購使用的三大產(chǎn)品：“辦公通”、“積分通”和“樂采通”。
“辦公通”針對(duì)企業(yè)辦公采購需求而設(shè)計(jì)，打通采購與財(cái)務(wù)管控環(huán)節(jié)，幫助集團(tuán)企業(yè)解決預(yù)算總部管理與區(qū)域分散采購的矛盾。“積分通”針對(duì)企業(yè)營銷類采購需求而設(shè)計(jì)，幫助企業(yè)建設(shè)積分商城，為積分商城提供豐富的商品種類和快速的物流配送。“樂采通”則是專門滿足企業(yè)員工福利類采購需求，依靠京東這樣的大平臺(tái)，提供豐富的品類，快速打造企業(yè)員工福利體系，是一款小而美、惠而捷的員工福利產(chǎn)品。
在如此強(qiáng)烈的進(jìn)取心驅(qū)動(dòng)下，京東的B級(jí)業(yè)務(wù)也取得不菲成績(jī)。中國聯(lián)通系統(tǒng)集成公司總經(jīng)理孫世臻透露，中國聯(lián)通有自己的電子商務(wù)采購平臺(tái)，從去年開始和京東對(duì)接，通過京東平臺(tái)的采購量達(dá)到了近百億元，和京東平臺(tái)對(duì)接后實(shí)現(xiàn)自動(dòng)結(jié)算，對(duì)賬非常方便，而且還實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部庫存量的大幅度降低，費(fèi)用也得到節(jié)約。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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